1.5.2　行业行动线

1.2013年，社交新零售起源，关键词：速度

俏十岁是微商的开山鼻祖。2013年，一批具有敏锐商业嗅觉的女性发现了微信朋友圈中的商机，开始经营以化妆品、闲置物品、奢侈品为主要产品的朋友圈生意，开创了微信交易的买卖市场。大家自然而然地把这种经商方式称为微商。那个时候的微商是混乱的，没有正规的商业模式，没有安全的产品保障，只有“暴力”刷屏卖货。这种“野蛮”的销售方式，在当时褒贬不一，有人说影响了他人生活，有人却通过它过上了好生活。毕竟，微信朋友圈只是一个工具，工具如何用或者如何去选择全凭个人的决断。

也正是那一年，“俏十岁”开启了“微商品牌”的先河，在没有榜样、没有借鉴的情况下，却得到了迅速发展。1年多的时间，以微商的形式销售10多亿盒面膜，加盟费1年时间内从几千元涨到几百万元，申请加盟者络绎不绝。2014年俏十岁宣布退出微商。

2.2014年，社交新零售萌芽，关键词：品牌

（1）思埠，开启微商高质量发展新征程。广东思埠集团有限公司成立于2014年年初，2015年1月6日正式入股中国本土第一家在新三板上市的日化企业幸美股份，2016年3月转战平台化微商。思埠是中国微商界的“黄埔军校”，2014年后，大量的优秀微商团队长、微商品牌创始人都有在思埠学习与成长的经历。

（2）中国首个微商孵化器“真爱微电商园”开园。2014年5月1日，中国首个微商孵化器“真爱微电商园”开园，其致力于构建社交电商综合服务平台并提供解决方案。真爱微电商园构建了针对移动互联网商业生态的人才培训、渠道管理、策划推广、信息支持、后勤服务五大体系，通过各类大赛成功孵化了大量互联网人才、社交新零售导师，并清晰定位了园区创业孵化板块，形成了生态式园区管理服务模式，真正让电商产业园区跟随时代变化。

（3）中国首个公益励志类微商创业大赛举办。2014年9月22日由微谷中国主办了中国第一届微商创业大赛，启动了浙江、山东、云南、广东、辽宁等8大赛区，落地8个线下微谷小镇，帮助数十万青年实现个体创业，唤醒了社会人群的社交新零售意识。微谷中国还上线了首个信息化系统，用来提升微商行业的效率并形成相关秩序。

（4）首个传统品牌韩束正式进军微商。2014年9月，首个传统品牌韩束正式进军微商，正式授权的经销商人数突破10万，最高峰月销售额突破4亿元，创造了8个月销售额达10亿元的神话，美容化妆品行业的超级品牌由此崛起。

（5）首个微商行业组织中国电子商会微商专委会成立。2014年12月，中国电子商会微商专委会成立，微商专委会（2019年4月11日正式更名为社交新零售专业委员会）秘书长冯凌凛曾表示：“微商，不是简单地在微信朋友圈卖东西。作为传统商业渠道的补充，微商依托移动互联网的特殊优势，不论是在便捷性、及时性还是在运营成本控制上，都得到了极大提升。所以，我们一定要为微商正名。”

2014年，微商创业人群破1000万。

3.2015年，社交新零售崛起，关键词：团队

（1）“首届世界微商大会”成功召开。2015年4月11日，首届世界微商大会成功召开，工信部、商务部、中央网信办、工商总局、海关总署、广电总局等相关领导出席，全国100个城市分管电商的相关领导、100个园区创始人参加大会。会上首次提出5个行业发展新理论。大会推动了中国在全球移动电商坐标上的新高度，为中国移动互联网产业的发展注入了新的活力，为中国互联网创新、创业的版图增添了新力量。原义乌市市长贺少军先生为本次大会致辞。

（2）央视曝光“不法微商涉传销”。2015年5月24日，一条标题为《央视揭秘“微商传销”：通过朋友圈炫富发展下线》的新闻在各大社交平台传播，通过发展下线揽财的模式被晒在了阳光之下。大量自媒本人宣称“微商已死”，行业受到巨大影响，小微创业者前途渺茫。微商行业经历了断崖式下滑。

