3.5 做好宣贯工作,突破制度执行瓶颈
制度是管理的基础,是企业赖以生存的依据,而宣贯则是制度得以实施并实现应有效能的前提,同时也是制度建设与管理过程中一个必不可少的环节。
只有做好宣贯工作,使员工了解、熟悉和掌握制度的内容,才能够强化员工的制度意识,改善企业推行制度的管理环境,实现企业的制度化管理。
在企业的经营管理过程中,宣贯十分常见,除了包括上述内容以外,还包括了公示之后的认证等一系列活动。例如,管理部门安排专职人员,通过内外部的报纸杂志、局域网、互联网、简报、广告牌等渠道,进行与制度相关的文艺演出、培训、团队学习等活动,这个过程就是所谓的宣贯。
做好宣贯工作能够加强制度体系中的薄弱环节,加大督导与执行力的检查力度,从而实现标准化管理,提升工作效率,推动企业的持续、稳定、健康发展。
为什么做好宣贯工作,就能突破制度执行的瓶颈?主要有以下3点原因。
1. 开展制度宣贯,是提升企业基础管理水平的根本
制度是企业内部最基本的规则和标准,是企业内部运作的秩序和规则。抓好制度执行,要从大处着眼、小处入手,理顺企业的每一条细小制度,实现制度的流程化、专业化和标准化。当企业的每一条制度都被理顺、厘清,不仅制度执行的效率能够得到提升,企业整体的管理水平也能提高。
2. 开展制度宣贯,有助于员工明确工作职责,实现自我约束和管理
制度的宣贯要求分析和解剖制度的每一个环节,这简化了每一条制度的理解难度,有助于员工了解并掌握制度的具体内容,明确工作职责和目标,引导员工自觉主动地将企业的制度转化为自己的工作规范和准则,从而实现自我约束,提高自律意识。
员工的自我管理为制度的执行与落实提供了非常便利的条件,让员工在宣贯中发挥主动性、创造性和积极性,主动接受制度。
3. 开展制度宣贯,是提升企业管监督水平的重要保障
目前,大多数企业都存在的一个显著的问题:有制度,但员工不了解,自然也不会严格执行。开展制度宣贯能让员工熟知制度的内容,这是提高监管水平的基础和前提。
案例
西平供电企业各部门分别以电子表格的形式对通用制度进行了宣贯培训,以专业技术为单位,清理出本单位原有的制度与已发布的通用制度相冲突的条款,以文件的形式统一发文废止,为通用制度的实施扫清“障碍”。
各专业、部门和办公室之间加强沟通与协同,实时掌握通用制度宣贯的新动态、新要求,多征询员工的意见建议,及时反馈,将宣贯情况一月一上报,动态调整宣贯工作计划,同时各单位要收集保存各自的培训内容、培训人次、培训图片,力求图文并茂,宣贯到位。宣贯活动应使每个员工都能很好地理解通用制度的内容,将制度执行下去。
在制度出台之后,通过系统的宣贯,能让员工最大化地了解制度、理解制度,充分认识到不执行制度会损伤集体和个人的利益,从而自觉遵守制度,突破制度执行的瓶颈。