哈佛女孩气质课
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留意别人没有注意的细节

魔鬼藏于细节,一个个细节组合起来的能量能摧毁一切

——哈佛教授西奥多·莱维特

在哈佛大学,教授们常常会对学生这样说:命运的改变往往就在思维燃起火花的一刹那。任何一个新事物、新现象的出现,其中往往包含着不止一个新机会,这样的绝好机会往往属于那些善于观察和思考的有心人。

拥有敏锐洞察力的人能洞察形势,看透人的心思,并且对事物比一般人更能获得深入的了解。留意别人没注意到的细节,能更为清楚地了解情况,预测事物的发展趋势,将事物的优点与缺陷了然于胸。一般人会就事论事地接受信息,而做到留意别人没有注意到的细节,则可以更深刻地剖析所获得的信息,从中挖掘出更多有价值的东西。面对已知信息,有的人只是简单、肤浅地理解,这是一种防御性的思维模式。有的人则会精神高度集中地进行思考。

小故事大道理

一个客户写信给美国通用汽车公司的庞帝雅克部门,反映说:他家习惯每天在饭后吃冰淇淋。最近他买了一部新的庞帝雅克,他发现每次只要买的冰淇淋是香草口味,从店里出来车子就会发动不起来。但如果买的是其他口味,发动车子就很顺利。这样的意见也真是奇特,难道汽车也挑冰淇淋的口味吗?庞帝雅克不喜欢香草口味吗?

面对这样的反馈,通用汽车公司派出了最资深的工程师去调查原因。工程师在几经周折后发现了问题的原因:在这家冰淇淋店,香草口味冰淇淋最畅销。为便利顾客选购,店家就将香草口味冰淇淋分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的最前端;而其他口味的冰淇淋则被放置在离收银台较远的地方。这样,人们买香草口味冰淇淋所花的时间就比其他口味的要少。但这和汽车有什么联系呢?原来是汽车的“蒸汽锁”设计有些缺陷,需要花费的散热时间较长。当这位车主买其他口味冰淇淋时,由于所用的时间较长,引擎有足够的时间散热,重新发动汽车时就没有太大的问题。买香草冰淇淋由于花的时间短,“蒸汽锁”没有足够的散热时间,所以引擎启动就出现了问题。

从买冰淇淋这个小小的日常生活,就能发现汽车的设计缺陷,真是个有趣的事情。可以说,这种看似风马牛不相干的事情往往能透露出许多大问题。但不是每个人都可以看出这些联系并且发现问题,要多留意别人没有注意到的细节,还要有发现异常的逆向思维。

哈佛女孩教养手札

哈佛精神告诉我们:把每一件简单的事情做好,就是不简单,把每一件平凡的事情做好,就是不平凡,只有注重细节、留心细节的人才能脱颖而出。这就要求父母要注重对孩子洞察力的培养。

培养洞察力要求人们深入细致地学习,利用信息来检验自己思维的有效性。面对自己公司的产品被客户拒绝的事实,一位老板这样想:“真倒霉,这家公司决定削减成本,因此选择了费用较低、质量较差的产品。”另一位老板会说:“为什么不要我们供货了?客户认为我们的产品比不上其他供货商的吗?我要做一番调查,看看为什么我们不能继续供货。”这样,这位老板的产品的缺陷很快就在调查中被发现了,并立马做出了补救,很快就争取回很多客户,这真是塞翁失马。为了看到别人看不到的缺陷,我们必须尽可能避免产生防御性思维,必须仔细地分析信息中包含的内容,这样便会收获更多。提高洞察力是心理素质的一种提升,需要仔细聆听和不断质疑。

洞察力能够帮助我们的女孩在培养气质的道路上少走弯路,走得更远。敏锐的洞察力能让你看起来更加专业和沉稳,这样在他人眼中,你自然而然就会更加有气质了。

此外,要做到留意别人没有注意到的细节,逆向思维也是必不可少的。人们在思考问题时,思维的注意力会自然而然地盯在明显的或对自己有利的思路上,而对那些不太明显的或对自己不利的思路则视而不见。人同此心,情同此理,这本无可厚非,但是在一些特殊的情况下,那些善于采用逆向思维的人能最先到达目的地。逆向思维需要的是反过来想,突破顺向思维的逻辑模式,获得突破的观念。逆向思维就是要形成一种观念,即在思维的过程中,并非只存在着一条明显的思维道路,对客观事物要向相反的方向分析、思考,这样可以改变传统的立意角度,产生全新的见解。当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时,而你却独自朝相反的方向思索,这样的思维方式就叫逆向思维。与常规思维不同,逆向思维是反过来思考问题,是用绝大多数人没有想到的思维方式去思考问题。运用逆向思维去思考和处理问题,实际上就是以“出奇”的手段来达到“制胜”的效果。对于人们运用正常思路看不出来的问题,逆向思维往往可以帮忙找到思路。

每个人都是不一样的,眼光也是不一样的,不过我们总是有着很多相似的地方,相似的教育背景、相似的文化氛围、相似的经历等,所以我们的看法也会有很多的相同之处。从这点来说,一个团队需要个性相差很大的成员是有必要的,可以听到不同的意见。一成不变的思维只会让一个人变得呆滞,而父母想要我们的女孩成功,想要她与众不同,就要引导她学会逆向思维。能够想到别人想不到的,才是真本事。敢于创新和挑战的人,往往才能真的让人记住。

一个不经意的细节往往能反映一个人深层次的修养,真善美、假恶丑一览无余。关注细节是一个很重要的观念,因为,人的行为往往来自于观念与想法,唯有在正确的观念与想法的引导下,才会有正确的行为延伸。所以,对女孩行为细节的培养,也是培养女孩提升气质的重要因素,它也可以帮助孩子成为心思缜密的细腻女孩。

无数哈佛人用亲身经历告诉我们“细节决定成败”,有时候,细节足以关键到致命,生活中那些因为小而被忽略的小事情,往往会造成大难题,带来大麻烦。所以父母要教育女孩,无论做什么事情,千万不可忽视细节的存在,否则可能会因此付出惨重的代价。

小帖士

你能留意到别人没有留意到的地方,那么你就比他人多迈出了一步。

善于观察和思考的人,其气质也会与众不同,因为他注定不会是一个平凡的人。