1.6　RPA的适用条件

自动化涵盖的范围特别广，本书只聚焦在和RPA有关的领域。从计算机软件角度考虑，并不是所有的业务流程都适合用RPA来实现，那么哪些业务流程适合实现自动化呢？从国内外的相关资料看，RPA适合于重复的、有规则的、稳定少变的流程。共通的业务场景如下。

1.可重复

RPA智能机器人适合的流程必须是高重复性的，因为在RPA中需要根据流程进行适配开发，有一定开发成本。如果流程只是一次性的或者使用频率极低，那么使用RPA就有点得不偿失。

2.有规则

RPA适合有章可循的流程。如果一个流程毫无规则且散乱，需要人为进行主观判断，那它本身是不适合用RPA实现自动化的。毕竟，机器做不到主观判断。虽然可借助图像识别、文本识别等AI技术进行一定的判断，但对于大多数场景，还是需要明确规则的。

3.稳定

RPA适合那些稳定的流程。因为RPA通常是仿效人工操作，需要通过界面交互完成。如果流程多变、界面多变、交互方式不固定，则RPA也需要相应地进行进程适配，这无疑会大大提高RPA的实施成本。