1.3 新兴网络营销模式
1.3.1 SNS网络营销
SNS（Social Network Service），即社会性网络服务或社会化网络服务，专指支持和帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也有人认为SNS即社交网站或社交网。社会性网络（Social Networking）是指人与人的关系网络，基于社会网络关系的网站就是SNS网站（社会性网络网站）。SNS也指Social Network Software，社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。社会网络服务是建立人与人之间的社会网络或社会关系连接（如利益分享、活动、景象或现实生活中连接的一个平台）。社会网络服务包括每个用户（通常是一个配置文件）的社会联系和各种附加服务。多数社会网络服务是用户可在互联网上通过电子邮件和即时消息等手段进行互动的、基于网络的在线社区服务。从更为广泛的角度来说，社会性网络服务是以个人、以网上社区服务组为中心的服务，社交网站允许它的用户进行网上共享他们的想法、图片、文字、活动及事件等内容。
SNS网络营销是指企业通过社交网站这个平台来实现营销价值的一种方式。AC尼尔森公司（ACNielsen）调查显示，全球广告信任度中91%的在线网络消费者不同程度地信任熟人所推荐的产品。SNS社交网站具备大规模的用户资源，用户之间有亲密的关系以及社交平台的开放性等均成为企业在此平台进行网络营销的有力条件。互联网更新换代快，用户资源可能会被新应用迅速占领，目前SNS社交网站的发展一直在调整和增加用户黏性，其用户规模和忠实用户的培养已具一定规模，企业在此时开展有效的营销活动，对于企业发展来说将是事半功倍的。
SNS社交平台的常用营销方式包括了视频营销、兴趣营销和口碑营销，最终达到病毒性营销。①视频营销，越来越多的网愿意民花更多的时间在网络视频上，而筛选有价值视频的渠道除了专门的视频网站推荐外，SNS上好友的推荐、分享起到更为重要的作用。SNS社交网站与视频网站处在不断的开放与融合中，视频中的网络广告成为企业营销的有效手段之一。②兴趣营销，不管是基于共同兴趣爱好的兴趣社交平台豆瓣网，还是线下好友转移到线上生活的人人网，他们都拥有群组功能，而群组的成立是以好友间共同的爱好为基础的，因此，在群组中兴趣营销的方式为企业带来更多忠实的客户。③口碑营销，网民将SNS作为发表意见的主要平台，对于企业广告或是某产品的快速简洁评论会形成强大的声音，同时加上意见领袖的引导，会“滚雪球”般地吸引众多的好友关注。
社交网站用户不仅数量大，而且人与人之间有着紧密的联系，这使得信息的传播有着迅速性和爆炸性的特点。SNS营销的核心在于通过兴趣营销、视频营销、口碑营销等营销手段实现SNS的病毒性营销。这是一种信息传递战略，由信息发送者通过媒介传达所要发送的信息，接受者自发地将信息传递给下一个接受者，经过口碑传播，使信息尽可能多地被人了解，其传播的自发性和快速复制性类似于病毒繁殖，故称为病毒式营销。
1.3.2 微博营销
微博服务是作为好友间发送信息的工具而出现的。当前最著名的微博服务Twitter是由Blogger的创始人威廉姆斯（Evan Williams）在2006年推出的，是一个社交网络及微博客服务。注册用户可以经由即时通信工具、电子邮件、微博网站或客户端软件，以每次输入140字以内的文字进行更新。微博已经成为现今互联网中的热点社会化媒体，其不仅具有博客的信息传播特性，又同时具有创新的社交化网络特性。
随着国内外微博平台企业的高速发展，微博营销逐渐成为互联网营销中的营销利器，同时获得了微博平台企业及用户的极大重视。微博营销可以定义为企业利用微博传播企业相关产品信息，希望塑造高价值、构建良性口碑而釆用的互联网营销推广方式。企业借助在微博上发表的企业介绍及产品、服务的相关信息建立企业良好的品牌形象，进而获得品牌的塑造并能够获得相应利润。
微博营销具有互联网营销特征的同时兼具微博产品的属性，其主要包含下述多个方面的特点：
1．信息内容的发布方式立体化
微博营销通过发布文字、图片、视频等形式的内容对产品形成全方位、多角度的阐述，通过微博信息的扩散传递形成直接的传播，容易获取潜在用户。
