IPD产品管理模式变革规划
IPD产品管理模式的推行与实施,是对企业现有产品管理模式的一次梳理和重整,涉及企业产品管理的方方面面,包括业务流程重整、组织变革、绩效管理优化及企业文化重塑等。因此从某种意义上说,这是一种变革。
这种变革需要结合企业性质、企业规模、业务特点、商业模式、管理水平及员工能力现状,进行详细调研和缜密设计,绘制符合企业实际情况的变革蓝图,并以管理变革项目的方式开展,才能取得长期稳定的效果。
华为IPD变革历程
在华为公司的整个发展历程中,IPD变革是最重要的管理变革,也是华为发展的助推器。在1999年至2004年的6年时间内,华为基本上处于消化、理解、细化IPD流程的阶段,此阶段就是大家经常说的“先僵化”阶段,主要是搞懂IPD,然后才能用好IPD。
从2005年开始,华为结合自己的产品战略、产品开发特点进行大量产品优化,基本上对IPD驾轻就熟了。华为将IPD与MM(市场管理)和OR(需求管理)对接,实现了IPD端到端流程的衔接,将客户需求直接传达到产品开发人员手中,实现需求驱动产品开发,解决了IBM-IPD流程系统中需求驱动不够、响应不够的问题。此次优化改进,让华为10万人规模的开发团队像中小企业的开发团队一样轻盈,从而快速、低成本地满足了客户需求。这是华为从西方管理理论过渡到中国化管理理论的一大创举,它让华为这只大象跳起街舞。
同年,华为针对电信市场整体解决方案特点,创造性地提出了“IPD解决方案流程”与“IPD开发模型”,为客户提供产品、服务、全球培训、客户支持及解决方案,实现对来自多产品线或者多合作方、针对关键细分市场业务和服务进行全新开发的过程的控制。IBM-IPD流程体系解决了如何开发一个盈利产品的问题,而“IPD解决方案流程”的提出让华为从卖产品的公司转型为卖解决方案与服务的公司,推动华为进入一个更大的市场,让华为的销售额稳步迈向2000亿元的新台阶。
2007年至2010年,华为在各产品线试点敏捷开发方法的基础上,吸收敏捷方法在软件开发中的优点,并考虑到电信嵌入式系统庞大而又复杂的特点,形成了适合华为的“IPD+敏捷”的产品开发流程,将软件从重型过程管理转向轻型过程管理。
实际上在2008年后,华为就开始降低对IPD的厚重性要求,将IPD流程运作与项目管理相结合,使其变得更高效、更实用、更灵活。针对客户定制开发、小产品开发的需求,推出了IPD小项目流程;同时加强了非研发领域的管理,引入了DFX(面向产品生命周期设计)和QMS(质量管理体系),并推行分层分级IPD流程评审体系……
经过20年的发展,IPD已经深入到华为公司经营活动的方方面面,华为IPD体系的版本也已升级到10.0+版本。相信随着华为的发展,华为的IPD变革也将不断深化,朝着更简单、更及时、更准确的方向迈进。(华为IPD变革历程读者可参见腾讯视频“华为IPD变革大事记录”。)
华为公司20年的IPD变革实践证明,IPD产品管理模式变革是企业的“一把手”工程,需要下定决心、持之以恒、稳扎稳打才能成功,切忌“一口吃个胖子”。因为企业对一个新产品管理体系的消化和吸收需要一个过程,过快、过猛会难以消化,这是一个普遍规律。对于每个企业来说,其变革过程是不同的,需要根据其愿景、使命与战略,结合其业务特点和实际情况进行规划,形成“分步走”的变革蓝图,进而有步骤地开展变革。
某企业IPD变革规划案例
某企业是国内生产机械装备的大型企业,长期依赖仿造国外标杆企业的产品,取得了国内机械生产业的领先地位。但最近几年,由于缺少了可以快速模仿的对象,创新乏力,因此企业希望通过引入IPD产品管理体系,激发创新活力,提升新产品在年销售额中的贡献率。通过诊断调研,咨询公司为该企业制定了分步走的变革蓝图:成功的产品,成功的产品组合,成功的解决方案,如图1-3所示。每一步都制定了明确的目标,达到目标后向下一步推进,有条不紊地开展,稳扎稳打。
图1-3 某企业IPD变革的总体规划和分步实施路径
1.成功的产品
该阶段的主要目标是把一个产品做成功。该阶段的主要建设内容包括产品开发流程和处于薄弱环节的子流程,以及构建相关的组织和团队等。将全公司的资源进行集成,对产品的市场成功负责。通过聚焦“成功的产品”,让企业各个领域的员工深刻掌握和内化“如何正确地做事”这一理念。一方面要培养深刻领悟IPD的综合性管理人才,另一方面也要建立员工对IPD产品管理模式的信心。
2.成功的项目组合
该阶段的主要目标是提升对市场/产品/技术平台的规划能力。该阶段主要建设内容包括市场管理流程体系、需求管理流程体系、技术管理流程体系,同时开展相应的能力训练和实战,不仅要关注单个产品项目的成功,而且要关注整个产品组合或项目组合的成功,并逐步形成基于产品线的业务组合模式。
3.成功的解决方案
该阶段的主要目标是构建基于IPD的产品与解决方案的开发流程和团队,将商业模式从卖一个个孤立的产品转型为为客户和行业提供整体解决方案,同时全面优化和推广基于IPD的产品管理模式。
随着产品管理模式和业务开展方式的转变,企业不仅需要从业务流程方面进行变革,还需要在组织、文化、绩效、人力资源和IT等方面做出调整,以保证企业的变革能产生预期的效果。