二、明确市场定位

市场定位是指经营者根据竞争者现状，针对顾客需求，为所经营商品塑造与众不同的、令人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使自己在市场上占据适当的位置，引来更多的顾客。

1.市场定位的步骤

市场定位的关键是要设法在自己的商品上找出比竞争者更具优势的特性。竞争优势一般分为两种：一是价格优势，就是在同样的条件下比竞争者定出更低的价格，这就要求经营者采取一切努力来降低单位成本；二是偏好优势，即能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好，这就要求经营者在商品特色上下功夫，宠物美容店市场定位的全过程可以通过如图2-6所示的三个步骤来完成。

图2-6　市场定位的步骤

（1）确认本店潜在的竞争优势。创业者可从如图2-7所示的几个方面来分析目标市场的现状，从而确认本宠物美容店潜在的竞争优势。

图2-7　确认本店潜在的竞争优势的措施

（2） 准确选择竞争优势。准确选择竞争优势，才能对目标市场初步定位。竞争优势体现经营者能够胜过竞争对手的能力。选择竞争优势实际上就是宠物美容店经营者与竞争者各方面实力相比较的过程。要分析、比较宠物美容店与竞争者在如图2-8所示的几个方面究竟哪些是强项、哪些是弱项，借此选出最合适本宠物美容店的优势项目，以初步确定宠物美容店在目标市场上所处的位置。

（3）塑造独特的竞争优势。经营者要通过一系列的宣传促销活动，将自己独特的竞争优势准确传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。其具体措施如图2-9所示。

图2-8　选择竞争优势的范围

图2-9　塑造独特的竞争优势的措施

2.市场定位的方法

宠物美容店定位的成功，就是树立宠物美容店在顾客心目中的形象，这是无形的价值。那么在开店前，到底要如何进行市场定位呢？可从如图2-10所示的几个方面来考虑。

图2-10　市场定位的方法

（1）消费群体定位。宠物美容店要进行市场定位，就要了解目标消费人群是谁，目标消费者是一群什么样的人，他们对宠物的消费需求、消费行为、消费心理是怎样的，他们的价值观与宠物美容店业务的关联度等。

（2）区域地址定位。开宠物美容店要做好店铺地址定位，创业者在选择宠物美容店地址的时候，要明白宠物美容店主要针对哪些消费群体。做好消费者的定位，在选择宠物美容店位置的时候，也就有了一定的标准。

（3）产品定位。因为宠物美容店消费人群的消费能力和消费意识的不同，所以在给宠物美容店进行产品定位的时候，一定要了解宠物美容店周边人们的消费能力和消费意识。另外，还要了解产品的利润以及宠物美容店的投入成本。

（4）经营项目定位。能让宠物美容店持续盈利的项目才是最适合的项目。

以宠物医疗这个项目为例，宠物医疗是很赚钱的，但是很多地方的宠物医疗项目，人们消费的频率并不高，而且宠物医疗项目的风险也大。因此，宠物美容店在选择经营项目时候要注意符合人们的消费频率，这样宠物美容店才可以赚钱。