前言

班组长处在企业管理工作的最前沿，责任重大。在激烈的市场竞争压力下，中国制造企业进入微利时代，为应对多变的全球化知识经济环境，企业体质的强化及业绩向上成为企业营运的当务之急。企业生存与发展的关键在于实现“高质量、低成本、快交期”，这些最终要由一线员工来完成，而班组长正是一线员工的直接组织者和指挥者，也是连接管理层与一线员工的桥梁。班组长管理水平的高低，直接影响产品的质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，还直接关系到企业的经营成败。为了进一步鼓励班组长发挥严谨的工匠精神，在生产、物料、质量、设备、成本、安全管理方面，更好地解决现场实际问题，特此专门设计编写了本书。

本书具有以下三大特色：

1．实用性与有效性

本书针对班组长的工作特点，从岗位选择到具体的培训和学习内容，都尽量贴近班组管理实际，贴近班组长岗位工作实际，强调针对性和实操性。同时，结合笔者20多年的企业管理实践经验，注重受训者边学习、边操练，提供具有很强操作性和指导性的工作方法、操作技巧和操作步骤，解答班组长工作中的种种困惑，解决班组实际工作中的重点、难点、盲点，快速把知识转化为行动和工作绩效。为解决企业班组在发展过程中遇到的问题出谋划策。

2．注重实操，解决问题实例化

本书以现代世界先进企业班组实际生产现场管理为基础，注重实践过程中的实际操作要领，因而可操作性很强。在解决问题方面，都尽量做到了实例化，通过对实例的分析与解读，为读者给出了具体的解决方案。

3．内容图表化，管理工具化

为了便于读者阅读和理解，本书很多内容都提供了针对性表单和实用工具，有利于节省工作时间及提高工作效率，成为实施工作的重要帮手。

本书不仅可以作为班组长和其他各类管理培训班培训教材，同时也可作为班组长的工作指南和学习手册，还可供管理人员参考阅读。

在本书编写过程中，参考和借鉴了国内外专家的一些研究成果和文献资料、书籍，在此谨向国内外的有关著作者表示谢意。同时得到了机械工业出版社有关编辑的大力支持和帮助，在此表示衷心的感谢。限于编者的水平和经验，书中欠妥和错误之处，恳请读者批评指正。

编者

2016年3月