1.2　绩效管理目标设计

1.2.1　绩效管理目标设置

绩效管理目标设置是企业绩效管理系统中一项复杂的工程，为了使目标设置过程变得简单，企业应注意掌握一些方法，具体如表1-1所示。

企业在运用以上方法设置目标的过程中应注意以下事项，以使所设置的目标更加合理、更具有可执行性。绩效管理目标设置的具体注意事项如图1-3所示。

1.2.2　绩效管理目标沟通

为了让每位员工都了解企业战略目标的内容及真正意义，明晰企业对每位员工的绩效期望，因此，企业与员工有必要在绩效管理目标设定过程中加强沟通。

（1）绩效管理目标沟通准备事项

在绩效管理目标沟通过程中，部门领导和员工需要按照以下事项进行准备，以使绩效管理目标沟通更具效果、思路更加清晰。绩效管理目标沟通的具体准备事项如图1-4所示。

（2）绩效管理目标沟通的重点

绩效管理目标沟通包括与部门沟通及与员工沟通，具体的绩效管理目标沟通重点如图1-5所示。

1.2.3　绩效管理目标分解

绩效管理目标包括企业战略目标和年度经营目标、部门目标及个人目标，在目标分解过程中，主要是对这三个层次的目标进行横向和纵向分解。在目标分解时，上级应注意不要有遗漏，也不要使几个下级的工作发生重复，同时尽可能使下级的分量之和大于或等于总量。

具体来说，绩效管理目标分解过程如图1-6所示。

1.2.4　绩效管理目标实施

人力资源管理部门应与各部门根据目标沟通和目标分解的结果，制订目标实施计划。目标实施计划主要包括目标的内容、目标实施的措施、目标实施的时间、目标实施的资源支持以及目标实施过程中可能遇到的困难及解决办法等内容。

绩效管理目标在实施过程中，如发生目标制定时所依据的外部竞争对手或者外部市场环境发生变化，企业经营面临突发事件或者业务流程发生变化，企业应当及时调整目标。

1.2.5　绩效管理目标总结

绩效管理目标总结主要是通过分析目标实施过程中的反馈记录，编制实施分析报告。目标实施分析报告的内容主要包括目标实施情况、目标达成情况、环境变化情况、目标实施的不足及改进措施等。通过绩效管理目标总结，企业可以及时发现目标实施过程中的不足，并总结经验，为以后绩效管理目标的设置和实施提供依据和参考。