案例分析
京东冷链物流发展
1．京东简介
京东集团是我国目前最大的自营式电子商务平台。京东通过自建物流体系，用快速且可靠的方式将自己的产品配送给消费者以取得成本优势，以具有价格竞争力的产品和具有品牌效应的服务占据了市场上很大的份额。为了进一步扩大市场份额，抢占蓝海市场，京东采取了以下措施：
2013年，京东宣布将于当年9月左右推出自营农产品，开始布局生鲜板块。此时京东还没有建立冷链物流体系，而是与顺丰公司合作配送。
2014年5月，京东开始涉足冷链物流配送。通过冷链配送将产品送达消费者手中，进行了冷链物流领域的试水。
进入2015年，京东继续发力入股天天果园，意在进一步开拓京东在生鲜电商领域的局面。这一系列的布局涉及冷链物流的各个环节，包括基地整合、平台开放、模式创新、物流线路等。
2．京东冷链物流发展
2009年，京东在上海投资建立快递中心后不断加快物流中心建设，现已先后建立了五大物流中心。这五大物流中心分别以北京、上海、广东、成都和武汉为中心，辐射华北、华东、华南、西南和华中地区，覆盖了全国32个省、市、自治区和直辖市中的重点城市；此外，京东还在物流中心所在地周边的大型城市建成二级仓库，扩大其物流网络。目前，京东提供冷链物流服务的城市已经超300个。但是对于很多二三线城市，京东只能完成主要城区的配送，对比较偏远的城市更是将物流外包给了其他企业。但京东的冷链物流自2014年开始打造，现只完成北京、上海、广州、深圳等一线城市大部分城区的冷链配送，以及其他个别二线城市中心城区的配送。
截至2014年9月30日，京东在全国范围内建立了118个仓库，总面积大约230万平方米，运营2045个配送站和1045个自提点和自提柜，配送员达到2万多人。京东已建成的仓储配送体系，从供应商处直接取得产品入库，然后分发到自建的物流中心待售，利用数据系统的分析，提前性地将货物送到该送的位置，通过仓库配送一体化的物流管理模式，将产品送至消费者手中，以此来提升配送的速度和效率，降低货物的损耗，给消费者提供更好的购物体验。
3．软件水平
2014年10月，京东位于上海的“亚洲一号”现代化物流中心试运营WMS5.0系统，这一新系统的使用是京东加快物流建设的一个信号。
2014年11月，京东物流配送分拣系统——青龙系统3.0，首次对外解密“双11”日处理1400万单运营的技术支持。
2014年，京东重点开放其供应链系统，扩大自己的供应链覆盖范围。随着主要竞争对手阿里巴巴投身建立物流体系的开放平台，已有很多的商家资源和物流资源与阿里达成合作意向，京东以往自建物流的模式取得的优势渐渐缩小，在新市场的竞争上，京东必须新建冷链物流体系去争夺资源和优势。
在需求管理和产品预测方面，京东目前能做到：通过28天预测值，预测每一个SKU（库存量单位）未来量并驱动RDC（区域分发中心）与FDC（转运中心）的调拨和补货，保证商品量和限购率，以人工智能来预测库存量。在新建冷链物流之后，面对需求量大且每日需求变化极大的生鲜产品，现有的系统尚没有充足的数据和方法来进行预测，难以实现供应商和消费者之间供需关系的协调。
4．供应链模式
京东的生鲜产品电商采用的是ABC模式，即从供应商基地直接到京东平台体系再到消费者，冷链物流便是贯穿供应链始终的要素。因此，京东的冷链物流是其开拓发展生鲜市场成败的关键。
京东自2014年开始布局自建冷链物流体系，建设时间尚短、体系还不成熟。随着京东和生鲜产品供应商合作力度的增加，以及京东平台对生鲜板块推广力度的扩大，京东冷链物流体系建设会进入快速成长的阶段，如何进行成本控制，以求企业能获得竞争优势在新市场占得先机，并保持持续发展的动力，需要对其成本控制状况作进一步的分析。
讨论
1．简述京东冷链物流发展过程中的特色之处。
2．结合实际，分析京东冷链现存哪些问题，该如何改进？
(1)赵雷．冷链物流：回顾与展望［J］．中国储运，2010（2）：56-57．
(2)赵峰．化工冷链物流运营模式决策研究［D］．复旦大学，2013．
(3)赵雷．冷链物流：回顾与展望［J］．中国储运，2010（2）：56-57．
(4)张言彩，徐宏峰，郑艳民．江苏省“十二五”城镇居民冷链物流需求量预测——基于GM（1，1）灰色模型的测算［J］．安徽农业科学，2011（36）：22699-22701．
(5)崔宇．冷藏物流市场的发展趋势［J］．市场周刊（新物流），2006（8）：33．
(6)徐宏峰，张言彩，郑艳民．冷链物流研究现状及未来的发展趋势［J］．生态经济，2012（5）：141-143．
(7)毋庆刚．我国冷链物流发展现状与对策研究［J］．中国流通经济，2011（2）：24-28．
(8)毋庆刚．我国冷链物流发展现状与对策研究［J］．中国流通经济，2011（2）：24-28．
(9)毋庆刚．我国冷链物流发展现状与对策研究［J］．中国流通经济，2011（2）：24-28．
(10)毋庆刚．我国冷链物流发展现状与对策研究［J］．中国流通经济，2011（2）：24-28．
(11)崔忠付．2016中国冷链物流发展回顾与2017展望［J］．物流技术与应用，2017（13）：12-13．
(12)国家发展改革委关于印发农产品冷链物流发展规划的通知［OL］．中华人民共和国国家发展和改革委员会，http://www.ndrc.gov.cn/zcfb/zcfbtz/201007/t20100730 364312.html.
