第26章 逐一摸底
苏悦然来到电厂宿舍，看到秦奶奶正在院子里坐着跟其他人聊天。
察觉苏悦然走了过来，秦奶奶关切的问道：“姑娘，你的手没事了吧？”
“没事了，秦奶奶，我找你有点其他的事情，咱们上楼说？”苏悦然考虑到有旁人在，最好别在公众场合里提居家养老的事，毕竟这是秦奶奶的私事。
“行，那咱上楼说话。”秦奶奶慢慢起身，拿起地上的马扎子。
苏悦然这边已经停好电动车，一手接过马扎，一手扶着秦奶奶，往楼上走去。
进门后，苏悦然把秦奶奶扶到沙发坐下，自己随手将马扎挨着沙发放好。
苏悦然看向秦奶奶说：“是这样的，秦奶奶，文苑社区成立了一个‘幸福港湾’居家养老服务中心，可以为老人们提供上门服务，比如帮忙送饭、打扫卫生、理头发这些。”
“我上午来你家，看你一个人经常凑合着吃一口，时间长了对身体会很不好，他们那的饭，因为政府会有补贴，价位不算贵，一餐才五块钱。”苏悦然进一步解释清楚。
秦奶奶有孩子，也不是低保户，所以不能享受国家提供的免费服务，需要支付一定的费用。
听苏悦然讲完，秦奶奶神情有些顾虑，过了片刻才开口道：“姑娘，我刚才听你一说，感觉倒是不错，我年纪大了，每次去买菜也挺折腾的；只是......，只是我要和两个孩子商量一下。”
苏悦然听秦奶奶如此说，心下了然，秦奶奶大概是误以为让她进养老院。
“秦奶奶，你身体不错，不用住在‘幸福港湾’，需要他们提供什么服务，你说了算，咱是在自己家里，享受他们的上门服务，跟养老院完全是两码事。”苏悦然打消着她的顾虑。
秦奶奶心里还是有些犹豫不定，也不想给孩子们多添麻烦，一时不知道咋说。
苏悦然意识到，这事没有自己想的那么容易，老人的背后是一个家庭，估计都需要做工作，自己虽然是真心想帮助她，但是还是要把控好尺度。
“这样吧，秦奶奶，这事咱们不急，我今天来主要就是把这个消息带给你。”
“中午你想吃点啥，我找‘幸福港湾’定两份餐，咱们体验一下，如果还算满意，以后你再找机会和孩子商量商量。”苏悦然也想品尝下上门服务的伙食咋样。
秦奶奶有些不好意思的说：“我就是血压有点高。”
苏悦然拨通了“幸福港湾”负责人吕成顺的电话，一阵寒暄之后，说清楚秦奶奶的想法和身体情况，定了两份餐。
大约过了二十分钟，吕老板亲自带着两份餐来了。
毕竟“幸福港湾”开业的时间也不久，还处在宣传期，目前入住和选择居家服务的老人都还不多，他也想在枫桥社区这边多积攒一些人气。
吕老板大约四十岁出头，中等身材，看起来平易近人，他刚进到秦奶奶客厅的时候，也被屋里的景象和饭味给震撼到了。
苏悦然连忙帮秦奶奶收拾好餐桌，一起吃起盒饭。
餐食看着还不错，共一荤两素，分别是鸭肉炖冬瓜、炒芹菜和西红柿鸡蛋，菜量不算大，但也足够老人的饭量了。
“还挺好吃的！”秦奶奶称赞道。
用餐完毕之后，苏悦然和吕老板一起帮秦奶奶把屋子好好打扫了一遍，着实费了不少功夫。
临出门，吕老板把名片递过给了秦奶奶：“老人家，你要是跟孩子商量好，可以直接给我打电话，也可以抽时间到服务中心去参观参观。”
“好的，谢谢你，也谢谢小苏。”秦奶奶真诚的道谢。
“吕老板，谢谢你啊，还让你亲自跑一趟。”出门后，苏悦然客气了一番。
“是我谢谢你才对，帮着介绍客户。”吕老板哈哈一笑。
“不过，我之前一直认为秦奶奶会毫不犹豫的选择上门服务的，一个人独居的弊端确实很多。”苏悦然有些泄气。
“慢慢来，现在老百姓的观念比前几年已经转变很多了，‘幸福港湾’的居家养老运营模式需要老人们慢慢适应，品牌也需要口口相传，他们犹豫也是正常的。”吕老板安慰着。
“吕老板，给我留几张你的名片吧，我们网格还有几位独居老人，我最近几天要挤时间入户拜访一下。”苏悦然开口道，心里下定决心无论最终能否帮上忙，至少要对每个老人的情况了如指掌。
“哈哈，你真是比我的员工还给力！”吕老板乐不可支，说着递过来一叠名片。
接下来的几天，苏悦然对剩下的八位独居老人逐一登门，进行了详细摸底。
其中，有一位老人是低保户，听说可以享受免费的上门服务，满心欢喜地联系了“幸福港湾”签订了相关协议。
还有四位老人身体不错，精神状态也可以，家里收拾的井井有条，之所以不跟儿女们一起住，是因为他们对老房子有着较深厚的感情，不愿意搬来搬去的，左邻右舍也都是老邻居，平时相处比较愉快。
但是当他们听苏悦然讲了“幸福港湾”的运作模式，感觉挺新鲜，日后或许有用得着的时候，表示抽时间自己去活动室参观了解一下。
另外，还有两位无儿、无女、无老伴的孤寡老人，他们家里的情况还不如秦奶奶。
饭不太会做，身体也不太好，本来就有去养老院的想法，听苏悦然讲了“幸福港湾”之后，当时就联系吕老板了解上门服务的具体细节。
剩下的一位老人，是居住在三号楼的赵爷爷，让苏悦然印象最深刻。
赵爷爷已经85岁了，生活能够自理，有一个女儿，家庭条件也不错，但他不愿意与孩子住在一起。
苏悦然前前后后去了三次，他都不开门。
最后只能通过邻居了解到，赵爷爷听力不太好，很少与人说话，尤其抗拒与外人接触，据说是被陌生人骗过钱。
苏悦然犯了难，思来想去，没有好的办法，便联系上H市“心连心”社工服务中心，向资深社工督导齐素华求助。
齐素华听苏悦然讲完赵爷爷的事，开口说道：“赵爷爷属于高龄独居老人，越是难以接近，他的安全隐患反而越高，特别是要防备突发的身体疾病。”
“现在他之所以拒绝，主要源于对陌生人的不信任，可以慢慢多尝试借助他家人或者邻居的力量，间接接纳社区工作人员或义工。”
“可是现在，老人不让进门，也无法联系上他的家人！”
“眼下，为避免老人出现无人知晓的意外情况，可以把社区的电话给他的邻居，委托邻居多关注老人的日常起居状况，发现情况时及时告知，等联系上家人之后，再尝试跟老人建立信任关系。”
俩人你一言我一语，苏悦然思路清晰了很多，趁机又向齐素华请教了一些平日的工作困惑点，对苏悦然很有帮助。
回去之后，苏悦然做通了赵爷爷对门邻居的工作，并把自己的电话留给了邻居。
但几位独居老人的事，苏悦然始终无法完全放下心来，隔三差五就去他们家露个面，聊聊天或者帮助打扫下卫生。
经过一段时间的了解，秦奶奶最终还是选择了居家养老的上门服务。
还有三位老人，选择了白天“入托”打打牌、健健身，晚上“归巢”在自己家睡觉的规律养老生活，慢慢有些乐在其中了。