2．微博的瞬时传播扩散速度
微博内容的传播扩散可以在极短的时间内获得几何级数的高速化增长。用户在发布微博信息时，能够快速地利用电脑以及手机等终端设备发送。众多用户的评论及转发可以在极短的时间内传播至互联网，更多的微博用户通过微博信息可获悉微博营销所要传递的具体内容。
3．微博的应用便捷性
微博编写以及信息发布速度较快。一条微博内容所涵盖的信息包含在140字以内，用户经过快速的考虑，就能够在较短的时间中传递信息。相比于博客等社交化媒体，其传递信息的速率显得更加便捷。同时，微博的传播优势均是传统的广告媒介难以逾越的，其发布的信息不用面临繁杂的审批流程，缩短了审核时间并降低了成本。
4．信息传递扩散范围广
微博在发布的同时会受到大量粉丝关注，形成信息共享，粉丝仍可能会对微博内容进行二次传播，使微博信息表现出几何级数的倍数传递。正是由于粉丝的病毒式传播，意见领袖的微博才会呈现出核裂变式的信息传递。
随着微博服务的快速发展和广泛应用，不少主流微博服务商开始推出针对企业的服务，如新浪微博在2012年12月后，针对企业微博服务推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销推广提供了更好的帮助。据新浪微博统计数据，企业经营微博的首要目的是品牌建设，其次分别是媒体公关、客户关系管理、销售和招聘等。目前，众多企业已通过注册官方微博纷纷开通了各自的企业微博。当企业获得微博认证后，企业能够在网络上迅速地扩大其知名度，并提升企业形象和品牌，最终提高企业竞争力。当前，众多企业利用微博开展营销推广并取得了极大的成功。
小米是一家成立于2010年4月的专注智能手机的移动互联网公司。公司的主要产品有米聊、MIUI和小米手机。由于主要采用网络营销方式销售手机，因此小米公司特别重视微博平台的应用，建立了专门的团队从事微博营销，并开通了公司的官方微博（@小米公司）和产品微博（@小米手机、@米聊和@MIUI）。小米微博平台发布的内容包括：产品预订、产品售卖、有奖活动信息及互动性微博等。根据小米公司相关统计，超过70%的小米手机是通过互联网销售的，而在网上销售的产品中，有超过50%的产品销售是由微博和论坛等社会化渠道导流的客户完成的。因此，小米手机的传播有着强大的口碑效应，小米的第一批使用者通常会将手机推荐给家人朋友，使之成为第二批使用者。在目前小米超700万的销量中，有42%的用户会进行2～5次的重复购买。从小米公司微博营销的成功可以看出，企业应积极主动地同客户互动，以赢得客户的信任，利用微博自媒体实现精准而低成本的传播，以达到营销的目的，并树立良好的企业形象。
1.3.3 微信营销
微信营销是移动互联网时代，基于微信的功能及其发展，在微信用户群落间凭借微信各种功能场景应用以及微信支付功能而衍生出来的一种新媒体营销方式，也是新型的网络营销。微信营销与传统营销相比较，无距离限制和要求，鉴于微信的注册和使用直接关联到某个具体而实际存在的个人，无论是通过手机注册还是QQ注册，因为使用条件的限制，微信的用户可以实现点对点链接，且用户真实有效，用户可以根据需要获取信息，商家可以通过分析用户信息和需求后对用户进行精确定位分类，并根据自己的目标以活动或者其他各种方式适时推广自己的品牌、文化、产品信息，并且以互动的方式、一对一的形式实现精准化营销的目的。
微信营销有以下特性：
1．即时营销传播特性
即时性营销是指通过对即时通信工具的使用，在更加细分的市场或产品区域内，对特定的顾客群体进行营销信息的密集传播，以期达到高效的营销效果。首先，微信传播是一种亲近式传播，与传统的营销传播相比，微信传播能让用户产生亲近感，使用户更愿意接受企业的信息。以往企业是主动者，他们寻找消费者。当他们找到了消费者，就会不遗余力地将自己的产品和服务信息全部送到消费者面前，在这种广撒网式的营销传播模式中，消费者没有办法自主选择自己想要的信息，只是不停地被动接受。这让消费者越来越忽略这种传播信息，也让传统的传播变得没有价值。而微信这种“一对一”的信息传播方式，让消费者产生了一种专属感，他们会感到自己接受到的信息都是独家定制的，而且消费者更有自主权去选择自己想要的，这样消息的利用率会有很大的提高。消费者也更愿意去接受企业带来的产品，而不产生排斥感。
