4.5　利益引导：洞悉人类心理

趋利是人类的共性，公众号运营也可以利用这种心理。具体的做法是，在推文标题中加入利益引导，以此打动读者，让读者主动阅读你的文章，关注你的公众号。知名营销类公众号“李叫兽”的运营者李靖曾经写过一篇《月薪3000元与月薪3万元的文案区别》的文章。这篇文章一度引爆朋友圈，并且在各大网站成为热搜文章。从标题来看，它最大的特点就是其利益诱惑性。

月薪3万元，可以说是所有文案工作者以及其他行业工作者共同的追求，也是较难达到的目标。当人们看到这个标题时，会情不自禁地想：“究竟如何才能做到月薪3万元呢？是不是这篇文章能给出答案呢？”带着对答案的探索之心，也带着对利益的追逐之心，绝大多数读者会点开这篇文章。

2016年9月份，继微信宣布提现收费后，支付宝官方也发布消息称：“因综合运营成本上涨，自2016年10月12日开始，支付宝余额提现将收取0.1%的服务费。”不过支付宝也像微信一样，为读者留有一定的免费额度。微信的免费额度是1000元，而支付宝大方地给出了20 000万元免费提现额度。

这一消息发布后，网友纷纷表示“小心脏受不了”，有人看到消息后，立马提现了，也有些网友对此不以为然，他们认为运营成本上涨是事实，可以理解。有人认为0.1%的服务费并不贵，如果对于不经常使用支付宝提现功能的人，或者是每次提现额度不高的人来说，这确实不是一笔大数目。但是，在数字互联网时代，有很多人的大宗交易是在支付宝上完成的，他们将要为提现支付一笔不小的服务费。况且，每个人都不希望自己的利益受到损害。

在这种情况下，人民网推送了一篇标题为《支付宝提现将收费！8招让你不受影响》的文章。这篇文章当时不仅获得了较高的点击量，还成功刷爆了朋友圈。从这个标题看，它是一个典型的利益诱惑型标题。这个标题向人们传达的思想是，看了这篇文章后，能维护自己的利益，减少利益损失。读者在趋利心理的驱使下，会忍不住点击查看文章。

金钱、地位、权力，这三者是人们普遍关心的利益问题，也是最大的利益问题。运营者如果能在标题中向读者传达出这几个方面的诱惑点，读者会觉得自己点击阅读文章是有价值的。自然，优质公众号文章在这种情况下也就形成了。有些读者还会因此信任你，成为你的忠实粉丝。

公众号运营高手往往会坚持一种观点，即人们对自己利益的关注会远远大于对他人利益的关注。就好比新闻报道马云和王健林的身价时，人们会觉得很惊讶，但是也只是看看，不会对此有过多关注，毕竟与自己没多大关系。然而，当人们看到诸如《职场小白如何实现月薪过万的梦想》《2017年最具潜力的6大行业》《创业背后有靠山，20万元创业礼包等你拿》的标题时，其关注度会很高，也会很持久。

公众号运营高手在运营过程中愿意思考，也愿意探索。所以，对于同样的素材，他们写出来后就会更吸引人，更具看点。长期下来，读者与该公众号之间也就建立起了信任和联系。公众号的忠实粉丝越多，优质公众号文章形成率也就越高。

人类追逐的三大利益是可以分层的，依据的标准就是马斯洛需求理论。金钱利益属于最基本的物质需求层级，而地位属于尊重需求，权力则属于自我实现需求。这三者之间有一个由低到高的顺序。运营者在策划利益诱惑性标题的时候，也不妨以人们的这种需求顺序作为参考依据。

本书我们多次提到了心理学的应用。能成为公众号运营高手，对读者心理的洞悉程度一定非常高。对心理学知识的掌握和应用，是公众号运营者的必修课。