（3）《关于促进我国微商健康发展的建议》发布。2015年6月25日，受中国电子商会微商专委会邀请，微谷中国参与起草了《关于促进我国微商健康发展的建议》，并由商会提交到国务院等相关国家主管部委。

（4）《无店铺零售业经营管理办法（试行）》座谈会召开。2015年7月16日，中国电子商会微商专委会受商务部市场秩序司邀请参与该座谈会，为行业政策建言献策。微谷控股总裁、专委会秘书长冯凌凛，带领行业优秀微商从业者参与此次座谈会。

（5）微商行业的“奥运会”——横店万人微商盛典召开。2015年7月20日，微谷中国首次提出“超级个体”与“超级团队”概念，带领行业10 000个超级个体，300多个超级团队在横店会师，向行业展示了从业者的创意、创新与正能量。

（6）CCTV2正面报道微商，微商行业信心开始恢复。2015年8月25日，CCTV2财经频道首次正面报道微商，并将微商定义为“创业人员”。

（7）中国微商专委会受商务部委托召开微商调研会。2015年11月5日在北京钓鱼台国宾馆召开的中国电子商会微商专委会2015年度工作会议上，中国微商专委会提出了《2016—2020中国微商行业全景调研与发展战略报告》，即行业五年发展规划。

2015年，微商从业者破2000万，受众多负面报道的影响，微商出现剧烈震荡，美妆类微商受到冲击，大健康、针织类微商崛起，传统大健康领军企业纷纷进入微商渠道。微商人也开始思考微商的未来，大批劣质的微商品牌、产品、团队被淘汰的同时，一批优秀的微商品牌、产品、团队开始崛起。

4.2016年，社交新零售发展，关键词：营销

（1）“第二届世界微商大会暨首届411移动电商购物节”举行。2016年4月11日，“第二届世界微商大会暨首届411移动电商购物节”顺利召开，来自8个国家的微商代表团，涉及7大行业类目的560个团队、625个品牌参加，中国工程院院士倪光南、格力集团董事长董明珠应邀出席。本次大会规范了微商行业的国际化发展，唤醒了传统制造业对社交新零售的新认知。大会也针对产品、供给侧改革、品类多样化、营销手段多样化等主题进行了深入分享与探讨。

（2）“1688首届微商峰会”召开，阿里高调进入微商。2016年10月26日，“为了好生意，更为好朋友——阿里巴巴1688首届微商峰会”在杭州正式拉开帷幕。阿里巴巴集团副总裁兼1688事业部总经理刘菲、阿里巴巴1688大市场负责人岑文初（放翁）、微供业务负责人竹霜及多位微商行业大咖携手来自全国各地的400多位优质供应商和200位微商代表齐聚一堂，共同探讨当下微商发展、品牌塑造、销售本质等难题，为微商生态建设出谋划策。

2016年，微商行业从业者突破3000万，随着传统企业的进入，行业进入门槛提高，竞争加剧。

5.2017年，社交新零售规范，关键词：资本

（1）中国微商服务者大会布局构建微商超级生态。2017年1月5日，“中国微商服务者大会暨2017年中国100强微商操盘手年度盛典”在北京饭店金色大厅举行，中国前100强微商操盘手、1000名行业一线服务者共同出席，共话服务产业，谋2017经济增长新机遇。

（2）2017年4月11日，“第三届世界微商大会”开幕，大会以“开放、融创、生态”为主题，希望切实推进移动互联网合作开放的程度，以推动中国实体经济与互联网深度融合为工作路径，以实现移动互联网生态健康发展为目的，希望能积极拉动内需、提升消费品质、改善企业效益、创造投资价值，为广大移动互联网创业者营造一个规范有序、稳定增长、机会无限的市场环境。

