OKR你用对了吗?打破KPI僵化思维、激活个体的实战指南
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前言 OKR在中国企业实践的现状

OKR自这几年在国内开始逐渐升温,很多企业开始尝试了解、应用OKR,最直接的原因是,现在的KPI已经越来越不好用了,无论是考核还是激励,企业都缺乏有效的工具,而OKR作为一个新的工具,正在不断地刷屏,从京东、当当的OKR图书销售,到OKR微课都可看出。于是OKR也引起企业家和HR的关注,逐渐开始受到IT(信息技术)产业从业者及海外投资人的追捧,开始流行起来。

OKRGoogle运用了近20Intel发明至今也有40年了而引入中国不过最近几年因此就形成了OKR的代差而目前国内很多企业在引入OKR忽略了这点造成水土不服”。国内一些企业在践行OKR时,公司高层往往在看过一些视频、微课、OKR的书后,觉得不错,通过自己的学习总结,就开始在公司内部推行,用OKR进行绩效考核,这其中不乏一些知名的企业,但企业在运行了一段时间后,就发现不顺,然后再找专家来辅导。

经常有读者朋友找我,因为他们公司已在推行OKR,实施一段时间后,出现一些问题,向我请教该如何解决。这些问题,归纳起来主要有以下几点:

◆如何才能让大家有兴趣、主动填写各自的OKR

◆当员工遇到临时而又紧急的任务时,是调整KR还是调整他的O

◆KR的分数应该如何评?是以完成情况作为评分依据吗

◆员工因为不满主管对他的OKR评分而发生争执,该如何处理

◆有了OKR还要不要KPI

◆如何才能设定有挑战的O

◆OKR没有奖金怎么能调动员工积极性

◆领导KPI的思维太严重,如何改变

◆将OKR当作替代KPI的绩效工具

◆OKR有什么软件可以用

◆上级根据进度来评分,这个进度怎么来确定,是由上级自己评吗

这些问题的本身,已超出了OKR的设计,也就是说OKR的概念是有了,但整个思想却还固化在原先的思维中。体现在KPI的惯性思维中,具有很深的绩效考核的情结。目前市面上关于OKR的书,对于什么是OKR及OKR的特点,都讲到了,但出现以上这些问题的企业,依然还是有很多,这说明了在导入OKR的过程中,没有进行思想上的宣导,让每个人都充分地认识OKR与KPI的不同,为什么不同,这样的不同会给我们的企业带来什么样的改变,而这种改变需要在整个执行的过程中,要注意哪些方面,如何处理出现的问题。作为公司高层要坚定信念,将OKR的思想贯彻到底,同时也要清楚地认识到,任何一项变革,都不是一蹴而就的。

OKR越来越受到国内企业的关注,作为一项变革,企业需要推动从上到下的思想观念转变,不能只就OKR而OKR,只有建立起系统性思考,通过OKR的导入,改良企业目前的氛围;通过有效的手段激发出个体的活力,才能将OKR化目标为行动,产生出极大的活力。

另外还有一些问题,是读者没有问到的,但在我的培训和辅导中,已然发现很多企业会有着相似的盲区,而这些盲区就像一个个坑,很容易让企业在实施OKR时掉下去,如:

■目标只分解到第三层,依然不聚焦

■公司目标到个人目标是断层,没有击穿

■KR的高度不够,无法支撑到O的实现

■O的设定太多与业绩挂钩,不能支撑全局等

这些盲区以及在实践中出现的以上问题,让我有了写这本书的意愿。本书试图将OKR在企业执行中遇到的这些挑战进行一一解读,并遵循这样一条脉络:先有清晰的公司愿景和战略,再制定出公司目标,公司目标需要不断细分最终到个人,因此需要配套不同的工具和方法。本书在附录中列出了OKR的实用表格。

本书主要内容如下

第1章 “什么样的环境能让OKR发挥应有的作用”:介绍了企业在实施OKR时,面临着诸多的挑战,以及被固化的KPI思维束缚了思想,需要为OKR营造出特有的氛围。本章适合初学者系统全面了解OKR实施所需要的环境。

第2章 “战略引导的目标设置及目标分解”:主要介绍了目标设定的背后是需要战略支撑的,以及在目标分解过程中一直存在的误区和目标没有落地的困惑,适合对OKR有概念,但在目标设定时存在困惑的读者。

第3章 “关键结果的可挑战性”:OKR在实施过程中,KR是实现O的方法论、路径和工具,要实现有野心、有挑战的O,不能依靠之前的成功路径,因为重复过去,实现不了有挑战的O,所以一定要创新。本章适合在引入OKR的实践过程中,当制定KR时始终摆脱不了KPI的模式,需要重新认识KR的创新性的读者。

第4章 “如何用OKR激励个体”:通过设定远大的目标,做自己想做的事情,这样才能真正驱动有想法、有干劲的人实现自我,而不是只依靠薪金。本章适合一直以来用薪金激励员工,但收效甚微的读者。

第5章 “OKR与绩效考核的冲突”:OKR与绩效考核这两者在理念上和实践中都是有冲突的,OKR是为了实现目标,而绩效考核是为了结果产出,不一样的思维,决定了不同的方式。本章适合企业高管和HR阅读,可以帮助厘清KPI与OKR的区别。

第6章 “OKR与绩效考核的并存”:这是现阶段的中国特色,由于OKR是追求有野心、有挑战的目标,因此一些日常的、流程化的工作不属于OKR的范畴,但没有对这些日常工作的绩效考核,只顾着远大的目标,就很容易因小的失误而造成巨大的失误,不能有效支撑O的实现。本章适合企业高管和HR阅读,解决其选什么留什么的困惑,OKR与KPI是可以兼容的。

第7章以北控水务集团西部大区贵州业务区为例,介绍一个完整的OKR执行过程。

笔者20178月出版的目标与关键成果法盛行于硅谷创新公司的目标管理方法一书中介绍了OKR的前世今生,OKR的特点,OKR的关系以及如何应用的原则是一本比较全面的介绍OKR的书适合需要对OKR进行全面了解和初步应用的读者。读者也可以根据本书附录D里的学习OKR进阶表来阅读适合的书籍。