来自上校的批评

肖恩的故事

我从耶鲁大学辍学，中途转学哲学专业，毕业后加入空军。就在做出这些我人生中最为重要也最难抉择的决定之后，我掌握了领导力的要领。

然而，当时我的父母却对我的做法勃然大怒：“我们倾尽所有供你在常春藤大学读书，你居然转学哲学，然后入伍？”我的朋友也认为我疯了：“我们将在华尔街大展拳脚，而你却要在沙漠里特训？肖恩你没事吧？”

换句话说，在我身处的环境里，我没有得到一分的肯定，没有一个人认可我的决定。但是对于这些决定，我自我感觉良好。那是我人生中第一次感到我所追求的目标与我怀揣的激情如此地步调一致。而且，我就要实现自己童年的梦想了，我将成为一名战斗机飞行员。

大学毕业后，我进入了候补军官学校。来到候补军官学校后，我很快接受了空军文化。在教室里，我经常听到“领导力开发”这个词，与之一同提到的还有“责任”和“诚信”。很显然，它们是空军文化的重要概念，却是我从未仔细思考过的问题。不管怎样，每一天我都越发清晰地认识到，“责任”和“诚信”是空军非常看重的品质，也是我不得不面对的空军文化。那时我还未能理解成为一位领导者到底意味着什么，但是很快我便掌握了成为领导者所蕴含的意义。

从候补军官学校毕业后，我被分到飞行学校。我终于进入飞行学校了，梦想总算就要成真了！训练中，我做的第一件事就是跑到F-16“战隼”战斗机的后座上，这样我可以熟悉一下这架战斗机的飞行原理，也能学习一下操作技能。那天早上，当我穿上飞行服时，那种纯粹的激动是难以言表的。

抵达机库时，我遇见了我当天的飞行教练。他是一个老兵，他侃侃而谈，详细讲解了我们接下来的突围行动，我能感觉到他对工作认真负责的态度。虽然教练幽默风趣，但是我不得不承认，我的注意力更多地集中在我们接下来的飞行旅程上。

起飞时，飞行速度之快让我目瞪口呆。飞机起飞、机身旋转、同行飞机呼啸而过乃至一直同步的无线电通信，都让我感到难以置信。空军中队正在模拟一次空袭，天呀，真是让人印象深刻的一次行动！90分钟的飞行过程里，我一直提心吊胆又无比兴奋！

飞机落地后，包括教练和我在内的所有飞行员全部进入“待命室”，其实就是我们讨论突围细节、总结经验的训示室。每个人都在白板上重现飞行过程，我们还观看了所有飞行员刚刚的飞行视频。整个讨论过程中，我全然没有进入状态，因为其中提到了大量的缩写词，这些缩写词对别人来说都是小菜一碟，但是于我而言，完全就是一锅字母形花片汤。我的注意力集中在飞行员彼此开诚布公的态度上。

下级军官直言不讳地指出上级军官的过失，而上级军官则从谏如流，甚至询问下级军官是否可以提出更多建设性的批评意见。我未曾想过在军衔制的文化氛围里，还能有如此开诚布公的交流和反馈。显而易见，不仅仅是最高长官上校，军营里的每个人都怀揣着一股紧迫感，迫切地希望提升军营的整体素质并找到影响整体表现的短板所在。

任务汇报结束后，大家纷纷离场。就在这时，上校喊我单独留下。我又吃惊又意外，立刻站在原地。上校指着我训斥道：“喂，中尉，整个汇报过程中，你怎么一言不发？你参加了行动，清晰了解行动过程，为什么不参与发言？”我试图反驳一下，为自己辩解。我想说我是新来的，什么都不了解，我还在学习摸索阶段。我还没来得及开口，上校已经堵得我哑口无言：“空军不欠你的，中尉！你别给自己找什么借口，现在开始要学着奉献。你虽然是新来的，可你不是哑巴。现在你可以走了……去把你头发剪了！”

