02　修炼领导力　人人都可以学会的五个原则

在领导力的课堂上，经常有人问：“领导力究竟是天生的，还是后天培养的？乔布斯、马斯克、任正非、马云、王兴等，他们的领导力是怎样培养出来的？”这是一个难以回避的、极富挑战性的问题。很多人认为，当领导是需要天赋的，而我好像没有这样的基因和天赋，我的父母也没有当过领导，所以我天生不适合当领导。事实是这样的吗？

在《极客与怪杰》一书中，哈佛大学肯尼迪政府学院的大卫·葛根教授讲述了这样一个故事：

大约100年前的美国，有一位年轻人，他戴着厚厚的眼镜，没法参加学校里的体育活动，大部分时间都待在家里，要么在农场干活，要么自己读书。朋友们认为他缺乏男子气概，他自己也这么认为。中学毕业后，他的家庭遇到困难，他就留在农场干了10年，认为人生平平淡淡就此结束了。不料在他33岁的时候，第一次世界大战爆发了，他应征入伍。有一次，在法国战场上，德国人的炮弹落在附近，士兵们担心被毒气伤害，就惊慌逃窜。他的战马摔倒在地上，差点让他负伤。他从地上爬起来，稳稳地站住，用最难听的脏话开始骂人，让他的战友们回到战场，在那一刻，他的领导力被唤醒了。他在巨大的恐惧中站了出来，成了队伍的精神支柱。后来他们重新组队，度过了那个恐怖的夜晚，许多人最终都安全回到美国的家中，这些人在余生都忠诚于他。而在此之前，不管是他自己，还是别人，都从来没有把他看作一个领导者。

1946年，他成为美国第33任总统，也是20世纪唯一一位没有上过大学的美国总统，他就是杜鲁门总统。在一次评比当中，他被评为美国最受爱戴的总统的第五名，这是一个了不起的成就，要知道美国200多年历史上出了40多位总统，很多人成就卓著、声名显赫。从这个故事中看到，年轻的杜鲁门各方面条件看起来都很一般，30多岁也没有什么显赫的成绩和骄人的经历，看起来不是当领导的料。但是他没有放弃，他一直坚信自己、磨砺自己。最终，命运垂青有准备的人，他成为美国历史上最杰出的总统之一。

关于“领导力是不是天生的”这个问题，我曾经当面请教过领导力大师拉姆·查兰、詹姆斯·库泽斯、戴维·尤里奇等，他们都坚定地告诉我：领导力不是天生的，是后天可以造就的。我也曾经两次去美国的西点军校参观考察，并在《西点领导课》一书中看到西点军校前校长戴夫·帕尔默说过这样一句话：“给我任何一个人，只要不是精神分裂症患者，我就可以把他培养成领导者。”

那么，领导力的培养有什么高效的方法呢？这里介绍领导力大师库泽斯和波斯纳自1982年以来对数百万领导者研究的经典成果《学习领导力：成为卓越领导者的五项原则》。学习领导力首先要破除五大迷思：领导需要天赋，领导需要职务，领导需要优势，领导独当一面，领导与生俱来。然后坚信和践行五个原则：相信自己，追求卓越，挑战自我，寻求支持，刻意实践。如此，就可以加速提升你的领导力。

第一，相信自己。

消除领导力的神秘感和错误的迷思，相信自己具有领导潜质，这一点对于发展自己的领导技巧和能力至关重要。如果你不相信这一点，你就很难真正为之付出努力，更不用说长时间坚持不懈，努力成为更优秀的领导者。没有人可以赋予你领导力，除了你自己由内而外地发展自己的领导力。

最好的领导者是最好的学习者。他们拥有成长型思维。他们相信终身学习——在整个人生中都能够学习和发展自己，任何时候都不晚。持续学习是卓越领导者的一种生活方式，成为更好的领导者是永无止境的过程。学习的方式可以是反思、阅读、观察他人、接受教练辅导、参加培训，或者尝试新的技能或技术。不管你的学习风格是什么，重要的是每天都要学习。真诚领导力是由内而外的展现，你必须释放你已经具备的能力，而这一旅程始于向内探索你是谁。

