构建实验文化(《哈佛商业评论》2020年第3期/全12期)(哈佛商业评论)
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20世纪90年代初,斯特凡·索凯(Stefan Thomke)是麻省理工学院的博士生,也是一名电气工程师。在这两个职位上,他都专注于研究芯片设计的测试和实验管理。“实验应影响到公司的每个人和每件事,而不仅限于研发和运营部门。”现为哈佛商学院教授的索凯说,“大规模在线实验的能力正在改变企业的竞争方式。”他发表在本期的文章节选自他的新书《实验的作用》(Experimentation Works),探讨了如何创造让实验成为生活方式的文化。


在攻读工商管理和市场营销高级学位之前,阿耶莱特·以色瑞利(Ayelet Israeli)是以色列情报部队的中尉。她在部队里学到的分析技能,之后用在了她对线上和全渠道零售的研究中。在本期文章中,现为哈佛商学院助理教授的阿耶莱特和合著者小尤金·泽莱克(Eugene Zelek Jr.)阐述了品牌如何利用定价政策来减少未经授权的折扣。她说:“中间商违反品牌规定的频率之高令我惊讶,我希望找到制止他们的办法。”


卢英德(Indra Nooyi)1998年担任百事公司(PepsiCo)企业战略高级副总裁时,CEO罗杰·恩里科(Roger Enrico)对她说,他希望把公司打造成21世纪的标志性企业。卢英德问这是什么意思,他回答说:“我不知道,你自己想明白吧。”创建标志性公司的目标一直在卢英德心中——2006年10月,她成为百事CEO,开始着手实现这一目标。在本期文章中。她与合著者维贾伊·戈文达拉扬(Vijay Govindarajan)阐述了百事公司如何通过战略设计和执行,建设更可持续的未来,并以身作则,打造以目标为导向的现代公司。


丹·洛瓦洛(Dan Lovallo)在康奈尔大学学习微观经济学时,想不通为何人类是理性主体。沿着这一研究线索,他首先找到了经济学家理查德」塞勒(Richard Thaler),最终找到了心理学家兼经济学家丹尼尔」卡内曼(Daniel Kahneman),随后成为卡尼曼的博士生。洛瓦洛现在是悉尼大学教授和麦肯锡高级顾问,他与卡尼曼合作撰写了大量行为经济学的学术和管理文章。他们在本期杂志发表的文章是最新一篇,合著者是蒂姆」科勒(Tim Koller)和罗伯特」乌兰纳(Robert Uhlaner)。