1.2　网店的各模块内容

淘宝店铺各个模块都有不同的作用，每个模块所传递的信息内容对消费者有很强的引导作用。本节将对淘宝店铺主要模块的重要内容做讲解。

1.2.1　准确详细的商品信息介绍（重点）

在网上做买卖，最主要的是把自己的商品信息准确地传递给买家，让买家光顾自己的店铺。图片传递的只是商品的样式和颜色的信息，对于性能、材料、售后服务，买家一概不知，所以这些内容需要通过文字的描述来告诉买家。

在网上购物，商品描述是影响买家是否购买的一个重要因素，很多卖家也会在商品描述上花费大量的心思，但也有些卖家经过一段时间就会发现即使花费大量的心思也没什么效果，用户的转化率还是不高，原因是什么呢？主要还是商品描述不够详细。在介绍商品时，要为买家提供详细的商品信息，各方面的参数都要详细准确，以方便买家更准确地找到自己需要的商品。图1-13所示为详细准确的商品信息介绍。

图1-13　商品信息介绍

1.2.2　购买者经验的分享

淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成一笔交易后，买卖双方均有权对对方交易的情况做一个评价，这个评价亦称信用评价。成交的重要因素是有良好的信用评价和口碑。已经购买商品的买家的评论对正在犹豫是否购买商品的买家起到辅助决策的作用。因为卖家提供的商品信息宣传性太强，而买家留下的评论却相对真实，如图1-14所示。

图1-14　买家的评论

1.2.3　相关证书或证明的展示

如果是玉石类商品，可以展示能够证明自己商品品质的资料，或者如实展示买家所关心的商品制作过程，这都是增强买家对卖家可信度的方法。如果电视、报纸等新闻媒体曾有所报道，那么收集这些资料展示给买家看，也是提高买家购买力的好方法，如图1-15所示。

图1-15　展示相关证书或证明

1.2.4　店铺装修中的注意事项（重点）

在网上可以看到很多卖家的店铺装修得很漂亮，有些卖家甚至找专业人士装修店铺。但各种各样的店铺装修一不小心就会进入装修的误区。下面将介绍网店装修过程中常见的六大误区。

1.店铺名称

淘宝店铺装修时店铺名称切莫过于简洁，有的店主相信简单是一种美，店名就取两三个字，殊不知淘宝平台给店主30个字的编辑空间是很重要的。例如，笔者的店铺是做手机生意的，刚开始起的名字是“通信在我家”，可是买家在搜索店铺关键词的时候，搜索手机、手机卡都是找不到的。店主给店铺起名时要利用好30个字的编辑空间，因为很多人会利用搜索店铺名称这个方法来对宝贝进行搜索。

2.图片展示

在有些店铺的首页装修中，店标、公告及栏目分类等全都使用图片，而且这些图片都很大。这会使得买家的浏览速度变慢，可能导致买家半天都看不到栏目分类，或者是重要的公告没有看到，这样就会让买家失去等待的耐心，从而造成顾客的流失。

3.背景音乐

背景音乐一般为几兆字节，有些加载速度是很慢的；有的背景音乐是在浏览宝贝的时候重复播放的，这一点相信很多买家都会感到厌烦。为了贴近大众和提高网页打开速度，建议不要添加背景音乐，如果一定要添加，建议在醒目的地方提醒买家按【Esc】键取消播放。

4.店铺风格

有些卖家喜欢把店铺的颜色搭配得鲜艳亮丽，将界面做成五彩缤纷的样子。在颜色搭配方面，可使用淘宝平台提供的几种不同的店铺颜色风格。但要注意，无论商家选择哪一种颜色风格，图片的基本色调与公告的字体颜色最好与之对应，这样装修出来的店铺整体效果和谐统一。另外，签名档是一个很好的广告。店主应重点突出自己的商品特点，统一自己的店铺风格，并且要利用好签名档。

5.页面布局

店铺的页面布局切忌繁杂，不要把店铺设计成门户类网站。虽然把店铺做成大网站显得比较有气势，表面上看给人以店铺很有实力的感觉，但不合理或者复杂的布局设计会让人眼花缭乱，影响买家浏览商品。所以，不是所有可装修的地方都要装修，局部区域不装修反而效果更好。总而言之，要让买家进入店铺首页或者商品详情页面后能顺利找到自己想要的商品信息，并可以快捷地看清商品的详情。

6.商品图片水印尺寸

商家为了避免图片侵权的情况出现，通常会在商品图片上添加自己店铺的水印，但是如果把握不好水印的尺寸，就会削弱商品的表现，出现喧宾夺主的情况。如果图片水印是长条形或者其他的外形，可以在Photoshop中修改图片水印尺寸。