1.1.2 什么是绩效考核

科学的企业管理和人力资源管理要求企业能够通过某种方式，本着客观、公平、积极的原则，对企业各级员工做出准确、系统、持续的评价。绩效考核，正是满足这一管理需求的有效工具。

绩效考核指的是企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核是绩效管理过程中的一环。

绩效考核也可以叫绩效评价、绩效评估或绩效考评，是企业将团队或个人对企业发展和战略实现的贡献情况转化成一整套标准的，可实施、可执行的绩效水平衡量体系，并在一段时期内，对企业目标的达成情况、对个人工作成绩和工作能力做出判断。

在整个绩效考核体系中，人力资源部要运用科学的方法，评估团队和员工目标的完成情况、员工工作职责的履行情况以及员工的能力发展情况等。绩效考核的整个过程应当以成本代价为基础，关注绩效达成的整个过程，同时以绩效结果为导向。

案例

某创业公司规模较小的时候，创始人作为总经理能够叫得出所有员工的名字，能够同时管理所有员工，能够了解所有员工的日常工作表现。公司内部没有具体的分工，采取的是协作模式，员工为了完成同一个目标而共同努力。

当公司的规模达到100人时，还是延续原来的管理模式。总经理发现自己在管理上已经非常吃力了，并且叫不出很多员工的名字。这位总经理很想知道每位员工的工作状态、工作成绩怎么样，可是却难以做到。

为此，公司的人力资源专员小李在全公司范围内推行了一种评价机制。小李协助总经理将公司划分出清晰的组织机构，每个部门、每个岗位都明确工作职责；在公司的总目标下，划分出各部门、各岗位的具体工作目标，并以季度为单位评价各部门和各岗位的工作目标完成情况。

上例中人力资源专员小李推行的评价机制，就是一种绩效考核。

绩效考核是人力资源管理过程中不可或缺的工具。实施绩效考核的目的和意义包括如下内容。

·评估往期绩效结果，帮助改善当前业绩。

·作为订立下一次绩效目标的依据。

·检验员工招聘和培训的效果。

·作为员工任用、岗位调整、职位升降的依据。

· 作为确定员工工资、奖惩等薪酬决策的依据。

·作为绩效反馈的依据，激励员工的工作积极性。

·有助于了解团队和员工的培训教育需求。

·有助于协助员工制定和评估职业发展规划。

·有助于收集管理信息，为其他管理活动提供依据。