中国人熟悉的一个口号“王侯将相宁有种乎”是在2000多年前的秦朝末年由起义军领袖陈胜、吴广喊出来的，这句话激励了中国历史上众多的仁人志士，他们挺身而出，超越自己的平凡地位，创造伟业，改变历史。

1999年，马云和十八罗汉创立阿里巴巴时仅有50万元，却喊出了“让天下没有难做的生意”“If not now,when?If not me,who？”（此时此刻，非我莫属），这种舍我其谁的自信是阿里巴巴“平凡人做非凡事”的成功关键。

因为相信，所以看见。相信自己，相信自己的领导潜质，相信领导力可以习得，这是学习领导力的前提，如果自己都不相信自己，怎么能让他人相信我呢？

如何增强自信呢？一个简单的方法，就是每天早上对着镜子告诉自己：“我、我做的事、我做事的方式都很重要，都会对他人产生重要影响”，然后问自己：“今天我会做哪三件有重要影响的事呢？”把答案写下来，放在你的电脑旁边，或者手机上方便看到的地方，时刻提醒自己。最后，告诉自己：“我可以做到！我一定可以做得到！”每当做到的时候，给自己点赞、鼓掌、奖励，坚持100天，你的自信心会有显著的增强。此外，注意你最在意的人给你的正面反馈，它们会极大地增强你的自信。

第二，追求卓越。

要成为你所能成为的最好的领导者，你必须清楚指导你的决策与行动的核心价值观和信念是什么，你必须清楚你最在乎什么以及它为什么重要。人们期望领导者是有前瞻性的，你必须能够想象未来会是怎样的，才能带领他人一起向前。一个好的方法是，憧憬你想要成为的那个领导者的样子，这个理想的形象会激发让你前进的情绪能量。

领导力不仅仅关乎你和你想要实现的价值观和愿景，更关乎帮助他人实现他们的价值观和愿景。卓越的领导者和他们的追随者都服务于更大的使命——一个超越自身的使命。你作为领导者的成功必然与你帮助他人获得的成功密不可分。

正如在第1节中克拉克院长的故事所阐述的，他从小就有比较清晰的使命、愿景和价值观，并且言行一致、长期坚持，最终成为一位杰出的学者和领导者。

你可以做一个自我训练：想象10年之后，你获得了受人尊敬的“年度最佳领导者”称号。同事、家人、朋友纷纷向你祝贺，并感谢你为他们的生命带来的改变。你希望他们对你说什么？你希望人们记住你什么？请记下你的“LIFE”想法：

·经验（Lesson）：你希望人们说，你传承了什么重要的经验吗？例如，“他教会我如何从容、坚定地面对逆境”。

·理想（Ideals）：你希望人们说，你坚持了什么理想（价值观、原则和道德标准）吗？例如，“他很有爱心，有服务他人的自觉”。

·感受（Feelings）：你希望人们说，他们和你在一起，以及想到你时，会有怎样的感受吗？例如，“他总是让我感到，我能够做成那些我自己都认为不可能做成的事”。

·表达（Expressions）：你希望人们说，你留给了他们什么永久的名言或贡献吗？例如，“他总是说‘穷且益坚，不坠青云之志’”“他培养了数以千计的优秀学生，其中有人获得了诺贝尔奖”。

第三，挑战自我。

挑战是领导力的训练场。要成为一名领导者，做最好的自己，你必须走出自己的舒适区，必须通过新的经历来锤炼自己，通过犯一些错误，沿着学习曲线不断向上攀登。你必须保持好奇，主动尝试新事物，试验新想法和做事的新方式。当你这样做时，你不可避免地会犯错和遭遇失败。关键是在经历中学习、成长。要学会更好地领导，你必须坚韧不拔，面对困难时，必须坚持不懈。要把领导旅程当成一场马拉松，而不是一个冲刺。在成长的过程中，每个人都会遭遇挫折，不要让它改变你的方向或阻止你前进的步伐。踏着困难前进，增强你的复原力。