离开飞机库时，我窘迫到无地自容，我能感觉到自己的脸涨得通红。训练结束准备开车回家时，我的情绪立刻被愤怒取代：

空军有毛病吧？他们不知道我放弃了什么才来到这里的吗？我放弃了安全无忧将来势必让自己飞黄腾达的职业道路。现在我困在这个愚蠢至极的组织里，他们对待新成员如同草芥。这个上校有病吧？他以为他是谁？他八成自己都不知道他在训诫别人时是多么地张牙舞爪。对于一名军官而言，他实在是有失礼节。

在开车回家的路上，我的愤怒逐渐消散。我开始生自己的气。也许问题并不出在空军，也许这也不是上校的问题，问题的根源在于我自身。刚刚在待命室里，纵然交流意见时你来我往，互不相让，但每个人都泰然自若，应对自如。为什么我不能接受批评呢？为什么我不能提出问题呢？为什么我不能在汇报任务时建言献策呢？也许上校是对的——我是新来的，但不是哑巴。也许在这个组织里，我并不具备获得成功的要素，或许参军入伍的人生决定是错的。

在这一天中的宝贵时光里，我的心情随着愤怒、屈辱、羞愧和绝望的情绪起起伏伏。夜幕降临后，我终于想通了，于是做出决定：我可以从所听所学中反馈一些看法，也可以置若罔闻，但如果我选择置若罔闻，可以想象到的是，将来我在部队里的发展一定不容乐观。我已经签了6年的服役合同，所以不能半途而废。

就在那时，我意识到，我需要改头换面，需要尝试创新，需要走出自己身处的困境。简而言之，那一刻，我的将星潜质开始释放。

在此之前，我的职业生涯是这样的：遇到麻烦难题，那就努力工作；碰到棘手课程，那就刻苦学习；准备游泳比赛，那就勤加苦练；筹集大学学费，那就去做兼职。如今，这些陈旧的工作理念已无法解决当前的问题了，我需要寻找新的出路，从我自身开始做起。

我很清楚，我肯定不能浪费时间去跟空军的文化氛围较劲，我能改变的只有我自己的态度。现在，我需要下意识地克服自己的抵触情绪，并运用候补军官学校中教官教我们的领导力要领——“责任”和“诚信”。是的，我需要了解并掌握“责任”与“诚信”。几周之前，在枯燥乏味的课堂上，领导力听起来并不复杂，但此时此刻，在一个没有安全感的氛围里，成为一个领导者就突然成了一项难以跨越的挑战。我需要克服本能。此刻，我的本能试图保护“自我”，想要不遗余力地把我导向颓废消极、自我挫败乃至不负责任的一面。而一旦如此，我绝不可能在部队中崭露头角。

此刻，我必须着手处理现实问题。上校是对的：摆在我面前的是一次学习的机会，但我没有好好把握，我的注意力都放在飞行带来的快感上，没有意识到自己有责任为团队出一分力。进一步想，我应该重视发言这个环节，就算很害怕自己提出的问题愚不可及，也理应建言献策。

与此同时，我也明白，我得学会接受专业性的批评意见，我得认真耐心地听取任务汇报，像天才飞行员们那样游刃有余地交流意见。他们收到反馈时，并不会像我那样为自己辩解或者找种种借口，他们对批评意见持欢迎和感激的态度，这也是我必须学会的将星行为。

上校的批评像是我职业生涯的一场及时雨，来得正是时候。当我可以不带个人情感去看待他的训诫，并运用我在候补军官学校中学到的领导力课程时，我就能成长为一名专业人士。这场出于意料、痛苦纠结的经历让我整装待发去迎接接下来飞行学校里、我服役的军营里、星际领导咨询公司（Lead Star）里，我无法逃避也势必要勇敢面对的各种反馈。同时，我也学会了如何向他人提供反馈信息，来提升团队的整体素质。只有当团队里的每个人都积极做出改变时，这支团队才会卓尔不群、成绩卓著，成为一支“打胜仗”的队伍。

释放将星潜质贵在积极做出改变。无论你是上校还是中尉，无论你是首席执行官还是行政助理，这些都不重要，你只需要发挥聪明才智，去带动整个组织做出有重大影响力的变革，即便第一个需要变革的对象就是你自己。也许，你们公司取得重大突破及获得显著提升所需的就只是一名将星。