内容提要

本书与人民邮电出版社出版的《汽车营销一体化教程》一书配套使用，本书的编排顺序与主教材体系完全一致。

本书围绕着汽车发展简介、汽车销售人员的职业素质、汽车商务礼仪、汽车基础知识、汽车整车销售流程及话术技巧、汽车销售相关服务六大项目中蕴含的专业理论知识、任务实施步骤方法、操作细化流程、话术、技巧等内容设置练习题或测试题，同时还在技能性较强的学习任务中设置有技能训练项目，针对汽车营销工作中主要的营销服务技能都有具体的来源于企业的真实情境供学生训练，有企业认可的技能考核评价表供师生进行评价与反思，每项教学任务结束都有考核。

通过学习和训练，学生不仅能掌握汽车营销及汽车基础的理论知识，而且能掌握汽车销售顾问岗位的工作流程和常用的话术、技巧，以便胜任汽车销售公司销售顾问岗位的工作。

本书可作为中、高等职业院校市场营销、汽车营销及汽车相关专业的教学用书，也可供从事汽车销售的人员参考、学习、培训之用，还能为职业院校教师开展行动导向教学提供行之有效的教学素材。