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把对方放在“对”的位置

凡是提到与人竞争,一般都会涉及两个行为,或是一种行为的两个表达方式:销售和谈判。那么,我们如何才能在谈判中获胜呢?

首先,我想分享一个沟通专家的故事。道格拉斯·斯通是我非常喜欢的一位沟通专家,他在自己的著作《高难度谈话》中,分享过自己的一个亲身经历:

他在上班途中发现道路被堵住了。那是一条单行道,一辆出租车和一辆私家轿车互不相让,把路堵得严严实实的。于是,道格拉斯下了车。他敲了敲出租车的车窗,说:“师傅,我看你们两人中只有你是专业的,这么窄的一条路,没点水平可倒不出去。应该只有你能倒车,他肯定是倒不了的,能麻烦你倒一下吗?”

出租车司机看了一眼道格拉斯,点点头说:“好吧,谁让我技术好呢。”他马上把车倒了出去,于是,道路立即变得通畅起来。

如果道格拉斯上来说:“你也是老司机了,怎么就不懂得退让一下?”那事情会如何发展呢?脾气好的司机很可能会说:“我就不让,你能怎么着吧!”脾气不好的司机很可能直接就对其恶语相向了。

为什么道格拉斯只用几句话就解决了问题呢?首先,他并没有评断对错,而是暗地里巧妙地把对方当成一个技术水平更高的人。他抛出了这样一个假设:水平高的人才会让步。出租车司机很乐意接受这个假设,所以他让步了。

我非常佩服道格拉斯,因为他掌握了谈判的核心原理,就是当我们想要让一个人去改变的时候,我们必须要把这个人放在“对”的位置,这样他才愿意做得更好。

每个人都有自己的心理需求,我们需要被尊重、被肯定、被赞美、被欣赏。简单来说,人们总想要证明自己是对的,这里的“对”,就是一个人的心理需求。我们要跟人合作,最好能把对方放在这个“对”的位置上,这就是心理利益。当你满足了对方的心理利益,对方才有可能让你获得物质利益。

这个方法看起来很简单,却并不容易做到,因为每个人都想证明自己是对的,你也不例外。所以,把别人放在对的位置的前提是,你不需要证明自己。

可是,人们为什么总要花时间去证明自己呢?有些人因为一点小误会就觉得委屈、无助,有些人因为别人说话语气重一点就觉得自己受到了侮辱,有些人因为别人矫正了自己的某个错误就精神崩溃,仿佛天塌了下来……于是,他们就拼命地去证明自己,仿佛不这样做,自己就会被人看不起,没有价值。

然而,佛陀不需要证明自己的智慧,比尔·盖茨也不需要证明自己有钱,姚明也不需要证明自己“高人一等”……也就是说,一个人内在确信自己拥有某些东西时,就不需要证明。那些需要证明的,都是些不太确定的东西。

一个人总是需要证明自己是对的,通常是自我价值感低的表现。“自我价值”是心理学中的一个名词,顾名思义,这是一种主观的、源于自己内心的感觉和自我评价,是自己对自己价值的主观评判。

如果你对自己的价值有确定的认知,就不会在乎对与错,对于别人的误会、纠错,甚至批评,你会虚心地接受有价值的部分,对那些有意或无意的冒犯、攻击,你会一笑置之,因为你的价值并不取决于别人的评价。只有这样,你才有能力在竞争中保持愉快的心情。

所以,我们要想在谈判中取胜,就需要把别人放在“对”的位置上。要做到这一点,需要有高认可的自我价值。

既然自我价值如此重要,那我们如何才能提升自我价值呢?

1.多肯定自己:自我价值是一种对自我的主观评判,既然是主观的,当然可以主观地改变它。例如,每天睡前写下三件当天值得肯定的事情,对提升自我价值非常有帮助。

2.疗愈过往的创伤:一个人之所以会给自己比较低的评价,通常源于童年时重要的人对待自己的方式。比如,小时候父母给的差评,会内化为自己对自己的评价。要去掉或者改变这些差评,最好的方式就是找心理咨询师做咨询,在咨询个案中疗愈童年创伤,或者通过一些疗愈性的课程提升自我价值。

3.远离负能量,多靠近正能量:人与人是相互影响的,正所谓“近朱者赤,近墨者黑”,多跟那些自我价值高的人在一起,他们会像发光体一样温暖你。而那些自我价值低的人会像黑洞一样“吸走”你的能量,让你的自我价值越来越低。

财富行动指南

1.请你用一周的时间想想你跟他人的合作方式,你跟人争的是不是同样的东西?

2.根据双赢原理,想想如何才能让你的合作伙伴获益?

3.试着把身边的人都放在“对”的位置上跟他们交流。

把眼光放长远在和别人的竞争中你才能实现后发优势