总序 第2版

HR，用专业证明自己

有很多做人力资源管理工作的朋友问过笔者这样的问题：“HR（人力资源管理从业者）要如何证明自己？”

营销类的岗位可以用业绩证明自己；产品类的岗位可以开发出好的产品来证明自己；运营类的岗位可以通过达到项目预期来证明自己；就连财务类的岗位，也可以通过定期形成财务报表、做财务分析来证明自己。

可是，HR要用什么来证明自己呢？

实际上，HR可以证明自己的方法非常多，比如划分清楚岗位的权责利，保证人才招聘的满足率，给关键岗位建立胜任力模型，帮团队培养出能力达标的人才，设计出有激励效果的薪酬体系，建立起有助于实现目标的绩效体系，帮助团队提升员工的敬业度，实施有价值的人力资源数据分析，帮助团队提升效率，帮助公司降低人力成本等。

不过，任何一项能够证明自己的工作，都需要HR专业能力的支持。HR这份职业是一个上限可以很高、下限也可以很低的职业。要提升HR的职业上限，答案已经很明显：提升专业能力是大多数HR职场人的唯一解。

如果不具备人力资源管理的实战专业能力，HR就只能做人力资源管理中价值比较低的事务型工作。只有具备系统实战专业能力的HR，才能在人力资源管理岗位上获得好的职业发展。

十几年之前，笔者刚接触人力资源管理工作的时候，特别想系统地学习人力资源管理实战技能，帮助自己更好地开展工作。但当时找遍了全网，也没找到好的学习渠道和课程。

后来，笔者靠着不断向世界顶级的管理咨询公司学习方法论，靠着大量人力资源管理咨询项目的不断实施验证，靠着实战中搭建人力资源管理体系的不断应用复盘，靠着十几年的经验积累，终于能相对全面地总结出实战人力资源管理体系的方法论，以帮助HR更系统、更快速、更有效地提升人力资源管理技能。

笔者的人力资源管理系列图书自上市以来好评如潮，销量与口碑都名列前茅，如今已有超过20万册的总印量。许多读者在线上平台和笔者的社群中，晒出书架上摆着一整套笔者的人力资源管理系列图书，并开心地说这些系列书已经成为其案头必备的工具书，内容非常实用。笔者很高兴自己的经验和知识能够帮助广大HR学习成长。

为帮助读者朋友们更高效地学习人力资源管理的实战技能，这里介绍一个“4F”学习成长工具。工具中的“4F”分别是：Facts（现实/事实）、Feeling（感受）、Findings（思考/观点）、Future（行动计划）。“4F”对应着4个学习步骤，按照这个学习步骤进行实战学习，能让学习效率事半功倍。

第1步，总结要点。

注意学习内容中都有什么，简单总结，看可以总结出多少对自己当前工作有价值的要点。学习的过程固然重要，个人的总结同样重要。没有总结，知识都是别人的；有了总结，知识就变成了自己的。

第2步，表达感受。

通过总结出的要点内容，表达出自己的感受。这里的感受可以更宽泛，可以随意延展，不限于总结出的内容。横看成岭侧成峰，远近高低各不同。相同的内容，不同时间点的感受是不同的。

第3步，寻找观点。

通过学习，获得了怎样的独立思考？形成了哪些自己的观点？得到了哪些具体收获？学而不思则罔，思而不学则殆。学习的过程必然伴随着深度的独立思考。

第4步，行动计划。

经过思考之后，形成具体的行动计划。这里的行动计划最好能够帮助实际工作，能够可实施、可落地。行动不仅是实践学习成果的方法，也是检验学习成果的有效方式。在实施行动计划过程中如果发现问题，可以再回到第1步重新学习。

“4F”学习成长工具是个闭环。每一个学习过程都可以用“4F”学习成长工具进行复盘。当人们刻意运用这个工具学习的时候，即便学到自己已经知道的内容，也往往会有一些新的认知、新的理解和新的感悟。

读者朋友在系统学习笔者的人力资源管理系列图书、线上课或线下课时，建议不断运用这个工具开展学习，从而不断获得成长与提升。

系统有效地学习笔者的人力资源管理系列学习产品（图书、线上课、线下课），将帮助HR全面提升个人能力，提升职场竞争力；帮助HR成为解决人力资源管理实际问题的专家，提高HR的岗位绩效；帮助HR迅速增加个人价值，增加职场话语权。

最后，要感谢广大读者朋友的支持与厚爱，感谢人民邮电出版社恭竟平老师与郭媛编辑的指导与帮助，感谢张增强老师的鼎力协助。祝读者朋友们能够成为卓越的人力资源管理者。

HR，让咱们用专业证明自己！