亚马逊跨境电商运营从入门到精通(畅销版):如何做一名合格的亚马逊卖家
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4.4 你所不了解的跟卖的本质

跟卖,可以说是亚马逊和其他跨境电商平台最大的区别,也是习惯了国内电商模式的中国卖家最不理解的。虽然在3.1.2节和3.2节中介绍了跟卖的运营方式,但是我觉得有必要把容易出错的地方单独写出来,帮助你更加深刻和正确地理解跟卖的本质。

首先,中国卖家最不理解的是作为第三方卖家,我们写的Listing文案,以及花钱找人拍的精美商品照片,在商品成功上架后,其版权属于亚马逊,而我们只有使用权。

跟卖就是所有第三方卖家都可以使用亚马逊上的任何Listing文案,第三方卖家只需要确定这个Listing文案的编辑权在谁手里即可,这就是Listing文案的共用机制。什么是Listing文案的编辑权?即哪个卖家对这个Listing文案有编辑、管理、使用的权限。在绝大多数情况下,谁上架的商品,谁就拥有使用权,但这种情况因为跟卖会发生些许变化。

在亚马逊美国站搜索英文单词“iPhone 11 Case”(苹果11的手机壳),搜索结果如图4-53所示。

在搜索结果的下方有“Used&new offers”(二手或新商品提供者)字样,代表这个商品拥有多个跟卖者,数量也已经清晰地写明了,单击“7 used&new offers”选项,会出现如图4-54所示的页面。

图4-53

图4-54

这里会显示不同的卖家,他们通过跟卖的形式以不同的价格在销售同款iPhone 11 Case。

箭头所指的地方代表不同的卖家通过FBA发货的方式,销售全新的iPhone 11 Case,左边对应的英文是“New”(新商品)。

方框的“amazon warehouse”(亚马逊仓库)是亚马逊官方专门用来销售二手商品的地方,商品依据成色等不同会有不同幅度的折扣,也就是通常所说的二手跟卖,左边对应的英文是“Used-Very Good”(二手或次新商品)。

你经常会在卖家中心的“交易一览”选项中看到亚马逊赔偿给你的商品金额,亚马逊购买你的商品,换得对商品的所有权,然后自行跟卖你的商品。

有的卖家一看到有其他人跟卖自己的商品就非常紧张。amazon warehouse跟卖你的商品有利也有弊。

(1)买家看到亚马逊也在销售你的商品,会增加对你的商品的信任。

(2)一个商品有多人跟卖,会增加这个商品的排名权重。

(3)amazon warehouse销售的是二手商品,而你的商品是新商品,虽然跟卖会影响你的订单,但不会形成直接竞争。

总的来说,amazon warehouse跟卖你的商品是利大于弊的。

现在,中国卖家不能销售二手商品,销售二手商品的基本都是海外卖家。

所以,跟卖有多种形式,分为自发货跟卖、FBA跟卖、新商品跟卖、二手跟卖。跟卖也有多种主体,有亚马逊自营跟卖、第三方卖家跟卖、自己跟卖自己。

第二个不理解的地方是对于你自建的Listing链接,如果你发现其他卖家跟卖你的商品,就算在卖家中心删除了这个Listing链接,其他卖家的跟卖行为不但不会中断,反而因为你放弃了这个Listing链接,跟卖者将拥有这个Listing文案的编辑权。根据本节开头说的Listing文案的版权属于亚马逊,即使你和跟卖者都放弃了这个Listing链接,使之处于无人售卖的情况,这个Listing链接也依然会留在亚马逊上,处于“随时待命”的状态。

第三个不理解的地方是,我身边有很多卖家一说起跟卖就咬牙切齿。跟卖作为亚马逊一直以来的特色,有它存在的道理。每个卖家都会遇到跟卖,你用正常的心态面对即可。当遇到跟卖时,你可以给对方发邮件,说明你是品牌卖家,需要得到你的授权才能跟卖,或者说明你的商品是独家设计的,跟卖发货会导致货不对板等。

跟卖别人的商品的基本原则是商品必须和对方的一模一样,不能有任何颜色、形状的差异,且对方没有品牌。跟卖者要遵守这样的基本原则:一起共同筑造和谐、健康的商业竞争环境。