受人恩惠，如芒在背

26岁那年，高天新（化名）从一家小公司跳槽进入一个大公司。如果不是有个好舅舅，以他的实力恐怕这辈子都没有机会进入那样的大平台。

高天新给自己定的目标是尽快适应环境，融入团队，因此要跟所有人都“相处融洽”。他甚至一度觉得自己有种春风化雨的能力，见到谁都点头微笑。

“关系户”的身份被曝光后，他马上遭到了同事们的质疑和排挤。有次临时接到投标任务，紧急制作标书，高天新负责标书中的一部分。中途领导交代一位同事，这个标不投了，通知大家先不用做标书。其他人都接到了通知，但唯独高天新没有。

他们，似乎就等着看他这个“关系户”的笑话。他笨拙地学习着这家大企业的规章制度和工作流程，慌乱地接听着业务咨询电话。面对业务娴熟的同事们，高天新产生了巨大的挫败感和孤独感。

一个“善良”的同事齐轩（化名）主动亲近高天新。他经常扔给高天新一包茶或者一袋咖啡，然后拍拍他的肩膀说：“来，兄弟，提提神。”有时，他也会在茶水间主动向高天新讲起公司盘根错节的人际关系网。

一次，和别的部门配合一个项目，有一处工作失误，那个部门的同事欺负高天新是新人，想甩锅给他，齐轩马上站出来打圆场。他称高天新为“我们部门的小兄弟”。这个称呼，让高天新感动得差点落泪，也让他打心眼儿里认同齐轩这个人。来而不往非礼也，齐轩主动向高天新示好，因此对于齐轩的要求，高天新从来不会拒绝。

一开始，齐轩偶尔会请高天新帮忙订个机票，打印个文件，后来经常把自己的工作分出来一块给高天新做。有几次齐轩需要加班，他甚至拉着高天新一起。

高天新不得不投入更多的精力去做本不属于自己的工作。他想拒绝齐轩，但是一想到齐轩对自己的帮助，就张不开嘴。

同事们背地里说他是齐轩的“小跟班”，一想到这些，他的工作热情就快被消磨殆尽，更加孤独。

心理学研究表明，人之所以会为了回报他人而做出违背本意的决策，实际上是“互惠”心理在作怪。互惠是指在社会交换过程中，一方为另一方提供帮助或给予某种资源时，后者有义务回报给予自己帮助的人。

这就很好地解释了团队成员之间态度和行为的互相影响。比如，人们会下意识地觉得，如果接受了老员工的差遣，他们会回馈更多的工作便利；如果别人给了我们好处，我们也要以另外一种好处来报答他才对。

美国亚利桑那州立大学心理学系教授罗伯特·B.西奥迪尼博士表示，“‘互惠’是非常普遍的人类心理，它广泛地存在于各种各样的人类社会里，它能帮助这些社会维持平稳正常的运转”。