序言PREFACE

自2012年正式从事银行业片区开发咨询辅导以来，我一直希望能够把自己实际经验汇总，写一本真正适合银行零售客户经理们的在片区开发（外拓营销）中可操作性强的执行手册。

银行网点的片区开发（外拓营销）是现代银行在转型过程中走出去获客的必然途径与手段，也是各银行开展业务的前沿阵地，是各商业银行经营管理的重要内容。银行经营网点的营销水平与能力在很大程度上影响了商业银行的总体经营绩效，换言之，总行各方面的经营指标大多都需要通过基层网点来完成。因此，提高商业银行经营网点的营销能力具有重要的意义。那如何提高银行网点片区开发营销的实战能力呢？本书就是最实用的工具性手册。

本书从片区开发及管理制度、片区排查、片区开发计划与管控、片区渠道开发与营销、片区开发的客户管理、片区开发活动与执行等几个方面，对网点片区开发营销进行实战解读，是真正意义上的“实战手册”，将帮助您学习片区开发的思路与模式，掌握片区开发流程与技巧，学会客户的跟进与维护技巧等。

俗话说“吃水不忘挖井人”，此书之所以能够出版发行，我得感谢在我生命中对我帮助最大、最重要的八位贵人，如果没有他们的教诲、付出、指导、信任与帮助，也没有我今天的发展与成就。他们分别是我的父亲、母亲，他们不但给予了我生命，还教导我从小培养不屈不挠、勇于拼搏的精神；我的妻子曹娟女士，这些年如果没有她对我事业的支持、对家庭的付出，我就不可能把心思完全投入到银行辅导与培训的工作上；我的兄弟职业培训师郭乾平先生，如果没有他在2008年最初对我的引导，我就不会在内心种下成为一名培训师的种子；我的导师深圳市卓越成长管理顾问有限公司的卞维林先生，是他真正把我引入银行咨询的道路，教会了我最基本的方法论，虽然在卓越成长只待过短短2年多时间，但却是我人生最大的转折点；我的朋友桂林银行南宁分行社区旅游金融部总经理吴成龙先生，是他对我的信任让我于2014年初就开始涉足社区银行咨询辅导，并且让我的理论体系逐步完善；我的贵人桂林银行行长助理邓明慧女士，是她让我在银行咨询辅导的实践中得到快速的成长与提升；我的老板深圳宝安桂银村镇银行董事长朱继军先生，是他让我浴火重生，把我带入了银行经营管理的实际工作中，让我从理论真正走入实践，并且如明灯一样一直引领着我探索前行的方向。

这一路走来，为我提供帮助的人真的太多太多了，我无法一一列举，感谢所有支持我帮助过我的朋友们！谢谢你们！因为你们让我的生活更精彩！！

徐军

2017年12月12日于深圳