阿里巴巴管理三板斧核心词典

双轨制绩效考核：

从业绩和价值观两个维度进行考核，两个维度的考核指标各占50%。

“小白兔”式员工：

与企业价值观匹配，但业绩不好的员工。

“野狗”式员工：

价值观不好但业绩好的员工。

“牛”式员工：

在工作能力上不是很强，但往往任劳任怨，不会做出违背企业价值观的事。

“明星”员工：

业绩和价值观都好的员工。

“271”制度是管理者每季度、每年根据“双轨制绩效考核”，把员工划分为三个档次

TRF原则：

培训他、撤换他、开除他。

情理法原则：

管理者在遇到到团队成员的去留问题决策时，坚持法理、还是情理？做事法理情，对人情理法，这是一家企业懂人心、识人性的标准。

团队：

阿里对团队的定义是，一群有情有义的人，做一件有价值、有意义的事。

思想团建：

跟员工讲使命、愿景、价值观。

生活团建：

创造赢的状态。

目标团建：

通过“战争”去凝聚团队。

裸心：

让彼此走进对方的内心。

甜蜜点：

一个能让团队成员为之感动的环节。

记忆点：

通过一场团建要让团队成员留下长久的记忆存证。

五个一工程：

管理者在一年的时间里，至少要带着团队成员做一次体育活动、做一次娱乐活动、做一次集体聚餐、和每一位员工做一次深度交流、做一次感人事件。

借假修真：

借打好一场仗的假，修追求业绩的真；借取得业绩的假，修团队成长的真；借团队成长的假，修个人成长的真。借尊重人性、回归本质、挖掘真善美的领导方式去修团队文化，这就是借假修真。

辅导机制：

阿里帮助员工成长的五大核心辅导机制包括培训和分享机制、陪访机制、演练机制、Review机制。

Review机制：

是阿里管理体系中一个非常有效的落地工具，它能帮助员工、帮助团队、甚至帮助整个组织有效的成长与赋能。

揪头发：

是一种向上思考的思维方式，可以使管理者从更大的范围和更长的时间来考虑团队中发生的问题，从而培养全面思考和系统思考的能力。

照镜子：

是不断的认知自我、认知团队的过程，对管理者来说，是像GPS一样的存在，可以不断地帮助管理者纠正方向，规划路线。

闻味道：

人与人之间的关系，每一个团队都有自己的气场与味道氛围，管理者要不断地提高自身的敏感度和判断力，从而准确地感知团队的状态，把握和识别团队、组织的味道，及早防微杜渐。

一张图、一颗心、一场仗：

企业打天下需要的是能够形成合力（一颗心），需要形成一张图，打赢共同的一场仗，也就是阿里说的“一颗心、一张图、一场仗”。