1.2.3 交互设计

需求评审工作完成之后，交互设计师就要开始进行交互设计了。

在交互设计工作中，交互设计师需要制作交互原型图，而在制作交互原型图前，交互设计师需要完成以下5点思考。

（1）为什么要做这个功能？（业务缘由）

（2）产品期望的结果是什么？（业务目标）

（3）谁来使用这个功能，使用场景是什么？（目标用户）

（4）用户为什么要使用这个功能？（用户需求）

（5）如何让用户高效、顺利地使用这个功能？（业务流程）

当完成以上5点思考之后，交互设计师需要继续厘清思路，先查找相关的竞品，再分析相关竞品的目标用户人群和商业定位，还要思考主场景和小场景，最后进行流程设计。

在流程设计中，交互设计师需要先梳理产品的用户主场景流程，然后梳理用户的小场景流程，接着梳理异常流程，最后根据流程绘制出对应的流程界面。

在绘制流程界面时涉及的内容主要包括以下4个方面。

（1）充分理解业务缘由、业务目标、目标用户及用户需求等，并根据这些内容找到用户所有操作流程的触达点。

（2）通过场景的触达点绘制出产品的页面流程图。

（3）找到所有的异常场景并梳理制作流程。

（4）了解大部分用户的行为和认知并进行对应的流程设计。

之后，交互设计师需要制作并输出交互文档。交互文档需包含完整的项目简介、需求分析、新增修改记录、信息架构、交互设计的方案阐述、页面交互流程图（包括界面布局、操作手势、反馈效果及元素的规则定义）、异常页面和异常情况的说明。

在制作交互文档时，笔者要给读者以下5点建议。

（1）一个页面一个任务。每一页能展示的内容是有限的，如果同一页中堆积太多的线框图，会导致易读性变差。

（2）每个任务都有起点和终点。一个任务应该从起点开始直到终点结束，拥有完整的用户操作路径。

（3）同一页面的不同状态最好在一个页面内展示（不要忽略极端情况）。

（4）页面布局规范，交互规则定义清晰，准确传递设计方案。

（5）尽量以黑白灰的形式呈现，避免出现过多的颜色对视觉设计造成干扰。

提示

有关交互文档制作的一些更具体的内容会在第6章进行详细讲解，这里不再过多讲述。