第9章 苏志刚：他的长隆故事

苏志刚，广东长隆集团董事长，中国民间商会副会长，广东省工商联主席，一个列入“改革开放40年百名杰出民营企业家”名单，“没读过万卷书，却天天走万里路”的农民出身的企业家。

经过近30年的发展，长隆创出了中国乃至亚洲主题旅游的第一品牌。2014年，长隆项目入选“全球最佳主题乐园”三甲，实现了中国主题公园在国际同业内获顶级大奖的“零的突破”。2018年，世界主题公园权威研究机构发布了2017年全球主题公园游客量数据，长隆集团位列全球主题乐园运营商第六。2017年长隆总接待游客3200万人次，年度经营收入名列全球主题乐园运营商第四位。

苏志刚的长隆故事，可以说是改革开放广东民营企业发展历程的时代缩影。

他的第一桶金

苏志刚是土生土长的广州番禺大石人。上世纪70年代末，中国开启了改革开放的伟大进程。苏志刚从种田、放牛的农民到广州城里打工，干过泥瓦工、卖猪肉等最底层的工作。1989年，苏志刚看到大石105国道车流不息，想到有车流就有人要吃饭的需求，于是借了农村信用社和朋友一共几十万块钱，加上自己的积蓄，开了第一家大排档——香江酒家。

1989年，香江酒家开业，生意火爆，每餐翻台好几轮。当天苏志刚夫妻俩洗台布洗到夜里两点多，5点又去广州清平市场进货。酒家能一炮打响，是因为服务令人满意，而且苏志刚懂食材，又从广州有名的大酒家请了好厨师，出品一下就达到一流水平。

到了1992年，已经有了资金和经验积累的苏志刚，利用自有资金和银行贷款，投资1亿元建设规模大很多的香江大酒店，按三星级标准打造，有100多个客房和40多个包间。香江大酒店是当年广州地区最大的餐饮企业之一。

苏志刚具有令人吃惊的好记忆力。他可以记得每一位来过的客人的姓氏和吃过的菜谱，对于电话号码一类信息也过目不忘，在待客时让客人有宾至如归的感觉。这种电脑般的记忆力至今仍令苏志刚受惠，面对繁杂海量的信息，强大的记忆力使他在千头万绪中还能把事情分得一清二楚，处理自如。

在商业界，“好产品会说话”是屡试不爽的规律。对苏志刚来说，从开第一个大排档开始，无论做什么，争取最好的出品和口碑都是最重要的，而赚钱似乎只是附带的结果。

创办中国第一家民营大型野生动物园

苏志刚并不满足于酒家、酒店的生意兴隆，他的目光看到了远方，想到了进军旅游业，开办野生动物园。

一打定主意，苏志刚便寻求政府主管部门支持，请来国内一些动物园的老专家担任顾问，筹建专业团队。当时的国家林业部、国家动植物检疫局都非常支持苏志刚的探索，甚至派专人到南非，配合引进动物的隔离检疫。1995年，野生动物园项目得到林业部正式批准，1996年开始征地，第一期有2000多亩。

苏志刚全身心投到项目建设当中，光种树就种了8个月，把一片山坡地绿化了90%。

动物园最重要的当然是动物。当时中国野生动物园的资源很少，苏志刚大手笔引进珍稀动物大种群，一出手就从南非引进30只长颈鹿，包一架波音747货机空运来广州。

海关、动物检疫和林业部门采用了最严格、同时又最灵活的检疫通关方式。747包机上的30只长颈鹿和一批斑马、猎豹、羚羊运到广州后，封闭隔离，直接送到了检疫区。

1997年12月26日，野生动物世界开业，中国有了第一家民企投资管理的大型国家级野生动物园！

1998年是虎年，一个惊人创意出现在苏志刚脑海里。他从瑞典引进了两头白虎，一下成为火爆焦点。1998年春节年初三，竟有8万多游客入园游玩，创了中国主题公园的最高纪录。经过不断繁衍，长隆的白老虎现有200多只，形成了一个全世界最大的白虎种群，被媒体誉为“白虎王朝”。

“白虎王朝”刚形成，苏志刚又开始打澳大利亚国宝考拉的主意。他斥资大规模种植桉树林和十几种桉树，还专门派专家到澳洲学习考拉饲养技术。2006年，三对可爱的考拉仔终于来到广州，半年后就生了一对双胞胎，是47年以来世界首例考拉双胞胎。这一繁育奇迹迅速被CNN、泰晤士报等知名媒体报道，在动物保护界引起轰动。

国际大马戏终成正果

野生动物世界成功后，长隆在世纪之交又征了2000多亩建设用地，开始实施新的发展计划。

苏志刚要建中国第一个动物主题酒店。他带着设计师去南非太阳城、澳洲，去拉斯维加斯的酒店实地考察，博采众长。这个投资数亿的酒店设计风格大气、生态、主题鲜明，“与白老虎一起共餐”，这句广告语让长隆酒店在广州家喻户晓。

