第一章
绪论
1.1 企业信息资源管理进化观研究及其意义
信息资源管理(information resource manage, IRM)或信息管理(information manage, IM)是20世纪下半期以来在学科丛林中所孕育出的新兴领域。由于在现实操作中,IM与IRM两者很难严格区分,理论界对于两者关系所提出的“等同说”相比“包容说”更具现实操作性,因此,对于现实问题而言,理应采用“等同说”而将两者等同视之。基于本文理论创新研究的落脚点是企业领域中的现实操作问题这一事实,作者在本文的撰写过程之中自始至终采纳“等同说”因而将IM与IRM两者等同看待。
在当前IRM研究之中,西方国家,尤其是欧美国家的研究成果及其进行研究的思维方法处于主导地位,在相当程度上掌控着本领域研究的主流话语权,国内理论界只要从事IM/IRM研究,就往往绕不开诸如霍顿(F. W. Horton)、史密斯(A. N. Smith)、梅德利(D. B. Medley)、克罗宁(B. Gronin)、达文波特(E. Davenport)和马丁(W. J. Martin)之类国外学者的观点;就多半要提及国际信息资源管理协会(information resources management association)所正式出版的在国际IRM领域享有盛誉的著名期刊Information Resources Management Journal以及所举办过的历届年会,并直接引用诸如由Idea Group Publishing出版的麦迪·克斯罗蓬(Mehdi Khosrow-Pour)所主编的五卷本Advanced Topics in Information Resources Management之类的AIRM系列丛书。尽管当前由西方国家所主导的整个IRM研究领域是五彩斑斓,呈现百家争鸣、百花齐放之状,然而,总的说来,由西方所主导的国际IRM研究偏重于运用分析性思维的微观研究,该重要特征从2002年以来陆续出版的五卷本Advanced Topics in Information Resources Management丛书所收录的国外IRM研究文章的主题和内容,绝大部分都是围绕着信息系统(information system, IS)而集中于IS基础理论、IT和IS的绩效与价值、IT和IS的成功实施与应用、IT投资、知识管理、虚拟团队、IT部门与IT员工、电子政务、互联网社会价值、供应链信息共享、电子学习中的多媒体技术等热点问题这一现状而得以明显反映。此外,在国内外IRM研究中客观上还十分明显地呈现出了“共享vs进化”两大研究导向,这已经构成了审视并推动当前IRM研究的一个全新视角以及力图实现重大理论创新的一个重要切入点。
IRM研究中的“共享vs进化”之审视视角或研究导向划分,只是一种相对意义上的划分,就像物理学中的静止与运动之相对划分一样;从纯粹的哲学角度来看,相对意义上的“共享”导向实际上也是包括在绝对意义上的“进化”导向之中的,毕竟,哲学视野中的运动是绝对的、进化也是永恒的,物理学中的相对静止状态事实上也是时时刻刻地处在绝对的运动状态之下,因此,相对意义上的“共享”导向事实上也就是绝对意义上的“进化”导向在特定时空条件下的一种相对静止状态的具体表现形式罢了。“共享vs进化”之划分只是为了深入研究的需要,即借助于这种相对意义上的划分来更好地探究并清楚地阐述除纯粹的哲学视野之外的有关具体问题。从本质上来说,对IRM研究所采用的“进化vs共享”审视视角之相对意义上的划分,也就是基于哲学视野下的“效率”vs“公平”审视视角之上的“面向竞争的信息进化”vs“非竞争性的信息公平”之划分。
IRM的“共享”导向研究较为成熟定型,例如,图书情报和档案管理学科领域正式提出了“信息资源共建共享”命题,并已经形成了“获取和存储→组织整理→传递→检索和查找”这一蕴含着“信息整序”主题内容的、业已成熟定型的基本研究理论框架。而与此形成对比的是,尽管国外IRM界直截了当地提出了“IRM的进化”命题,它也涉及并包括“信息资源管理的历史发展”问题,以及IRM与知识管理(knowledge manage, KM)两者的比较和在这两者关联和区别之基础上所反映出来的进化问题等;与此同时,国内IRM界也提出了“信息资源(深层次)开发利用”命题,然而,IRM的“进化”导向研究在整体上则是呈现零散的、不成系统之特征,还缺乏一个成熟定型的理论体系框架。
企业是实践IRM的“进化”导向理论研究的主战场,企业IRM研究是IRM的进化导向研究之最为集中体现领域,这就决定了理论界最应该、也最有必要去深入且系统化地进行以其“共享”导向研究为基础的企业IRM之“进化”导向研究。对于企业IRM中的进化导向研究之体系化构建也就使得“企业IRM的进化观研究”这一命题之正式提出变得瓜熟蒂落、水到渠成。而与西方IRM研究领域中所经常使用的分析性思维这一主流方法明显不同的整合思维方式,在企业IRM中的进化导向研究之体系化构建过程中的充分渗透及其有效应用,则使得“企业IRM的进化观研究”命题之正式提出及其深入推进具有了现实可行性而变得可能。
当前西方世界认为“整合思维”是成功者与平庸者的分水岭,基于这一特别强调通过运用整合思维来实现重大创新之见解,当我们充分运用整合思维方式,将①归纳出来的在当前已有的呈零散状分布的企业IRM的“进化”导向研究,与②探寻和挖掘出来企业IRM研究领域中新的进化思想渊源这两方面内容加以“聚合”并进而有效地给予“整合”,在此基础上,再从“进化观”角度来进行基于演绎推理之上的理论构建,这样,就完全能够构建出一个逻辑严密、体系完整的企业IRM的进化导向研究之理论体系框架。而该理论体系框架的具体成型以及该理论框架经受住了实证分析的检验,则标志着企业IRM的进化观之正式得以确立。
国外的“IRM的进化”命题与国内的“信息资源(深层次)开发利用”命题体现出来的是反映哲学意义上的有着信息进化蕴含之“进化”视角或导向研究,它既关注自身的演化发展,也聚焦基于从数据到智能这条信息进化链条演化之上的面向竞争的竞争优势、竞争力、利润或经济效率,或者说面向竞争的哲学意义上的“效率”这一目标之实现。本文将从“进化vs共享”切入点出发,基于理论界以上既有研究基础,来积极推进体现整合思维方式特点的、具有独创性特色的“企业IRM的进化观”这一理论体系的科学构建,以此来克服当前欧美国家的IRM研究所存在得偏重于微观分析而较为拙于宏观整合研究这一弱点,从而推动IRM学科理论体系的完善,并推动该学科理论能够在企业经营实践中发挥出更大的作用,以及IRM(学)、中国情报学、中国图书馆学三者之间的内在关系的科学界定。在此基础上,将所构建起的“企业IRM的进化观”理论体系积极并富有成效地运用到企业经营实践之中,使之能够成为实质性地改善企业经营绩效、提升企业竞争力、构建企业竞争优势的一条实践新思路,从而为国民经济建设和创新性国家体系构建做出应有的贡献。