学习也需要勇气。当你挑战自己，你可能会做一些让你胆怯的事，会有恐惧感和不确定感，你要鼓励自己，要做出如何选择目标、如何前进、如何找到意义和目的的决定。

你可以给自己设定今年报考清华大学MBA、工作业绩翻一番、每周阅读一本书、每周跑步20公里等挑战目标，不断激发自己的斗志、开发自己的身心潜能。

第四，寻求支持。

你不能仅靠自己成为最好的领导者。各行各业的成功人士都善于寻求他人的支持、建议和忠告。他们能够获得巨大成功与寻求支持是分不开的。

在学习成为卓越领导者的过程中，你需要积极主动地与他人建立联系。这种联系应该是个人化的，而不只是交易性的。这种联系会为你打开一扇扇大门，给你近距离观察卓越领导者行动和行为的机会。

要知道你的行动和行为对他人的影响，离不开他们给你的反馈。要获得开放、坦诚的反馈，需要有相互信任的基础。你必须首先迈出一步，创造一种彼此相互信任的氛围，让大家能够提供有效、有用的反馈来帮助你成长。

2015年，Facebook的首席运营官谢丽尔·桑德伯格在清华经管学院毕业典礼的演讲中说：“在Facebook，我知道决定我工作绩效最重要的因素是我与扎克伯格的关系。当我刚加入Facebook时，我就让他做出承诺，每星期都要给我工作反馈，这样任何困扰他的事情都可以尽快得到讨论。他不但爽快地答应了，并且立即说他希望我也能给他反馈。在最初的几年中，我们都坚持这一惯例，每周五下午见面谈论我们所关心的事情，事无巨细。几年下来，分享真实的意见已经成为我们关系当中很自然的一部分，我们现在随时会这么做，而不必再等到周五了。”

你可以每周，或者每个月，找你的上司、导师、教练或者朋友，寻求他们对你的反馈，每次30～60分钟，听听他们对你的领导力优劣势、工作方式、工作业绩的看法，尤其是对存在的问题的看法。然后，从中选择1～2项重要的点作为改进的目标。坚持6～12个月，你的领导力就会有显著的改善。

第五，刻意实践。

不经过长期刻意的练习，你不可能拥有出色的领导力（“出色”意味着精通和深厚的积淀）。而且，除非你按照一定的科学规律坚持练习，否则，你的有效练习时间不会很多。了解你的优势，并在此基础上持续发展是重要的，而认识到自己哪些方面薄弱并采取行动也很重要。

环境对一个人的成长和发展影响巨大。信任和尊重的环境至关重要，学习的机会、对冒险的支持、你可以学习的领导榜样也都很重要。不管你已经攀登过多少座高峰，提升自己都需要一步一个脚印——每次反思一点点，每次解决一个问题，每次掌握一项技巧。你必须每天坚持学习新东西，养成每天反思和评估自己进步的习惯。

请列出你未来三个月想要提升的1～2项领导技能，例如：口头表达、倾听、战略思考、教练辅导等。如果你选择了“口头表达”这一项，那么，请每天在与人沟通的时候，注意自己的表达方式、观点、逻辑、措辞、语音语调和肢体语言等，看看它们是否有效传达了你的意图，达成了你的目的。此外，可以每天晚上睡觉前花五分钟回顾一下，你当天在表达方面做得好的三点是什么，可以改善的三点是什么。

坚持实践上述五个原则6～12个月，相信你会发现自己正变得更自信、更自律、更自强，正在成为一位有卓越影响力的、高效的领导者。

[1] 本书中文版已由机械工业出版社出版。