（3）2017年微商从业者突破4000万，囤货模式向动销模式转换，暴富模式向赚钱模式转换，团队数量向团队质量转换。

·营销创新突破：直播互动、小视频营销、小沙龙招商。

·流量入口：去中心化流量，区域性流量洼地价值显现，中西部流量效应显现。

·关注点：中小代理的生存与发展。

·行动指导：产品升级、品牌升级、模式创新、营销创新、重视线下互动、关注中西部市场、以点带面（根据经销商分布深耕区域市场，建立品牌根据地的同时放眼全国市场和全球市场。根据自身情况布局全球市场，时机成熟可进入马来西亚、印度等新兴市场试水）。

·生态链思维：更多借助业内最优秀的服务者，建立品牌的上下游服务链，建立品牌运营生态。

6.2018年，社交新零售瓶颈，关键词：合规

（1）2018年1月16日，“燃动中国暨蒙牛创新赋能中国乳业大健康创新论坛”在人民日报社数字发布厅举行。2018年1月22日于北京，慢燃新品发布会召开。2018年1月24日，蒙牛官方微博和官方微信公布蒙牛慢燃正式投产。

（2）国美涉足社交电商。2018年2月，国美美店发起百万店主招募并启动“双亿激励”计划，截至2019年年底，国美美店在半年时间里实现了GMV超过20亿元，累计服务用户超过190万，为42万的美店主带来了超过2亿元的收入。

（3）“全球创业者大会暨第四届世界微商大会”于2018年4月11日在义乌召开，主题为“赋能、创新、创业”。《焦点访谈》主持人董倩作为本次大会特约主持人与全球创客对话。

（4）娃哈哈以“小蓝帽”强势进军社交零售。2018年6月1日，娃哈哈集团联手中南卡通天眼，在人民日报大楼召开“中国校园健康行动护眼亮眼工程捐赠仪式暨娃哈哈进军社交零售新闻发布会”。宗庆后表示：“天眼晶睛是娃哈哈与中南卡通天眼IP合作的产物，通过粉丝强关系来创新销售模式。祝愿娃哈哈天眼晶睛在创新的模式上取得巨大成功。”

（5）社交电商拼多多上市。2018年7月26日，拼多多作为电商升级的产物——社交电商的代表，正式进入美国资本市场，每股发行价19美元，市值达到240亿美元。拼多多2018年的营收为131.2亿人民币。此后，更多的电商平台开始涉足社交领域，以平台为支撑，以社群与朋友圈为推广渠道，用社交营销方式开辟新的营销渠道。

（6）电子商务法正式通过，并于2019年1月1日起施行。8月31日晚间，中国人大网发布《中华人民共和国电子商务法》全文，该法规定：微商、直播销售等列入电商范畴；淘宝个体卖家等需进行市场主体登记；“刷好评”行为为禁止行为；网络搭售商品不得设置为默认；快递不能无限延期。

7.2019年，社交新零售市场认同期，关键词：争夺市场

（1）2019年，小红书、小米、淘宝、京东纷纷开通社交电商渠道。“分享赚钱自用省钱”成为大量社交电商的宣传口号。2019年8月CCTV《第1财经》报道称：“社交新零售将成为2019年商业模式主流”。

（2）“第5届全球创业者大会”召开。大会以“新社交、新渠道、新零售”为主题。1600个企业代表团、上百家上市公司代表、多个相关政府部门的负责人、国内外电商精英、创业新秀以及专家学者展开高峰对话。

大会围绕社交场景下的微商科技创新、微商个体创业、网红IP、短视频运营、社交电商平台运维等诸多热点话题，及传统企业转型互联网、社交电商的未来、企业如何抓住机遇等大家关注的问题进行了分享和探讨，其中蒙牛集团、东阿阿胶、快手短视频、抖音、淘宝直播、脉宝云、娃哈哈集团等多家知名企业与行业领袖分享了各自的经验。

与此同时，三草两木、麦吉利、细莫食品、歌瑞森、娅茜优艾、艾优控股等大量品牌都因为社交红利完成了线上、线下的布局。将线上的社群、小程序、公众号、APP、电商平台等社交渠道，线下的各大商业区、机场、免税店等实体渠道完美结合，形成全渠道的品牌战略布局。

移动互联网创业时代，社交新零售已成为时代的宠儿，相关的思维和方法每个人都必须了解和学习，社交新零售是不容错过的。

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