麦肯锡团队管理法
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9 用假定思考法反复检验,提高工作效率与精准度

一、成功的关键在于尽快行动,而非精妙假想

生活中我们总是善于一边做假设一边行动。“今晚好像有点冷啊,所以多穿一点儿吧”“这周要买很多东西,那先从ATM多取一点儿现金吧”,等等。真正的情况尚不清楚,就已经假设好“大概、好像、似乎是这样”,该行为被称为“假定思考”。

为何要做假定思考呢?理由其实很简单。如果一直坐等出现完美的结果,会浪费很多时间,并且什么也做不了,也有可能现实并未按假定的设想发展。所以最关键的不是花费大量时间去设定精妙的假想,而是在假想的基础上尽快付诸行动。即使最终失败了,但如果尽早行动,就可以尽早修正;也可吸取经验教训,为今后的假想设定提供参考。

但是,一旦从日常生活转换到工作中,我们往往就忘记了假定思考法。这正是由于在工作中被“再做一些调查,然后再慎重地向前推进比较好吧”的意识和思维强烈地驱使。明明通过假定思考法可以大大地提高工作效率,但却弃之不用。团队工作要出成果,假定思考是必需的思考方法。领导也好,团队成员也好,都请积极地尝试在工作中多使用假定思考法吧。

二、一边行动一边思考,假想和检验循环进行

假定思考法的重点在于不断检验。

假如你是一家超市的店长,设定了这样一个假想:“节假日带着全家一起来逛超市的人很多,如果多增加些现场演出促销活动的话,兴许能够吸引更多的顾客来店购物吧。”

显然这不会仅仅是设想而已,你一定会用行动来检验自己的设想。你会去向现场实演人员和卖场负责人打听顾客的反应,会试着询问下老顾客的感受,也会试着去了解一下顾客是否会向服务中心投诉和申诉,还会向合作商了解其他超市的促销情况,等等。

你会全面搜集各种各样的信息以检验自己最初的假定,然后确立新的假定。在超市销售中,顾客不一定会因为带着全家来逛街就驻足关注现场演出促销,因此可以尝试每个周末都变换商品进行促销。虽然全家来逛超市,但由于家庭构成不同,每个家庭和个人对商品的需求是不一样的,因此可以尝试变换品种更加丰富的商品开展促销。

反复进行这样的假定和检验,多次思考和实践后逐渐就可找到正解。所以假定思考法并非“深思熟虑后再行动”,而是不间断地进行“一边行动一边思考”的循环。

所谓循环就是指按照①设定假想、②检验、③修正假想、④检验的顺序不断重复。习惯了假定思考法后,设定假想的速度就会提高。

9 失败是成功之母

关键点

假定思考法可提高所有工作的效率。