3.5 全部过程的输出

3.5.1 概述

《PMBOK®指南》所列的73个输出中，只有4个是非文件类的输出，即可交付成果、核实的可交付成果、验收的可交付成果和最终产品、服务或成果移交（移交的可交付成果）。当然，即便非文件类的输出，也需要有相关文件的配合。例如，需要用质量检查合格文件来配合“核实的可交付成果”。其他全部输出都是文件类输出，即项目管理计划及其组成部分、各种项目文件、各种采购文档、结束的采购（宣布采购关闭的文件），以及在这些基础上形成的事业环境因素更新和组织过程资产更新。

3.5.2 变更请求

总共24个过程会提出变更请求，它们是：

· 1个启动过程，即识别相关方。重复开展识别相关方过程时，可能提出变更请求。

· 4个规划过程，即定义活动、制订进度计划、规划风险应对、规划采购管理。

· 8个执行过程，即指导与管理项目工作、管理质量、获取资源、建设团队、管理团队、实施风险应对、实施采购、管理相关方参与。其他2个执行过程，即管理项目知识、管理沟通，没有“变更请求”这个输出。

·除实施整体变更控制过程以外的全部（11个）监控过程，即监控项目工作、确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源、监督沟通、监督风险、控制采购、监督相关方参与。监控就是发现偏差，提出必要的变更请求。实施整体变更控制过程则专用于审批变更请求。

变更请求主要是执行与监控过程的输出。因为收尾阶段不能再变更，所以收尾过程不会提出变更请求。

例题3-6 变更请求是下列哪个过程的输出？

A.制定项目章程

B.识别相关方

C.控制范围

D.结束项目或阶段

解释：C为正确答案。虽然识别相关方过程也有“变更请求”这个输出，但是第一次开展这个过程时不可能提出变更请求。只有重复开展识别相关方过程时，才可能提出变更请求。

3.5.3 项目管理计划更新

总共26个过程会输出“项目管理计划更新”，它们是：

· 1个启动过程，即识别相关方。

· 5个规划过程，即定义活动、制订进度计划、规划质量管理、规划沟通管理、规划风险应对。

· 9个执行过程，即指导与管理项目工作、管理项目知识、管理质量、获取资源、建设团队、管理团队、管理沟通、实施采购、管理相关方参与。只有一个执行过程，即实施风险应对，不会导致项目管理计划更新。

· 11个监控过程，即监控项目工作、实施整体变更控制、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源、监督沟通、监督风险、控制采购、监督相关方参与。只有一个监控过程，即确认范围，不会导致项目管理计划更新。

因为收尾阶段不能再变更，所以收尾过程既不会提出变更请求，也不会导致项目管理计划更新。

“项目管理计划更新”主要是执行和监控过程的输出。

本书作者认为，《PMBOK®指南》对“项目管理计划更新”的规定是不合理的。既然项目管理计划是通过制订项目管理计划过程编制的，那么其更新也必须通过该过程进行，即“项目管理计划更新”只能是制订项目管理计划过程的输出。当然，在PMP®考试中，必须按《PMBOK®指南》中的规定答题，哪怕你认为它是不合理的。

3.5.4 项目文件更新

总共39个过程会输出“项目文件更新”。只有10个过程没有“项目文件更新”，即制定项目章程、制订项目管理计划、管理项目知识、规划范围管理、收集需求、规划进度管理、定义活动、规划成本管理、规划风险管理、规划相关方参与。

除了管理项目知识过程，其余全部执行过程都有“项目文件更新”。全部监控过程都有“项目文件更新”。

项目文件（Project Documents）并不是一个单一的文件，而是各种项目文件的统称。在《PMBOK®指南》中，每种项目文件（如风险登记册），只在第一次作为输出出现时会单独列出；后续更新时就不再单独列出，而是统一归入“项目文件更新”（Project Documents Updates）。看到“项目文件更新”时，应根据上下文判断究竟是哪一种或哪几种文件的更新。

更新项目管理计划必须走变更流程、经过审批，而更新项目文件不一定要走流程审批。

3.5.5 组织过程资产更新

总共10个过程有“组织过程资产更新”这个输出，它们是：

· 1个规划过程，即规划采购管理。

· 6个执行过程，即指导与管理项目工作、管理项目知识、获取资源、建设团队、管理沟通、实施采购。

· 2个监控过程，即监督风险、控制采购。

· 1个收尾过程，即结束项目或阶段。

另外，《PMBOK®指南》中的3个过程有“事业环境因素更新”，即获取资源、建设团队、管理团队；1个过程有“采购文档更新”，即控制采购。

与《PMBOK®指南》（第5版）相比，会输出“组织过程资产更新”的过程有所减少，这是为了更强调PMO的作用，即由PMO承担更新组织过程资产的更多责任。

3.5.6 其他输出

对其他所有输出的归纳如表3-8所示。

作为输入的项目管理计划的具体组成部分，请见本书附录C；作为输入的各项目文件和商业文件，请见本书附录D。