基石一：建立诚信

催化者的特征：信任、诚实、可靠

有谁会与无信之人为伍，为他两肋插刀，协同并进呢？

取得同事或者队友的信任，让他们相信你的动机，认为你言而有信，可以携手并肩，这件事到底有多重要？

问题的关键是，和不可信的人能真正做成什么事情呢？设想有一个人，如果你会追随他/她到天涯海角，他/她应该会是你信赖的人，你们可以同心协力，奔赴共同目标。这种人能够激励身边的人。信任是催化效应的润滑剂。当团队中存在充分的信任时，团队的齿轮就会更加平稳迅速地运转。如果所有人都认同信任的润滑剂作用，团队的催化引擎就会保持高效运行。团队成员之间也会相互促进，培养更多的信任和乐观精神，进而加速团队发展。

催化效应的发生有四个条件，首先需要建立信任。信任是最基本的元素，也是催化型领导者的重要特质。领导力研究者、著名作家詹姆斯·库泽斯（James M.Kouzes）和巴里·波斯纳（Barry Z.Posner）认为“……信任是领导力的基础……”（Kouzes & Posner，2011，p.xvii）。我们可以将之从领导艺术延伸至工作关系领域。以下三章主要探讨从个人能力方面建立信任的途径：

•诚信行事，激发信任；

•沟通明确；

•乐观向上，积极活跃。

我们一共进行了80余场采访，跨越商业、体育和艺术领域，几乎每位受访者都表示，信任是产生积极催化效应的基础。