企业要活下去，永远只有一条途径，那就是“关注客户需求”。不仅要考虑到客户未来的需求变化，也要关注客户现在的需求；不仅要关注已经显现的客户需求，还要分析、了解客户潜在的需求。只有比竞争对手多一些满足...