先锋官：做前台小姑娘做不了的事

先打头阵，替老板开路

记得在大学毕业时，我参加过一次职场礼仪课程，辅导老师讲到一个细节，陪同在老板身边的下属，应该站在老板身侧靠后的位置，当老板走向出入口或者人多的通道时，就要走到老板前面，为老板开路。

这只是一个职场礼仪的小细节，但是直到我真正成为助理时，这种对老板的服务意识才显得愈加清晰。助理的角色，既要端茶送水，也要冲锋陷阵；既要跑腿打杂，也要陪同老板出席各种重要的商务谈判，周旋于各种人脉关系当中。当遇到不需要老板亲自去做的工作时，懂事的助理会在第一时间意识到自己需要抢先一步，从老板的身后冲到身前，为老板开路，做好先锋官。

SD公司的产品打入中国市场已有几年了，虽然已经在北京的一些百货商场有专柜销售，但是却一直没有跻身一线行列，这一直是社长的一块心病。社长多次试图接触一线百货公司，正巧在一次商务活动中，他认识了B百货公司的高层谭总。两个人初次见面，仅有的交流也只限于场面上的寒暄。私下里，社长一直想再约谭总，尝试接洽合作事宜，但始终没找到合适的机会。于是，社长就交给我一项任务，想办法安排他和谭总见一面。

对我来说，这是一次巨大的挑战。B百货公司的高层岂是我这个小助理轻易就能约到的。再说，这位谭总是哪路神仙，我更是无从知晓。虽然社长提供给了我的一张谭总的名片，但谁都知道，通过这种官方名片不可能直接联系到本人。就算联系到本人，被拒绝的可能性也非常大，这样的“闭门羹”永远不可能让老板去吃。这时候，助理就必须把路铺好。

先锋官VS先锋官

第一步，互报家门。

我拿到谭总的名片后，先联系到了谭总的办公室，不出所料，被一位余姓小姐挡了驾。这位是谭总的先锋官，职位和我相当。当然，我事先就已经想好了应对之法，醉翁之意不在酒，我要找的就是这位先锋官。被拒绝是意料之中的事情，但是打过招呼，就能为再次见面做好铺垫。

第二步，阵前对决。

做好铺垫之后，我找了一个由头——公司客户答谢宴会，社长特意嘱咐为谭总送一张请柬。

我带上请柬，以及一套公司生产的高端护肤品，来到余小姐的公司。而且，我特意选了一个快下班的时间。

我顺利见到了余小姐本人，礼节性地把请柬送上，然后故意找话题拖延了一会儿。余小姐开始准备下班，我也顺理成章地跟着她一起下了楼。

出了电梯，余小姐礼貌性地问我怎么走，我迟疑了一下说：“这个时间打车肯定很堵，你要是没有什么安排，咱俩吃个饭，躲过高峰再走吧。我来的时候看到附近有一家ROOM西餐厅，环境非常好，而且听说那里的经理是个意大利人，超级帅。”

同龄的女孩子，谈到美食和帅哥总是容易引起共鸣，余小姐痛快地答应了。女孩子亲密起来，其实很容易。

我们边吃边聊，工作、爱情、生活以及美容服饰，再加上都是做助理，工作性质差不多，还可以一起吐吐槽。

聊到皮肤保养的话题时，我很自然地推荐了我们公司的产品，告诉她我们的化妆品在韩国知名度很高，只是刚进中国市场没几年，还没有打开局面。产品本身是纯天然的，使用起来非常舒服。

在这个世界上，所有女孩对两种东西的欲望是无止境的，一个是衣服，一个是化妆品。所以，我自然而然地告诉她，自己刚好带着一套化妆品，准备送到推广商那里试用，正好可以送给她。她稍微推辞了一下，最终还是接受了。

对于这次看似不经意的安排，大家都是心照不宣。是不是“别有用心”已经不重要了，重要的是，我们成为了朋友。

果然没过几天，余小姐就给我透露了一个重要的信息——谭总周日上午在某高尔夫俱乐部打球。我赶紧把这个重要的信息告诉给社长，并为他安排了同样的行程。那天，社长和谭总在高尔夫球场“偶遇”，互相切磋球技后还一同吃午餐。没过多久，B百货公司就正式开始与我们公司协商入驻事宜，我们公司也终于有机会进入一线百货公司。

