前言

赵麟斌

当本书终于付梓、墨香扑鼻之时，虎年新春的气息仍在星空中弥漫着。作为对牛年丰收自然回应的鞭炮声、喜悦声仍不绝于耳，依旧在耳畔回旋激荡，唤起了我感慨的涟漪……

记得2006年我在加拿大布鲁克大学做国际高级访问学者时，有一位留学生凯丝蒂小姐曾向我了解中国的发展变革，尤其是企业成功案例，言及上网寻遍却收获无几。她给我这教授上了一堂公关课，也使我下决心要去做这件事：编一本乃至一套中国人自己写的、具有中国特色的公关案例专用书。毕竟祖国强大了，要更好地走向世界，与世界接轨，作为学者，应贡献自己的学识和才华于社会，报效人民。于是有了尝试初期的萌动——跃跃欲试。

起源于西方国家的公关之学，迄今已有一百多年的历史了，但对我国来说，仍是一门非常年轻的学科，至今不过二十多年的时间。它虽年轻却以后发之势迅猛发展着，并日益在国家社会生活的各个层面发挥着越来越重要的作用，成为改革开放的一种新推力。实际上，一部分人对公关之学仍存在着误解，认为这无非是类似“厚黑学”的旁门左道，甚至有人将它比为低俗流变的下作之功。故此，公关之学正面形象的树立首先必须致力于为公关正名，欲行有效传播，必先正本清源，实则才有宣传的底气，使之朝着健康轨道且能发挥更大作用力的方向发展，达到为学习者开阔视野、扩充新知、加深了解、释疑解惑之目的。正是这一学术诉求孕育了我们思想的冲动，冲动之行便始于尝试……

这是一种尝试，从团队、研究领域到体系范式的构建都是一种全新的尝试。

我们的团队，是由非公关的研究人员组成的，学科背景几乎涵盖了人文社科的所有方面，是一支大而全的“杂牌军”，但它又与公关案例写作所需的学科背景紧密相连，诚然也有来自公关专家对写作的具体观照。试图通过不同的学科，全方位、新视角、多维度地审视公关，使之脱离窠臼，不仅仅局限于公关人的孤芳自赏中，而力求成为公关利益相关者们共同关注的焦点，这是我们的初衷，也是我们的尝试。

本丛书根据公关功能分类方式，采用分期完著的形式，奉献给读者的是第一期成果：主要包括《政府公关》、《企业公关》、《大型活动公关》和《危机公关》（上、下册）。这些公关类型是当前公关活动中最为常见和常用的，故先期出版。倘有能力，在以后第二、第三期将进一步陆续撰写其他类型公关理论与实务案例集。由于我们的研究团队大多首次接触公关，欲窥公关之实质，把握公关之精髓，展现公关之魅力，无疑是一次重大的挑战，同时由于对该领域陌生，为开发处女地，遂决计开始以“白板”方式探骊公关的“破冰之旅”。如此，较易生成自身的判断，也力图以全新的面目呈现给读者，因而也算是一种尝试。

我们的写作体例，近乎是一种首创。本书沿着开篇导例—史镜今鉴—三刻拍案—回味隽永的逻辑指向，以主案例为核心，激扬文字，直抒胸臆。开篇导例重点在于以开门见山的方式阐扬文章的旨归，并将主案例切入，统摄全文。史镜今鉴则是采撷了古今中外的经典案例，托衬公关，摒弃了当今案例“单打独斗”的写作范式，力争达到材料历久弥新，内容精益求精，思想蕴含深远之效。亦如古训所言：“夫，以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。”三刻拍案是以正反比较的方式编撰，篇幅各异，配以错落有致的例子，具有较强的针对性和现实感，意在激起共鸣。拍案之时正是公关所应吸收经验教训之际，而三刻之后则是公关意识入脑之用。回味隽永是一种反思式的阅读，使读者能够从中获取于自身有益之物，这是我们的理想奢望。立此体例，是一种尝试，是再现层次清、意识明、脉络通思维方式的一种大胆的尝试。

在某种程度上，公关能力的强弱决定着事业的成败得失。遵循这一逻辑理路，我们精选了成功与失败交织、经验与教训共生、理论与实践并行的公关案例。坚持古今中外、兼收并蓄的原则，以梳理、反思、前瞻为导向，使读者能够从案例中获取对新的公关实践有所裨益的“活性因子”。

一年多来，本套丛书从构思到动笔再到开印，此间，得到了中国公共关系协会、福建省国际国内公共关系协会、福建师范大学、福州大学、闽江学院等单位的大力支持，特别感谢福建省国际国内公共关系协会会长、原福建省高级人民法院院长、福建省人大常委会副主任、中国大法官方忠炳同志，他始终支持我们的写作并欣然出任丛书顾问；还要感谢福建省国际国内公共关系学会副会长黄诗筠、魏章官，副秘书长陈健、刘云等同志的关心帮助。同时感谢中国公共关系协会会长苏秋成先生、北京大学出版社党委书记金娟萍女士，策划编辑黄庆生先生慧眼识珠，丛书主持栾鸥女士热忱帮助，为本丛书所付出的辛勤努力，让本丛书得以顺利出版。

这是一种尝试，是挂一漏万的尝试，然而探颐索隐，怀揣慎思勤学的治学之心，秉承“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的理念，祈盼着能不辜负读者的殷殷期望。

既是一种尝试，不足之处在所难免，恳请方家不吝赐教。

庚寅年孟春于己得斋