五维流量思维：操纵市场时空的杠杆

流量是基础，用户是核心，打造超级用户、忠诚用户才是企业发展的王道和基石。没有用户，企业就没有未来。没有流量，企业就无法聚集人气和用户。

就像《引爆点》一书中说的：流行的事物首先本身要有很强的“附着力”，才能很容易地得到传播。

我们常说，这世界上最赚钱的办法都写在刑法里。那么在社交网络中最容易收割流量的方法，一般都写在微信的禁令中，尤其是令创始人张小龙深恶痛绝的“诱导分享”。

当然，如果企业不想沦为一个纯粹的公关公司，产品还是要过硬，一次次的流量引爆，最终还是要有一个自己的平台去“托底”，去聚拢所有的流量、构筑宏大的事业。如果只是沉醉在“增长黑客”的炫技中，你赢得多少流量，最后都是要还回去的。

拼多多在微信端爆发之后，又发力App端，以之作为其流量承接的主阵地。在中老年群体中火爆的美篇，早已转战小程序。而All-in打造的小程序矩阵，则是通过各种方式把流量引向小程序，App则是辅助工具。

说到底，互联网生意就是基于流量的规模生意，App、小程序或公众号，本质都是流量汇聚和转化的手段。过去大家看好App，因为它是边际成本最低的流量汇聚转化手段。现在App的红利不在了，微信流量矩阵或许可以成为新的利器，“裂变”的魅力在于边际成本的无限压低。

不管是流量还是用户，抑或打造引流矩阵，说到底，都是流量思维模式下的思考和行动。如果你连流量思维都不懂，何谈成交？

流量思维比流量更重要

实体店把流量叫顾客，进店的顾客其实就是流量，只不过流量在互联网中指的是用户访问数量，在实体店指的是进店顾客数量。无论是哪一种形式，流量都是非常重要的，如果还有比流量更重要的，那就是流量思维，因为流量思维会让你找到对的方向。

互联网有了流量，就可以利用流量做转化，最终达到成交、营利的目的。转化的意思就是用户进到网站，有多少流量会购买商品。有了一定的用户访问，就一定会有部分用户购买商品，从而创造网站盈利。这一点与实体店进店的顾客一样，到你店里来就是有需求，想购买你的商品，只不过互联网流量会比较多，实体店明显受制于区域覆盖的广度，流量就会被限制。

所以，企业要有一个可以展示商品的平台，这个平台可以是线下门店、线上淘宝、微信等，只要具备用户量比较集中、可以展示商品、可以沟通、可以收付款等功能就可以作为企业的平台，这就是为什么QQ、微博、微信成为微商聚集地的原因。

淘宝作为一个购物平台，在中国已经拥有大量的用户，这个大流量是“淘宝”这两个字带来的，那么在淘宝里开店就要去获取与店铺商品相符的用户流量，即店铺流量。淘宝的站内流量，是淘宝店家的主要流量渠道，因为这里聚集了淘宝所有的流量。只要能将淘宝上亿的流量引入一点到店铺就可以获得精准转化。淘宝搜索是最大的流量入口，人们在搜索所需产品的关键词的同时也会看搜索下拉框关键词，通过关键词进入，如果你的店铺宝贝的销量高、好评多、权重高，就会排名靠前，越靠前越容易让用户点击进入，达成咨询，最后产生购买行为，这就是淘宝店铺的流量思维。

实体门店的流量思维非常清楚，就是本地渠道广告引流，也就是传统的宣传页、电视、纸媒、墙体等，通过以上渠道把顾客流量引入店铺，再进行转化成交。

微信作为移动互联网主要的流量阵地，用户非常多，虽然微信好友上限为5 000人，但你可以拥有多个微信号，另外公众号作为流量入口也是非常不错的选择，它没有人数限制。当淘宝获取流量成本越来越高时，很多商家将注意力转移到了微信上，因为微信初期获取流量几乎不花钱，所以微商才会形成。

