礼貌用语挂嘴边，摩擦冲突都不见

“请问，到人民公园怎么走？”

“喂，到人民公园怎么走？”

如果你是被问的那个人，对于这两种问路方式，你会分别怎么回复呢？

小说家亚诺·本奈曾说：“日常生活中，大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”如果你善于观察，就会发现生活中发生的很多冲突都是因为小事，可能只是因为一句无礼的话，比如“喂”，因为一个无礼的行为，比如翻白眼。

一句礼貌用语可以缓和话语中的锋芒，可以让他人的付出得到肯定，也可以拉近双方之间的心理距离。

（1）“不好意思，不过我觉得这个方案不太好，劳驾您再修改下。”

（2）“请您把这张桌子搬到另一间屋子吧，谢谢！”

（3）“真抱歉，路上堵车，我来迟了。”

试着将以上三句话中的礼貌用语去掉，然后再读一读，你就会发现这些礼貌用语的魅力了。

不可否认，我们都希望得到别人的尊重与赞赏，而有礼貌恰恰是表现尊重的一种方式。

在交际活动中，有礼貌的人不仅自己开心，也能让他人感到愉悦。

在与人交往中多多使用礼貌用语，可以给对方留下谦恭有礼的好印象，也可以避免对方因为不满而让我们吃“闭门羹”，避免尴尬局面的出现。

社交活动中的礼貌用语，主要有以下几种：

感谢用语：“谢谢”“让您费心了”“感谢您的帮助”等。

道歉用语：“对不起”“请原谅”“很抱歉”“请多包涵”等。

请教用语：“请”“请问”“请指教”等。

在与人交往中多使用这些礼貌用语，可以让交往的氛围变得融洽，也可以减少许多不必要的摩擦与争吵，避免因为不懂礼仪而使双方都陷入尴尬的境地。

不尴尬金句

多使用礼貌用语，别因“一言不合”就引发冲突。