08批评的话这样说,对方听了还会感谢你
每个人都喜欢听好话,这是人性的特点,很少有人能在赞美的话面前无动于衷。而批评他人就要小心为之了。当我们批评他人时,要讲究一定的技巧。学习不着痕迹地批评,用对方法巧妙地批评对方,运用女性温柔的力量赢得他人的尊重。
在我们的一生中,每个人都遭受过无数次批评,也曾无数次批评别人。但你认为,批评的目的是什么呢?
在很多时候,我们批评他人,只是为了发泄自己的不满,抱怨生活的不公,甚至通过斥责别人,来寻找心理上的优越感。这样的批评是人际关系中的大忌,会让你失去很多朋友。
做一个公正的人,不随意批评他人。纵使批评他人,也要维护对方的自尊,替对方留点余地。如此一来,才能成功提醒他人,同时也能警醒自身。
批评别人,要先安抚对方
蜜雪是剧团的副团长,最近团里正在排练一出新话剧。演出日期将近,演员们的表现却参差不齐。蜜雪看在眼里,急在心上,尽管对那些粗心大意出错的演员进行了严厉批评,还是有人会不小心犯错。
又一次彩排结束后,蜜雪大发脾气,将跳错舞步、位置站偏的演员狠狠地批评了一顿,然后自己跑到后台消火。这时,她听到后台统筹灯光管理的晓竹对打光的道具师说:“谢谢大家的努力,大家辛苦了!今天舞台上的灯光效果真棒,照明组的配合很和谐,真是棒极了!”
那些负责照明打光的工作人员个个笑逐颜开,神情愉悦。只听晓竹继续说道:“只是,舞台中央有一盏灯光如果能偏向左边五厘米就好了;还有靠近布景的那盏小灯,在最后一幕可以适度地熄灭……”她接二连三指出大家的错误,大家反而都满怀喜悦地接受了她的批评,并准备在下一次彩排中好好改正。
蜜雪若有所思地看着眼前的一幕。现在她知道该怎样做才能让演员们相互配合,表现出自己最佳的一面了。
为人处世,免不了会对他人不正确的行为做出批评。批评是一种负责任的表现,也是让对方有一个改正错误的机会。但是批评必须讲求方法,方法正确才能达到预期目的,否则只会适得其反。
批评并不都是严厉的,只要你掌握好方法,它也可以令人感到温暖,然后毫不抵触地接受你的意见。严厉的指责,往往会引起对方的敌对心理,增加双方的距离,使得双方在意见上出现相互对立的不良现象。如果想要在不伤害对方的前提下,让对方接受批评,那么记得在指责之前,先适度地给予中肯的夸奖,让对方知道自己并不是一无是处,树立起信心。然后,再告诉对方欠缺之处。这样就比较容易让对方心悦诚服地接受,并加以改善。
反之,如果总是劈头盖脸地训斥对方,事情往往会朝着越来越糟糕的方向发展。
善用批评这把双刃剑,以免伤人又误己
公司里的员工安全监察员小强请假了,因为公司实在没有多余的人手,所以临走前,小强特意拜托薇琪,请她帮自己去工地巡查两天。其实小强的工作并不难,只需要监督工地上的工人们都戴好安全帽,以免事故发生。但就是这简简单单的一件事,工人们却时常做不好。有些人总是忘了戴;而有些人则是嫌麻烦,不愿意戴。
小强经常因为这件事责备工人们。只要发现不戴帽子的人,就责令他们马上戴上帽子。结果,原本小强是对工人安全的考虑,但被严厉批评的工人都很不高兴。只要小强前脚一离开工地,这些人就马上又把帽子给摘了,每次都让小强无可奈何。
可是,当小强回来之后,竟然发现所有的工人都安分地戴着安全帽工作了。他惊奇于这样的改变,便去问薇琪:“你是用什么法子,让他们这么乖乖地听话?”薇琪笑了笑,带他来到工地,刚好看到有个正在搬砖头的年轻人没有戴安全帽,便走上前去问他:“怎么没有戴安全帽,是不是你的帽子戴起来不舒服?”年轻人憨厚地笑着:“没有,我刚刚忘记了,这一趟搬完就回去戴上。”薇琪接着关切地说道:“这种事情可不要掉以轻心呀!虽然是小事,但是很重要!”
小强这才恍然大悟。日后,小强也改变态度,用温和的方式来批评指正工人们。这样一来,他的工作更加顺利了。
虽然做人当有容人之心,但也不能对他人的错误放任不管。批评他人必须讲究一定的技巧,否则不但效率低下,还容易伤害他人的自尊心,造成逆反心理,结果更不利于工作的进行。人人都有自尊心,所以在批评他人的时候,首先要顾虑到他人的自尊心。让对方感受到你的尊重,这样他才有可能乐于接受你的批评。
批评就像一把双刃剑,适度的批评可以挽救一个人,错误的批评却有可能令对方陷入情绪的低谷。所以,批评他人的时候要讲究方法,且要根据问题具体分析,对不同的人采用不同的方式。不要动辄讽刺、训斥、责骂,否则被批评者口服心不服,还会对你产生微词,不仅得罪对方,也会误了自己。
批评不公开,人缘跟着来
这天,大家都在办公室认真工作着,新上任的办公室主任雪薇突然怒气冲冲地推门进来。她把手里的一份报表,狠狠地摔在会计的桌子上。大家吓了一跳,奇怪地看着雪薇。雪薇觉得这是个杀一儆百的好机会,便狠狠地骂会计:“你看看你这份报表!做了这么久的会计,连几个数字都算不好?你安的是什么心,上班时间给我认真点!”雪薇一说完,便转身离开。会计挨了顿狠狠的批评,既委屈又尴尬,将财务报表改好后重新上交。
雪薇以为,从此以后,大家在工作的时候会更加认真,办公室的工作效率会提高很多。但她发现,每次她在分配工作的时候,大家都会相互推诿,不是说自己没时间,就是说自己手头上的事情还没做完。而且,平时在公司里,大家都躲着她。
雪薇这才意识到,也许自己“杀鸡儆猴”的举动并不合适。如果当时她将会计叫到自己的办公室谈这件事,可能现在大家就不会这样躲着她了。但是为时已晚,她只有花更多的力气,让大家重新信任她。
人都是爱面子的,换一种方式来批评对方,事情可能就会有不一样的进展。赞扬的话要公开说、大声说,批评的话要私下说。这样除了能够照顾到对方的面子,还能提升自己的个人形象。另外,在批评他人之前,也要先想一想:对方为什么会犯错误,是粗心大意还是另有隐情?批评的时候要通情达理,不能横加指责。毕竟批评是让对方改正错误的手段,而不是为了发泄自己的不满,否则就有自私自利之嫌了。
一句话,有各种不同的说法。同样的话,用关切的语调说出来和用严厉的语调说出来,效果是大不相同的。当你进行批评时,一定要留意,将他人的自尊和利益放在第一位,要让对方感觉到,你的批评是有益于他的教导,是针对事情本身,而不是针对他个人,这样才能达到良好的效果。
会说话的女人最迷人
● 批评并不一定都是严厉的冷言冷语,有时换一种批评的方式,反而能达到更好的效果。
● 批评他人要用对方法,严厉的训斥并不会让对方心悦诚服,有时还会损害你的形象,损人不利己。
● 批评的时候,要留意维护对方的自尊。不要在大庭广众之下,声色俱厉地批评他人。