2．传播者个体化
在微信中用户不再仅仅是消息的被动接受者，而是信息的推广者和转发者。作为社交媒体，每个用户都有自己的微信社交关系网。一个用户的转发可以让更多的用户看到企业信息，且呈几何级数发展，每个用户都变成了传播的自媒体。
3．定位精准化
精准营销（Precision Marketing）就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。传统媒体营销广撒两式的营销模式由于其高成本和低效率，已经难以适应现今的环境。互联网时代的到来，让新媒体营销快速地发展，微信平台的消息传播精准化和市场地位精准化是其成为企业实现精准营销的新武器。
微信营销主要有以下渠道：
1．二维码
二维码是微信功能中重要的一部分，用户首先将二维码图案置于取景框内，然后通过扫描识别另一位用户的二维码身份使其成为好友。很多企业在二维码出现之初，就积极应用二维码搞促销。用户在通过二维码首次加企业为好友时，就可以得到相应的折扣。之后，企业也会通过微信向用户发送折扣消息，实现了线上营销带动线下营销。同时，一些拥有线上旗舰店的商家也会通过微信发布折扣消息，实现线上和线上之间的互动。
2．LBS—地理位置推送
2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，通过这个功能，用户可以査看到在地理位置相近的陌生人，并添加成为好友。企业也通过这个功能向周围的微信用户发送更多的营销信息。在微信中，用户的个性签名都能够被查看到。企业可以充分利用这一优势，将个性签名当做广告信息的传播模块，在其中可以填写企业名称、优惠信息、企业宣传信息等等。同时，商家也可以通过其他的微信用户宣传企业的营销信息。某些服务行业的商家，在开店之初，可以通过查看附近的人，向周围的微信用户发送有关的开业消息和优惠活动信息。
3．开放平台+朋友圈
微信开放平台是微信4. 0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便选中喜欢的内容，通过朋友圈与自己的好友分享，由于微信中好友大多是“强关系”，朋友的推荐更值得信任。口碑营销使朋友圈的营销内容传播得更快。在开放平台中，人们不仅仅能够传播企业产品的消息，还可以分享歌曲、文章等。
4．微信公共平台
微信公共平台和微信开发平台并不相同，微信公共平台是企业自身在微信中自行开发的，企业通过公共平台不仅可以像微博一样推送消息，也可以与用户互动，回答微信用户的问题。用户订阅企业微信公众平台，企业可以精准地投放信息，同时由于数据可搜集，微信公共平台数据可以为企业未来的营销运营提供数据支持。微信公共平台的推出，让微信营销更加细化。微信公共平台的建立，使得信息实现了相互传递，企业与用户之间的信息传播更加方便快捷。
星巴克从美国的一家普通的咖啡连锁店，发展成全球最大的咖啡连锁店，始终秉持着“售卖的不仅是咖啡，更是一种顾客体验和生活方式”的宗旨，注重提升顾客体验。星巴克微信营销，极大地拉近了星巴克与消费者之间的距离。2012年夏天，星巴克在中国市场推出“冰摇沁爽”系列饮品。夏季通常是星巴克的淡季，为了配合新品上市，星巴克在推出微信官方平台的同时，推出了被称之为“自然醒”的音乐系列。星巴克录制了多种不同的音乐，每种音乐都对应微信上的一种表情。使用者发送任意表情符号，星巴克会即时回复相应的音乐。此次微信营销，是星巴克第一次涉及微信平台。截至2012年10月29日，星巴克在该平台上共拥有27万个好友。据媒体报道，整个活动期间（8月28日至9月30日），星巴克微信好友人数达到12.8万人。微信好友与星巴克分享的情绪超过23.8万次。三周内，“冰摇沁爽”的销售额就达到750万元。星巴克的“自然醒”活动，实现了线上与线下的完美结合，品牌与用户之间有了更多的互动，可以说此次新营销活动是非常成功的。
1.3.4 搜索引擎营销
据统计，有98%的网民使用过搜索引擎，而在使用搜索引擎的网民中有44.5%是进行网络购物时使用，因此这是最常见的营销推广方式之一。搜索引擎是一个为网络用户提供检索服务的系统，它的主要任务是在Internet中主动搜索其他web站点中的信息并对其进行自动索引，其索引内容存储在可供查询的大型数据库中。当用户利用关键字查询时，该网站会告诉用户包含该关键字信息的所有网址，并提供通向该网站的链接。搜索引擎营销（Search Engine Marketing）是基于搜索引擎的营销方式，属于网络营销方式中的一种，它根据用户使用搜索引擎的方式，通过一整套的技术和策略系统，利用用户检索信息的机会将营销信息传递给目标用户。