也是在2000年，苏志刚琢磨创办大马戏表演。

一开始，长隆聘请了包括俄罗斯“马戏教父”扎巴斯内等多方高手策划执导，节目却叫好不叫座。苏志刚发现，真要搞出适合中国人观赏的马戏节目，还是要靠自己的智慧和创意。为此，他几乎每天晚上都蹲在马戏场，与导演团队一起研究，抠细节，提创意。如今，长隆大马戏成为广州和珠海一张永不落幕的名片，至今累计超过2500万人到现场观看。秉持“中国创意、全球采购、世界生产”理念的苏志刚，堪称长隆大马戏的总策划师。

欢腾的游乐园和水上世界

长隆欢乐世界2006年开业，这使长隆从动物世界进入以高科技、娱乐设备和节日气氛营造为特色的游乐园领域。

随着世界级的十环过山车、垂直过山车、大摆锤等设备的引进，以及万圣节、减压节、小丑节等特别节日的打造，长隆第一个机动游乐园一举成为行业排头兵，为此后长隆水上乐园和长隆海洋王国等项目打下了良好基础。

长隆水上乐园是2007年5月开业的。这个项目又源自苏志刚敏锐的市场嗅觉。他觉得光搞游乐园还不够，南方天气热，水上乐园应该是一个很好的选择。他按照“全球最大、项目最多、设备最先进的水上乐园”标准，聘请世界一流的水上乐园设计公司，全部十几套设备都从国外进口，一下拉高了水上乐园行业的标准。

海洋王国在珠海绽放

广东靠海，所以苏志刚一直想做以海洋为主题的乐园。2008年，苏志刚选定紧邻澳门的珠海横琴岛，要做一篇以海洋为主题的大文章。

横琴岛山清水秀，但当时除了养蚝的和几家大排档，没有任何投资项目落地。按当地人的话来说，“横琴连一只蚊子都没有”。而苏志刚偏偏不信邪，一下就在这块土地上规划了包括几个主题公园、1万间酒店房间的蓝图。三年多的时间里，他经常凌晨4点多起床，从广州驱车2小时赶到横琴，与高管团队和工程师一起，一脚泥、一滩水地丈量，围在工地现场开会，研究拍板。

2014年3月，珠海长隆海洋王国和横琴湾酒店开业，一举刷新了多项行业之最，比如海洋王国的鲸鲨馆包揽了五项吉尼斯世界纪录，5D城堡影院作为全球最大5D影院，也独揽两项吉尼斯世界纪录等。开业到当年底，珠海的GDP增速从前一年全省倒数第二跃进到全省第一，其中长隆的拉动是关键因素。在未来，长隆还将在横琴新建4个主题公园，包括动物王国、海洋冒险乐园、水上乐园和未来世界科技公园。

苏志刚在不断增加新项目、新设备的同时，也高度重视“软实力”的营造。长隆不仅创造了许多独特的、针对细分市场的“节日”，更将国际大马戏打造成一张蜚声世界马戏界的王牌。从2013年起，中国国际马戏节永久落户珠海长隆国际海洋度假区。

“这太迷人了，太上瘾了，也太不容易了！”

故事还没有结束。

对外异常低调的苏志刚正在谋划广州、珠海之外的第三个旅游娱乐综合体。这个综合体在广东清远，以大自然、大生态、大种群、大旅游的森林概念为主题。

清远、广州、珠海，这三大综合体将纵向排列在粤港澳90分钟经济圈的轴心上，成为“全旅游”目的地的超级组合，用苏志刚的口号说就是，“我们是中国的长隆，要打造世界级的旅游品牌”。

因为全力要把旅游做到精益求精，所以直到今天，苏志刚没有搞什么资本运作，没有搞金融牌照。他说旅游主题公园是世界难题，每天都要有雄心壮志，去思考怎样才能做出世界上最好的东西，他说：“这太迷人了，太上瘾了，也太不容易了。”

苏志刚，这个觉得“自己的心还只有18岁”的企业家，他其实正在做着一件了不起的事情，就是让世界上最快乐的时刻是中国创造。他是“中国创造”在服务业的一个典型代表。

苏志刚说自己“天天在研发，天天在设计，每个细部都要精耕细作”。他说：“我是苦中作乐。苦不用说了。长隆走到今天，可以说是呕心沥血。但是，我也有巨大的乐趣。乐趣来源于为游客所带来的快乐。每当在公园里看到父母和孩子们发自内心的欢笑声，看到酒店里客人满意的表情，听到社会各界对长隆的评价，想着中国的消费者不用劳神费力去到国外就可以在家门口享受世界级的旅游产品，我就觉得很幸福。能让别人快乐，能为社会做出奉献并获得认可，这是我一生最大的幸福和价值！”

苏志刚说，“30年前我拿着几毛钱去广州动物园看动物，30年后我办了世界上最好的动物园”，他的自豪之情溢于言表。这是个人的自豪，也是一个时代的自豪，是中国改革开放成就的微观案例。感谢改革开放、感谢共产党，是苏志刚内心的真实写照。因为没有这样的时代，他可能永远只是大石村的一个赤脚走在路上、一辈子都去不了广州市区几次的穷困农民。

的确，苏志刚是幸福和快乐的。

（《南风窗》《第一财经日报》创办人、媒体人秦朔 供稿）