第3章 找到用户的真实需求

无论是创业公司还是大企业准备开启一项新业务，精益都极其重要。精益商业思维整体来讲有三个步骤：①需求探索；②用户验证；③推广。就是先通过简单的方式探索需求，再通过MVP去收集用户反馈，验证成功则推广，不成功则返回，然后继续做需求探索，如图3-1所示。

图3-1

什么叫需求探索？就是找到一个痛点或者一个好的解决方案后，用一些非常轻量的方法先去了解一下，比如给朋友打电话问一下，跟几个潜在用户访谈一下，去验证这是不是一个普遍存在的需求。举个例子，你从深圳搬到北京，想找个地方住，具体住哪里，通常你会先跟同事打听一下，这就是需求探索的一部分。

有很多人看过埃里克·莱斯的《精益创业》，其实那本书主要讲的就是用户验证，也就是我们所说的第二部分。但那本书几乎没讲关于需求探索的内容，而我认为，用户验证之前的需求探索，才是性价比最高的阶段。

因为用户验证需要做MVP，MVP的全称是Minimum Viable Product，即最小可行性产品。做MVP是有成本的，而需求探索依赖更多的是常识和一些更简单、更轻量的方法，是更加经济的方式。因此，我们先从需求探索讲起。