华为能,你也能:IPD产品管理实践
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产品包需求及实现管理

需求实现活动是将客户需求转化为产品的过程,这个过程通过IPD流程来实现。关于IPD产品开发流程,将在本书第4章进行详细介绍,本节重点介绍产品包需求及其在产品开发中的实践。

产品包需求及生命周期模型

IPD产品管理体系中的产品包是指广义上的产品概念,是产品开发团队对客户和下游环节所有交付的统称。图2-15所示为整个产品包需求的生命周期模型,从中可看出,产品包需求是在产品规划、立项及开发过程中逐步形成和完善的。通常在产品立项时由立项团队输出初始产品包需求。产品立项后,由PDT团队对初始产品包需求进行进一步加工和完善,并加入产品开发需要满足的内部需求,如质量需求、DFX需求、技术需求、内部规范及产品目标市场的法律法规需求等。在TR1时形成较为完善的产品包需求,最终在PDCP时输出最终的产品包需求。在产品开发过程的开发和验证阶段,PDT团队负责完成对产品包的实现与验证,产品开发项目到达GA点时,向市场和客户交付完整的产品包。而在产品的生命周期阶段则重点关注产品包的改进与优化,直到退市。

图2-15 产品包需求的生命周期模型

产品包需求分层描述框架

为了使产品开发真正做到以客户为中心,华为公司创造性地开发了产品包需求分层描述框架,如表2-3所示。产品包需求分层描述框架包括客户问题、系统特性、系统需求,以及他们之间的跟踪关系。

表2-3 产品包需求分层描述样例

客户问题即客户的痛点或挑战,这通常也是开发该产品或版本的核心价值点,如手机用户诉说在手机抢红包活动中总是抢不到。系统特性SF是该产品或版本为解决客户问题应具备的重要能力,是对外呈现的能力,不涉及产品的具体实现。如华为手机提供快速抢红包的功能,但并不去描述是如何实现的。系统需求是对特性进行分析加工后形成产品或版本的交付需求。比如为了支撑抢红包功能,要求手机可以下载安装华为红包助手,红包助手能够支持“微信红包”横幅提醒、声音提醒、数量提醒和群统计等功能,并提供支付宝“咻一咻”和微信“摇一摇”的快捷入口。

华为公司要求立项团队在立项材料中列明初始产品包需求,初始产品包需求由初始需求、客户问题、系统特性三部分组成。初始产品包需求一般不涉及产品的系统需求,但要求整理为树形结构,并形成跟踪关系。

初始需求是立项团队对客户原始需求进行分析后形成的科学的、规范的语言描述,称为正式需求。正式需求将被分发到具体产品和版本中等待实现。只有特定人员才能创建正式需求,其他角色只能提交初始需求。

基站产品包需求描述框架

产品包需求描述应从分析客户的业务问题开始,然后确定解决这些问题需要具备的系统特性,最后对系统特性进行进一步细化,形成系统需求。如前文所述,客户购买产品时考虑的维度可用$APPEALS模型来分析,因此在分析客户问题时,企业需要排查客户在各个维度上存在哪些问题和挑战。为使产品包需求描述符合企业和行业特点,产品包需求描述框架应被定制化。

图2-16是基站产品包需求分层分类模型,该模型共分为三层,分别是客户问题分类框架、系统特性分类框架和系统需求,每一层又从$APPEALS的8个维度进行分类。

图2-16 基站产品包需求的分层分类模型

1.运营商面临的问题与挑战

在华为未推出分布式基站之前,移动通信运营商在部署基站时面临的问题与挑战如图2-17所示。

图2-17 运营商面临的开通运营场景

(1)基站全年全时不间断长期运行,能耗严重。而且对运营商而言,光电费就是不小的支出。

(2)基站较大、较重,要运输到安装地点,特别是偏远山区时,运输成本较高。

(3)基站体积较大,而且需要一定的运行环境,在城市中寻找一个合适的机房比较困难,而且机房租金高。

(4)基站一般较重,对机房楼板有一定的承重要求。

2.华为DBS390X分布式基站产品的系统特性

(1)站点获取容易。

(2)更少租金和土建成本。

(3)低功耗、高性能。

(4)容易运输和安装。

3.华为DBS390X分布式基站产品的系统需求(含DFX和法律法规需求)

图2-18为华为DBS390X分布式基站产品形态。

图2-18 华为DBS390X基站

(1)可安装性:BBU采用19寸机柜、2U空间,RRU采用室外拉远;紧凑型基站采用小体积设计,RRU体积为366mm×490mm×150mm;室外抱杆和挂墙安装;采用射频拉远技术,最远距离40公里。

(2)物料成本要求:BBU和RRU的物料成本在上一代模块物料成本的基础上降低30%。

(3)功能需求:BBU最大支持6小区、36载频;满足基站基线功能要求;一个BBU最大可支持光纤级联3级RRU及S12/12/12配置。

(4)性能需求:静态接收灵敏度达-113dBm。

(5)配套需求、技术限制和物理形态:BBU+RRU可以星形、环形、级联组网。

(6)节能减排需求:S4/4/4配置,功率为20W;不合路情况下的最大功耗小于600W。

(7)安全性、可靠性需求:IP65防护等级,完善的散热管理,拥有防破坏设计和冗余网络设计。

(8)准入标准:满足环保要求以及ITU标准、欧盟标准、中国标准、CE/UL等认证要求。

(9)可制造性要求:BBU满足华为公司可制造性Ⅱ级要求,RRU满足华为公司可制造性Ⅲ级要求。

(10)可供应性、归一化、可测试性等DFX要求:满足相关规范要求。

(11)资料、全球化:资料包括公司规定的成套要求,语言包括英文、西班牙文和中文。

(12)可维护性要求:支持自动建立远端维护通道,提供组网拓扑扫描功能,系统自动监测网络拓扑结构的变化;具有“一键”升级和自动回退功能;落实公司可服务性要求Ⅱ级标准。