第六节 人工智能对传统行业的颠覆和变革

1．人工智能将颠覆传统行业

如今，跟我们的生活息息相关的一些物品都变得人工智能化了，比如：扫地机、手机、垃圾桶等。除了生活用品之外，人工智能的触角还会延伸进各个行业。那么，人工智能化的成熟与普遍会对我们的工作造成什么影响？

（1）成为汽车驾驶员

2015年，谷歌已经推出无人驾驶汽车技术，并大规模上路测试。如今，自动驾驶卡车的技术已经存在，且已经能够用合理的价格进行车队的改装了。

装备有这种技术的卡车可以“看到”所有方向，而不局限于前方的视野。这些车辆可以在完全黑暗或灯火管制的情况下行驶，会即时分享路况、附近的危险以及自己的意图。自动驾驶卡车车队可以在相互间距只有十几厘米的情况下安全行驶，这样就能减少道路堵塞，节省15%以上的燃油。

货物到达时间会更早，因为它们可以不停歇地运行，中间不需要停车。它们不会疲惫，不会酗酒，不会生病，不会分神，不会感到无聊；不会打盹、不会打电话，更不会为了更好的报酬和工作条件而罢工。

这项技术还能避免发生卡车事故，为更多的家庭带来保障。比如：2010年，欧盟开始为“农用聪明机器人”项目提供资金，一家在加州奥克斯纳德开办的西班牙公司，制造的商业机器人可以采摘草莓；在采摘过程中，机器人还能识别足够成熟的水果。

（2）代替人员和技能

随着人工智能领域的发展，最先动摇的应该是传统行业的运作模式。这类行业工厂的加工步骤，经历从人工到机器的转化后，接着就要用机器人代替大部分工人，而最先被解雇的就是没有技能的工人。但是，脑力劳动者也不要太过庆幸，因为人工智能的发展最后也会深入到脑力工作者的领域。所以，除了工厂，销售行业的人员也会被智能化机器人逐渐取代。这样的组织进化和流程改进，不仅会淘汰工作岗位，也会淘汰技能。比如，银行安装了ATM机之后，就可能裁掉出纳。

（3）挑战传统教师

如今，很多教程都能在线上完成，学员足不出户就能学习到想要的知识，还能让学员随时查漏补缺，查看任何一章课程，学习进程不被时间限制。比如，如果学生学完相关教程后还有不理解的问题，就可以线下咨询老师，这时候教师可能就不需要备课和讲课了，他们的工作也会被缩减成“学习教练”。教师职业技能的减少，会改变这个职业。

（4）成为仓库管理员

仓库里流水线上的工作，更适合机器人来操作，不仅可以挑选订单和包装货物，还可以从事装货和卸货的工作。目前这些工作主要由人工完成，但一家创业公司正在改变这一切，他们的机器人可以检查卡车内部，选择某个物品，然后捡起来。

人工智能化的盛行，确实能为生活带来很多便利，但是也会对我们的工作造成一定的影响。我们需要做的是，不断提高自己的工作能力，努力成为一个“被需要”的人。

2．人工智能时代，传统行业的变革

人工智能技术本身是没有价值的，其价值主要来源于与其他产业结合创造出来的价值，例如，2018年5月，英国王室哈里王子和梅根举办了盛大的婚礼，英国媒体天空新闻（Sky News）抓住了机会，推出了首个AI报道项目《这是谁》。其与机器学习平台GrayMeta合作，运用面部识别技术对出席王室婚礼的每位宾客做了介绍，观众还没提出自己的疑问，AI就把答案公之于众了。在这个过程中，机器充当了苦力，时间却还给了记者。AI在内容提取、转录和字幕自动化等领域独具优势，有了AI的帮助，记者就能将自己的时间用于故事的挖掘了。

人工智能带来变革的过程是：传统行业中具有变革精神的人，意识到人工智能技术可能带来的巨大效益，并经过尝试，发现确实带来了不错的效果，并在本行业中率先应用，之后推而广之，整个行业将运用人工智能技术作为一种潮流。然后，随着人工智能技术知名度的提升，其他行业的变革者开始关心并尝试人工智能技术，并带来示范效应。

这个过程已经发生在目前的一些行业里，例如，人工智能进入了金融行业，用来进行数据分析；进入了教育行业，进行教学辅助；进入了网络安全领域，进行漏洞检测；进入了无人驾驶行业等，多数都取得了良好的结果。这也是大部分投资者看好人工智能产业的原因。

人工智能不仅提高了社会的效率，代替人们做了许多事情，也缓解了我国的老龄化趋势，同时还创造了许多就业机会。如果想在未来社会中抓住一个铁饭碗，就要深入了解人工智能。