(13)毋庆刚．我国冷链物流发展现状与对策研究［J］．中国流通经济，2011（2）：24-28．
(14)崔忠付．2016中国冷链物流发展回顾与2017展望［J］．物流技术与应用，2017（13）：12-13．
(15)崔忠付．2016中国冷链物流发展回顾与2017展望［J］．物流技术与应用，2017（13）：12-13．
(16)赵雷．冷链物流：回顾与展望［J］．中国储运，2010（2）：56-57．
(17)苏永玲．我国冷链物流行业发展现状及对策研究［Z］．第六届全国食品冷藏链大会，2008．
(18)范珍．我国冷链物流完善对策［J］．中国物流与采购，2011（2）：76-77．
(19)刘涛．药品冷链物流系统安全性评价［D］．大连海事大学，2011．
(20)洪桂香．冷链运输潜力巨大冷藏车将成行业支柱［J］．发展改革理论与实践，2017（1）：37-41．
(21)潘国尧．冷链也要创新［J］．中国物流与采购，2016（13）：29-32．
(22)马贞荣．基于供应链管理的农产品冷链物流模式研究［J］．知识经济，2011（12）：102．
(23)赵英霞．中国农产品冷链物流发展对策探讨［J］．哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2010 （2）：44-48．
(24)安久意．我国冷链物流标准化现状及发展思路研究［J］．标准科学，2010（7）：9-13．
(25)安久意．我国冷链物流标准化现状及发展思路研究［J］．标准科学，2010（7）：9-13．
(26)郭法霞．浅论我国冷链物流存在问题及发展策略［J］．交通与运输，2010，26（3）：20-21．
(27)崔宇．冷藏物流市场的发展趋势［J］．市场周刊（新物流），2006（8）：33．
(28)崔宇．冷藏物流市场的发展趋势［J］．市场周刊（新物流），2006（8）：33．
(29)郭法霞．浅论我国冷链物流存在问题及发展策略［J］．交通与运输，2010，26（3）：20-21．
(30)郭法霞．浅论我国冷链物流存在问题及发展策略［J］．交通与运输，2010，26（3）：20-21．
(31)饒辅民．商业食品冷藏库的现状及其现代化的设想［J］．冷藏技术，1984（1）：3-12．
(32)饒辅民．商业食品冷藏库的现状及其现代化的设想［J］．冷藏技术，1984（1）：3-12．
(33)郭法霞．浅论我国冷链物流存在问题及发展策略［J］．交通与运输，2010，26（3）：20-21．
(34)蔡南珊．城市商贸物流发展瓶颈及对策［J］．天津市财贸管理干部学院学报，2008（4）：3-5．
(35)刘涛．药品冷链物流系统安全性评价［D］．大连海事大学，2011．
(36)梁飞．我国冷链物流现状与发展趋势探析［J］．物流科技，2012（5）：17-19．
(37)马妙明．我国冷链物流发展现状及财政支持政策研究［J］．铁道运输与经济，2011（11）：56-60．
(38)刘伟华．三大趋势引领我国冷链物流发展方向［N］．国际商报，2008-05-19（7）．
(39)毋庆刚．我国冷链物流发展现状与对策研究［J］．中国流通经济，2011（2）：24-28．
(40)毋庆刚．我国冷链物流发展现状与对策研究［J］．中国流通经济，2011（2）：24-28．