第2章 正确解读利润与企业社会责任

过去一年多来，“企业社会责任”是非常热门的话题，不论学界、商界、政界都喜欢谈这个话题。如果你上百度网站搜索“社会责任”这个词，有750万条网页信息，再搜索“企业社会责任”，结果有483万条。

“CCTV经济年度人物”评选，是反映中国经济发展态势的一个重要事件。它的评选标准每年都有变化。2002年强调“创造力、挑战性和影响力”;2003年是“影响力、前瞻性和创造力”;2004年是“创新、责任、健康”;2005年是“创新、责任、影响力、推动力”;2006年特别把“责任”提到第一位。其他媒体也是如此。2006年《英才》杂志和《北京青年报》等10家媒体评选“中国管理100人”，社会责任也是第一体系指标。

不仅在中国如此，在国际上也是如此，几乎任何与企业有关的会议都在谈社会责任。不久前我去美国，参加思科公司一个讨论领导力的会议，它也有一个单元专门谈社会责任。

虽然人人都在谈“企业社会责任”，但企业社会责任究竟是什么，不同的人理解不同。在过去，人们谈论的企业社会责任是指捐款扶贫、办希望学校等，后来又加上环境保护、资源节约等内容。近年来，还有一种观点，强调企业责任的多重性，包括企业对股东的责任、对员工的责任、对客户的责任、对供应商的责任，以及对社区的责任等。这是国际上很有影响的概念，英文叫stakeholder，中文叫“利益相关者”。传统上，人们强调企业是股东所有的，企业的目标是股东利益最大化，而stakeholder这个概念认为，企业应该为所有利益相关者服务。