第1章 要想赢得面试，就要先学会表达

面试失败，原因竟是不会表达

许多求职者认为，面试的重点是展示个人的学历背景、聪明才智、专业能力，等等；认为“是金子总会发光的”——只要自己学历背景出众、奖状成山、专业知识过硬，就一定会在面试中脱颖而出。的确，学历背景、奖励、技能等是用人单位会重点考查的应聘者的基本条件，这些基本条件在一定程度上体现了应聘者的工作能力。但是，求职者如何在短短的几十分钟面试时间内高效、清晰、有逻辑地展现自己的个人魅力？如何有理、有据、有趣地征服眼光独到、阅人无数、各有所好的面试官？

正所谓“酒香也怕巷子深”。能力和实力是经过我们多年学习、成长和积累而酿成的“美酒”；面试就是我们把“美酒”倒进面试官“杯中”的过程。而这个过程基本上都是通过对话完成的。语言就像是“开瓶器”，运用得当会让面试达到“推杯换盏，把酒言欢”的效果；反之，则会导致“清汤寡水，索然无味”的结局。

我们先来看看前人留下的“面经”。

商鞅变法的故事大家都听过。其实，商鞅在担任左庶长实施变法前经历了四轮面试，直到最后一轮面试他才拿到offer。《史记·商君列传》中描述商鞅第一次参加面试的情况是：“孝公既见卫鞅，语事良久，孝公时时睡，弗听。罢而孝公怒景监……”；第二次参加面试的情况是：“鞅复见孝公，益愈，然而未中旨”；第三次参加面试的情况仍是“孝公善之而未用也”；直到最后一次面试，才是：“公与语，不自知厀之前於席也。语数日不厌。”

在前几次面试的过程中，为什么面试官秦孝公的反应是听不进去、犯困，甚至还骂了“HR（人力资源）”景监，而最后一次却听得入迷？商鞅总结了自己的面试经验：前几次面试，他讲的是“帝道”“王道”，这些都是要经过数十年、数百年积累才能成就帝王之业的方法。而秦孝公想“招聘”的，是能够在短期内快速帮助他开疆拓土、名扬天下的“职业经理人”。在前几次面试过程中，商鞅所表达的内容与招聘岗位的需求不匹配，没有说到面试官想听的点上，险些错过了名留青史的机会。直到最后，他调整了话术，“以强国之术说君，君大说之耳”，因此顺利斩获了offer。

而下面这位才子，就没有商鞅那么幸运了。

唐代著名的山水田园派诗人孟浩然参加过多次科举考试，考到40岁都未及第。考场失意的他意外地获得了一次与领导者直接面谈的机会。某天，他正在王维家做客，恰逢唐玄宗驾到。人才偶遇雇主，一次千载难逢的面试机会便不期而至。好友兼“内推人”王维极力地向唐玄宗推荐，夸赞孟君诗才斐然。恰好唐玄宗也是一位诗词爱好者，他便让孟浩然吟诗一首，想探探孟浩然的才学。

按理说，让早已名声在外的大诗人吟诗一首，并且是随便选一首，这无异于开卷考试，是正中下怀的送分题。结果，这位求职者选了一首《岁暮归南山》。

北阙休上书，南山归敝庐。不才明主弃，多病故人疏。

白发催年老，青阳逼岁除。永怀愁不寐，松月夜窗虚。

面试官唐玄宗听罢，生气地说：“卿不求仕，而朕未尝弃卿，奈何诬我！”说完便拂袖而去。原来《岁暮归南山》是一首表达怀才不遇心情的牢骚之音，唐玄宗听到“不才明主弃”的暗讽，自然龙颜不悦。这本是一次免笔试内推、直通offer的机会，却演变成一场“史上最尴尬”的面试。

为什么不吟诵“欲济无舟楫，端居耻圣明”？他笔下的《春晓》《过故人庄》等都是表现自然景致的佳作。无奈孟浩然偏偏没有把握住这次机会，表达有误，最终惹恼了面试官。

由此可见，即使是学富五车的贤者，如果不能适当地表达，也会与好工作失之交臂。而在竞争日益激烈的求职市场上苦求工作的各位求职者，更要注意表达的影响力。

面试具有考核的性质，部分求职者因担心自己表现不佳而不能通过筛选，便会产生紧张和焦虑的情绪，讲话时磕磕巴巴，有些人甚至在面试时紧张得说不出话。

有些人平时缺乏在公开场合进行演讲或一对多讲话的训练。在面对众多面试官审视的眼神时，他们难免会情绪紧张、不知所措。

有些人说话缺乏逻辑性，滔滔不绝讲了很久，却没有清楚地表达自己的观点。最终，面试官听得云里雾里，只会觉得他们聒噪，令人心烦。

有些人说话不够委婉，语气过硬，给人一种咄咄逼人的感觉。这会让面试官心存顾虑：是否可以与他/她融洽相处？

有些人说话显得油腔滑调，用词浮夸，甚至是过分吹嘘、大放厥词，让人缺乏安全感和信任感。

有些人在面试时不顾面试官的需求和感受，自说自话，缺乏一些必要的取舍和智慧。

有些人则是徒有虚表，胸无点墨。他们没有对自身能力进行必要的梳理、丰富和包装，面试时无话可说，只能以尴尬收场。

有些人看似表达得面面俱到，他们的回答也的确让人挑不出太多的毛病，但回答的内容稍显平淡，中规中矩，缺少一些记忆亮点。

……

这些人最终会被淹没在人群中。

我们从小到大学习并掌握了丰富的理论知识，能够自如地应对各类考试。然而，当进入社会的时候，我们却发现考卷已经截然不同——用人单位不仅要考查我们的专业能力，还要考查我们的综合素质。语言表达能力作为重要的能力之一，却很少被求职者重视和系统地学习。这就是很多人面试失败的关键原因。面试的本质是面试官通过面对面沟通的方式考查求职者的知识结构、能力、经验和综合素质的考试活动！

总之，面试实际上是一场针对表达能力的考试。