这是中国分社达成的一项重要合作，社长非常高兴，一天下班时，他特意叫我到办公室，送给我一份礼物——一瓶香水，这大概是对我这次工作的奖励吧。

事情想在老板前面，功劳记在老板后面

做好老板的先锋官，就需要为老板铺好前面的路，有障碍就挪开，有风景就闪开。一个讨老板喜欢的助理，最需要懂得的一点是，事情要想到老板前面，功劳要记在老板后面。

如果事事都能够想在前头，做到未雨绸缪，不但为老板节省了很多时间，也能减轻他的工作负担，从而把有限的精力投入到更重要、更有意义的事情上。

在中国，SD产品的最大销售量是在华北区域，此区域的总经销商是林建，算得上是公司的王牌搭档。有一次，他出差到北京，临时决定来公司拜访，刚好社长也在，就和营销部长一起接待了林建。

我为他们送上茶水之后退出办公室，迅速叫司机带我去了最近的商场，直奔首饰店，挑选了一款千足金的猪宝宝吊坠。然后又马不停蹄地回到公司，并在路上给社长发了短信：林总不久前喜得千金，我已准备好礼物。回到公司时，他们还在聊天，我静静等候在接待室的外面。

林建要走时，社长叫我进去为他安排去机场的车子，我顺便拿出礼物对林总说：“社长得知您不久前喜获千金，特别让我去准备了一份小礼物，祝宝宝健康成长。”

社长也适时地表示了自己的祝贺。林建显然有些意外，因为之前他并没有告诉大家这个消息，所以十分感动。

送走林建之后，社长和营销部长都很奇怪我是怎么知道这么私人的信息，我告诉社长，作为他的助理，与他有工作关联的同事、合作伙伴，我都会关注他们的自媒体，如博客、微博等。林建喜得千金的消息是从他的微博里看到的。

社长没有过多地表扬我，但是看得出，对于我这次的表现，他感到非常满意。韩国人其实很在乎这些礼仪，我能够帮助他做得更妥帖到位，正合他的心意。这应该是我工作中最得社长赏识的一部分，几乎无须他提醒或下达命令，我就能为他把这样的事件处理得细致到位，让他在下属和客户面前始终保持一个非常好的形象。

老板都喜欢积极主动的员工

韩国人都是工作狂，这一点几乎得到了所有中国同事的认同。对于工作加班这件事，我们早已习以为常，而我们的韩国老板也更喜欢积极主动的员工。事实上，不仅仅是韩国，任何一位老板都喜欢积极主动的员工。

虽然，我有时也会“吐槽”一下为韩国老板“卖命”很辛苦，但是，我却有自己的一套职场价值观。有些中国同事私下跟我抱怨说，韩国老板总是希望你加班加点，把有人干没人干的工作都干了，就是为了让他们的业绩报告写得漂亮一些。可是，多做事就会多出错，把本不应该自己承担的责任揽到自己身上，实在是不值得。

而我对此却另有看法。老板希望职员努力工作，这很好理解，韩国老板在以身作则这方面还是做得比较好的，他们经常比职员上班早、下班晚，身体力行。因此，他们也会用自己的工作态度去要求职员。

同事还会抱怨，我又不是没有完成任务，该做的事都做完了，不应该对我有更多要求。

殊不知，在职场中，所谓的机会，有多少不是靠“分外”的工作争取来的？不是你的工作，你做了，而且做得很好，这就是机会，为你赢得老板的关注，开启升职加薪的大门。

在职场中，有两种人是得不到提升的：一种是只会做老板交代的事情；另一种是耍小聪明把自己的工作推脱给别人。第一种人缺乏主动性，第二种人太过滑头。他们坐在那儿，自己不付出，却不停地抱怨老板的苛刻和小气，埋怨社会的不公，无望地期盼着能有机会降临到自己身上。

很多时候，分外的工作对于职员来说是一种考验，能够把它做好，就是能力的体现。如果每天只守着自己的“一亩三分地”，不去关心其他任何事情，不但很难找到发挥自己价值的机会，对自身能力的提高也是很有限的。

其实，不论是生活还是工作，你的每一分付出未必能获得回报，但是如果因为斤斤计较而不付出，那就永远没有机会得到回报。所以，请不要吝惜你的付出，从现在开始，用200%的热情对待每一件事，努力找到最佳的工作方法，全力以赴。只有这样，才能敲开升职加薪的大门。

工作手札

1．助理很重要的一份工作就是不要让老板陷入尴尬境地，这也是助理存在的意义。

2．当你做出一些老板没想到的事情时，也就让老板发现了你与众不同的价值。

3．考虑周到，做事周全，这是加分技能。

职场黄金法则第九条：

“外貌协会”无处不在，老板、同事、客户，个个都是会员。其实，看重外在形象并没有错，因为个人形象是个人品牌的一部分，它可以反映出一个人的精神面貌、性格气质，甚至是做事风格。职场小节就是细节，形象工程十分必要。