实体门店、淘宝、微信三者获取流量都是以用户量居多的平台为主要渠道，其实都是相互获取流量，百度作为国内最大的搜索引擎是必不可少的一个平台。

以上三种流量思维已经清楚了，但是它们获取流量的内容完全不同，这才是重点。比如，微商不是只做熟人的生意，而是和实体门店、淘宝一样，做有需求用户的生意，所以获取流量的出发点至关重要，无论是招商，还是零售，流量对了，才能进行下面的展示、黏度、转化、成交、传播等步骤。

那些红包引流、礼品引流、集赞引流、投票引流等方式不是不能用，而是需要先产生黏度内容，才能进行下一步的内容转化以促成成交，虽然同样都是做成交，但是正确的流量思维方向，已经使顾客对你这个人，对你的产品，对你的内容产生兴趣，这些流量本身就已经产生黏度，产生黏度内容步骤完全可以省略了，而对于思维方向不对的引流内容，后期是要大量删除的。

有了对的流量思维，就会有丰厚的后期收获。流量思维是指获取流量，实现流量变现。

为什么有人说流量思维不行了

我们知道，早期流量思维效果很好，不管你拿钱投百度、投导航，甚至免费做SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎优化），都可以很成功。再辅以微博、ASO（App Store Optimization，应用商店优化）和微信大号，效果好到惊人。一千元的成本可以带来几百万的销售额，这不是神话。要知道，百度效果最好的时候，能达到50%的转化率，也就是两个点击就有一个购买，而一个点击的成本才几毛钱。微信大号效果好的时候，一个大号一千元，能带来几百个购买用户。

很多人会说，现在这些做法都不行了。是不行了，小品牌或没有品牌的商家，投这些渠道，效果都很差。但如果去投其他的渠道，可能效果依然很好。比如快递渠道，它的优势在于用户群体非常精准，展示场景比较强势，转化路径要好过分众传媒这种强势的纯线下媒体，因为客户取件都是通过手机接收信息的。

再比如基于消费升级的Shopping mall，里面的休闲茶饮店、咖啡店、娃娃机，都是很不错的流量渠道。

所以，流量思维不是不行了，而是流量的利差渠道会不断变化。当所有的竞争对手都涌向同一类渠道时，这个渠道的利差空间就会不断减小。就像微信大号，由一开始的效果很好，到效果一般，再到微信大号只跟品牌企业合作，就是非常典型的利差空间缩小的现象。每一个流量渠道，都会经历这样的一个过程。对于企业而言，要做的是不断寻找新的利差渠道，如果你跟大公司在明面去竞争那些常规流量，必定毫无胜算可言。

而对于绝大部分企业而言，都是从流量思维开始，一开始谁都不会有固定客户群。你必须先拥有一批客户，服务好他们，将其中一部分转化成固定客户，然后不断形成自己的口碑与品牌。

五维流量模式下，不管是对实体门店还是线上商城而言，花钱买流量就是找死，不引进流量就是等死。那么为什么会出现这种情况呢？原因在于实体经济不振，互联网竞争太过激烈。如何才能避免陷入这种死循环呢？

（1）比流量更重要的，是企业要熟悉自身的项目产品、优势及体系，从而选择适合自己的流量类型和引流方式。

大街上行走的每一个人，互联网上每一个流量，并不都是你的潜在用户或者消费者，并不是所有的引流方式和流量类型都适合你，认清这点对于创业者和项目运营者至关重要。在新项目运营前，企业首先要思考清楚的是：你需要的是什么样的流量类型，你准备花多少成本去获得这些流量。

（2）流量并不是一组冷冰冰的数据，更不是供你成交、赚钱的工具，它可以建立长期互动的、有黏性的客户关系。很多电商领域的初创企业，要花大量的成本去引进流量，有些平台，流量搞了一批又一批，项目做了一个又一个，仍然收效甚微。为什么一个电商平台运营了几年，还需要不断地引进流量？这个问题是需要创始人来思考的。

（3）建立自己的流量体系和成交体系更为关键。有人把流量与成交比作钓鱼，这个比喻不一定对，但能启发我们。与其老是从别人的鱼塘买鱼、钓鱼，不如建立自己的流量池塘与自己的流量体系，这才是管道经营的办法。

虽然“得流量者，得天下”这句话有夸大之处，但毫无疑问，没有建立起有效的流量思维显然是不行的。