推荐序

“社交电商能赚钱吗？”

“社交电商怎么做？”

很多人都对社交电商存在这两个疑问。

这几年社交电商从出现到蓬勃发展是有原因的，如果你还不相信社交电商能赚钱，不能正确客观地看待社交电商，不认可这种商业形态，那请先不要着急看这本书。做社交电商从来都不是试试看、学点技能和方法就能做好的，而是首先要对社交电商有积极的认知，找到能够点燃你的那个点，全力以赴地去做，每一步的结果都会截然不同。然后学习“术”的层面，才能起到加分的作用。

做过社交电商的都知道，社交电商不是简简单单在朋友圈发个图就能赚钱的。做社交电商需要学习很多东西，包括朋友圈打造、文案写作、引流、成交沟通方法、开课培训、做图做视频、团队管理、产品知识、招商宣讲、售后服务等。其中，最高频、最核心的，我认为是如何有效地引导对方成交。

没有成交，引来的流量都是浪费；没有成交，朋友圈打造就没发挥价值；没有成交，代理就没有激情跟你干，团队就不好带！

社交电商的成交，跟其他行业的不太一样。社交电商的成交，更多功夫在平时：微信聊天过程中，如何巧妙地建立信任，如何有效引导客户，如何给对方成交的引子……

有些人天生就是成交高手，不是他们多能言会道，也不是他们的产品就比你的好多少，而是这些人的情商很高，能够察觉对方的意图和情绪，并且巧妙引导对方的心理，收心、收钱。如果没有这种与生俱来的能力怎么办？甚至不知道自己的沟通问题出在哪里，不知道如何抓住关键的对话节点进行有效的回复该怎么办？改进方法有二：一是自己从实践中摸索、总结，多跟客户沟通，而且是交心地沟通，寻求建议和反馈，当你真诚地暴露自己的短板和改进欲望时，一般人都会给你提提建议，给些反馈。二是付费学习，向专业的人学习，向优秀的人学习，向做社交电商教育的人学习，购买相关领域的书籍，比如本书。当然，只有把学习和实践结合起来，才能产生更高的成交转化，跟客户和代理聊天时才能把成交型沟通驾轻就熟地运用，并且不断创造出自己的话术和成交方法论，成为聊天说话就成交的高手。

这并不是说要去“忽悠”别人，而是要懂得社交电商的语言和玩法，就像做自媒体、做电商一样都是有学问的。这本书教你学会社交电商场景的成交话术，这些话术不保证能把所有人都打造成成交高手，但是，可以给我们提供非常大的参考价值，如果你能深入去思考这些话术背后的心理和逻辑，举一反三，活学活用，一定会有更大的收获。

微商水印相机创始人

孙庆新