第37章 电话销售

林忆遥放下手机，觉得他这个呵呵的语气莫名有点熟悉，他也在办招聘会？

在搜集《故城十二景》，又是一个企业老总，同时正在办招聘会。这世上真的有这么巧的事情吗？

心中一旦产生了猜疑，她就想要尽快去找到答案，可她又怕自己猜对了。

“林忆遥在吗？下一个林忆遥可以准备了。”

有工作人员在喊她的名字，她赶紧走了过去，里面的人还没出来，她站在门口等着，目光好巧不巧，落在临时放在门口的小桌子上，上面有一张报名登记表，写着今日来面试的人名以及……年龄、学历、专业、毕业院校。

二十几岁，三十几岁，四十几岁的男女各不限，只是学历……高中，中专，大专层次不齐，本科是最高学历，林忆遥在内，有三个人。

其他两个……都是三本大学毕业好几年的人。

心理落差忽然变得强烈起来。

回想这个岗位，原来是系里的主任推荐给她们的，说是国企福利好，报酬高，锻炼人。

宣传报上写招聘“商品经理”，她潜意识里以为是什么高大上的岗位。

现在站在门口，原本因为要参加面试而紧张的情绪忽地消失殆尽，拿起手机开始搜H市电视台的招聘简章，里面确实有这个岗位的招聘要求。

【VIP客户经理：

岗位职责：

1.与公司现有VIP会员进行联系、沟通；

2.针对会员的不同需求，推荐其所需的产品，并做好后期的服务跟踪；

3.收集会员对产品的意见及建议，定期进行汇总及反馈。

岗位要求：

高中及以上，男女皆可。】

她看明白了，主任不知是何故，将招聘岗位“VIP客户经理”错写成了“商品经理”来向学生们推荐，报名链接点进去也没有岗位详情介绍，而林忆遥找工作向来走马观花，没细究这个岗位，也不去别的招聘网上搜索相关信息，大咧咧地就报了名。

她以为大多数的竞争对手是和她差不多的应届生，眼下才知道就自己这一个而已，不是说看不起自己的竞争对手，而是……一种明显的落差罢了。

还有，“受骗”的滋味。

林忆遥前面的应聘者终于出来了，她下意识地打量了一下他，络腮胡，穿着很朴素，洗得发白的牛仔裤暴露了他境遇兴许不佳的状况。

办公室不算大，但还精致，主调是黑色，点缀着深棕色的竖条，林忆遥见到面试官还坐在那里朝她微笑，面试官是个不算太年轻的女士，估计是人事部的主管。

她走过去向她打招呼，浅浅地弯了弯腰。

主管便让她坐下。

没有让她提交简历，主管已经将他们报名时提交在网上的简历打印了出来。

不同于她之前面试的几家公司，主管只打印了她简历上第一页的信息，没有去计较她平时课程的成绩这一点，令林忆遥很感激。

女士宽容地笑笑：“林同学，姑且就这么称呼你吧，我姓陈，耳东陈，你可以叫我陈主管。你的信息我看过，因此觉得你很适合我们这个岗位，你知道，H市如今往接外国，越来越多的外国顾客成为了新的商机，你将能凭借自己的专业获得很大的优势。”

林忆遥谦卑地笑笑：“陈主管，我的英语成绩其实挺烂的，专八都没过。”

陈主管露出她的商业微笑：“林同学，我不知道你是通过什么途径看到的我们的招聘信息，说实话，看到你的信息出现在我们后台的时候，我很惊喜，H大毕业的学生，学识，眼见，应该都不错。”

她放下手里的简历簿，看着忆遥：“说句实话，你应该知道我们这个岗位的工作内容吧？”

林忆遥实诚地摇摇头：“知道岗位职责，不过不了解具体的工作内容。我是说，通过怎样的方式进行与顾客的联系和沟通，是我主动拨电话销售，还是说有目标顾客群，需要做维护？”

“是这样的，我们的购物节目已经做了很多年，所以拥有强大的顾客群，你不用担心要求你打电话拉新的顾客。VIP客户经理前期的工作就是需要你打电话向我们的会员客户推荐产品，后期将通过微信微博进行老客户的维护和新客户的开发。”

林忆遥听明白了她的意思，问道：“那么……我是不是可以理解成，前期的工作类似于电话销售？其实是我自己先组建属于我的会员客户群，而这个时间段的长短将由我电话销售的工作成效决定？就算组建了会员客户群，我也将是通过电话和网络传媒的方式进行产品推销？”

近些年电话销售不好做，一听你打电话来是推销东西的，客气些的就说声“不需要，谢谢了。”一般的就话不多说直接挂机。要是遇上脾气不好的，或是当时心情不好的，说不定你就成为发泄的对象，这时候侮辱性的，骂人的言语就都来了，你得受着，指不定还要厚着脸皮让人给自己的服务打个优良及的评分。

H市电视台这档购物节目通过网络、电视等传播途径推销商品，辅之以电话营销，倒是在H市独开一支。

陈主管以为她在意那些对“电话销售”的偏见，努力想要开导她。

“林同学，这个岗位前期的工作确实很像是电话销售，不过我们的重心还是在电视购物上，有了自己的客户群，身为客户经理主要负责打通人脉关系，维护现有顾客，到时候就不需要自己打电话联系了。电视购物在H市没有能比得上我们，接下来H市电视台将要走向国际，我们的购物节目也会通过各种网络渠道扩大影响力，未来一片光明。”

有的时候，林忆遥觉得自己不是一个心智坚定的人，明明在进门之前心中各种委屈，现在被陈主管这么一说，竟还有点心动。

但理智告诉她，似乎有哪里不对劲。

陈主管笑眯眯地看着林忆遥：“林同学，我对你的印象极好，很希望你能留下来，你看，楼下东边就是我们最大的演播厅，里面经常会有大明星来录节目，你工作之余还可以去追追星，年轻人么，应该会喜欢吧！”

林忆遥一时间说不上话来，她二十二年的生活里，前八年里还有点阳光和温度，八岁那年，她好像忽然之间从一个孩子变成一个大人，开始体验世间的冷漠和无助，心态变得很老，老到觉得生活可有可无，对待一切都无所谓的地步，像年轻人那样去追星，去为了一个人丧失理智地呐喊，她做不到。