前言

随着电子商务的迅速发展和电子商务企业规模的不断扩大，市场对电子商务人才专业化、细分化的需求，尤其是对电商运营与推广人才的需求越来越迫切。电商运营与推广已经成为影响电子商务行业发展快慢的主要因素之一。因此，优秀的电商运营与推广人才成为企业间竞相争夺的对象。

本书立足于电子商务领域的新变化与新需求，并基于电子商务人才的职业素质和专业技能要求编写而成，旨在为读者提供全面的电商运营与推广知识，培养其电商运营与推广的实操技能，使其成为符合企业要求的电商运营与推广人才。

本书的特色具体如下。

（1）内容新颖。本书按照2020年新改版的淘宝界面进行编写，图形界面友好，便于读者理解。

（2）实用性强。本书引入大量贴近生活实际的经典案例，可帮助读者加深对理论知识的理解；每章后的课后习题可帮助读者巩固所学知识；实训任务可帮助读者提高实操技能。

（3）形式新颖。本书通过二维码形式链接关键操作流程的指导视频，帮助读者快速掌握电商运营与推广的技巧和方法。

（4）教学资源丰富。本书提供PPT课件、课后习题答案、教学大纲、电子教案等资源，授课教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。

本书由葛存山、胡秀娥担任主编，朱丽丽、王振江担任副主编，葛存山负责全书的统稿、修改和定稿工作。参与本书编写的人员分工如下：葛存山负责编写第1章、第2章、第8章；胡秀娥负责编写第3章、第4章、第6章；朱丽丽负责编写第5章、第7章；王振江负责编写第9章和第10章。

在本书的编写过程中，编者得到了众多网络卖家的支持，在此表示衷心的感谢。由于编者学术水平有限，书中难免存在表达欠妥之处，欢迎读者不吝赐教。

编 者