搜索引擎营销不同与其他的网络营销模式，它的目标客户从普通的消费者转移到了企业，因为对于普通网民来说，他们已经习惯于免费使用搜索引擎，因此不可能像传统信息检索系统那样对每一次的搜索收费；而一般的企业如果想在复杂的网络环境中被自己的目标客户检索到，就只能依靠搜索引擎，因此针对企业，搜索引擎的营销模式主要有以下几种：
1．出售搜索技术
出售搜索技术是传统的一种营销模式，也是大多数搜索引擎公司所一直采用的方式。这种模式向门户网站提供搜索技术，对于这些门户传过来的每次搜索要求，搜索引擎公司都会收取少量费用。
2．搜索引擎优化
搜索引擎优化主要是通过了解各类搜索引擎如何实现网页的抓取、索引以及如何针对某一特定关键词确定搜索结果的排名规则，来对网页内容进行优化，使其符合用户的浏览习惯，并以快速、完整的方式将这些搜索结果呈现给用户，同时在不损害用户体验的情况下提高搜索引擎排名进而获得可能多的潜在用户。搜索引擎优化的着眼点并非只考虑搜索引擎的排名规则，更重要的是为用户获取信息和服务提供方便。同时，在建立搜索引擎的过程中还应与传统的营销理论相结合，分析目标客户群，研究不同消费阶层的心理，分析他们对关键词的界定，这样可以使企业在关键词的选择上更有效率。
3．关键词广告
关键词广告是在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告。目前关键词广告销售模式主要有固定排名和竞价排名两种形式。固定排名是指企业与搜索引擎供应商以一定价格将企业网站放置在固定位置的一种方式。这些具体的位置由各个企业通过竞价购买来决定，并且在合同期内会一直保持不变，付费越高者在检索结果中排名越靠前。固定排名合同是根据事先定义好的几个关键词来签订的，但这种操作方式的收费高，吸引的是一些大客户，但它的效果明显，付费的客户在搜索的结果中排在前十位，极大增加了营销的概率。竞价排名是搜索引擎关键词广告的一种形式，按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名的一种方式。传统竞价排名是指同类企业按出价高低决定排名顺序。但是随着引擎技术的发展，出现了混合竞价排名的方法，即除了价格以外还要看网站点击率的高低，以点击次数为收费依据，也就是按效果付费。这样有效避免了企业打高价格战的恶性循环。
搜索引擎营销有如下优点：
1．成本低廉且宣传广泛
搜索引擎营销的功能就是让目标客户主动来找企业，服务商则按照客户的访问量收费，这比其他广告形式性价比高。许多企业正是基于搜索引擎营销成本低廉、效果显著、操作灵活和易于管理考评的特点，将其作为企业网络推广的主要手段。对于中小企业来说，其很难与大企业在传统推广方式上争展区、争位置，而搜索引擎营销却能使企业利用网站向客户全面展示公司的产品、特点，给予中小企业公平竞争的机会。
2．便于企业开展网上市场调研
搜索引擎是非常有价值的市场调研工具，通过搜索引擎输入有效关键词，查看搜索结果，便可以方便地了解竞争者的市场动向、产品信息、用户反馈、市场网络、经营状况等公开信息，从而增强自身的竞争力。同时，利用搜索引擎还可以了解市场营销的大环境，包括政府有关方针政策、有关法令的情况；经济环境，即消费者收入、消费水平、物价水平社会资源等。再者，搜索引擎是企业直接接触潜在购买者的最好方式之一，企业可以全方位地了解消费者的需求。
3．有利于企业产品的推广
搜索引擎不仅仅可以给公司的网站带来流量，最重要的是，搜索引擎所带来的流量都是客户通过关键词的搜索得到的，都是针对性非常强的流量，这些搜索者一般来说就是企业广告宣传的重点对象。搜索引擎尽力把最贴近需求的信息传达给搜索者，同时在恰当的时候、恰当的位置，搜索者还能发现更多的选择。销售和购买之间的桥梁关系过渡得非常自然，消费者和采购商有更多的主动权，只看相关的信息内容，而供应商和零售商也能只把销售的信息告诉有相关需求的人，达到精准营销的目的。