3.8 细节制胜，制度执行要从小事着手

在通用汽车公司工作过20年的拉里·博西迪有句名言：“如果想把结果做好，就要在过程中重视小事。战略、制度或理念都应落到实处。对小事的追求有多深入、多执着，执行力就有多好，取得的成效就有多好。”作为管理者，必须要重视小事，从小处抓执行，以此来确保执行到位，这不仅影响着细节问题的处理，更关系到员工的工作态度。

很多管理者对于执行要从小事抓起的认识不够深入，认为“做大事者不拘小节”，没必要纠结小事，但企业的竞争力往往取决于企业中的小事。通常在企业发展到一定程度后，一些不重视细节的企业就会走下坡路。那么，为什么这些企业管理者不能从小处贯彻制度呢？原因有两个方面。

1. 制度制定忽视细节

有些管理者在制定制度时，通常只看到大的、浅显的层面，而忽视了细节，这样的制度相对来说比较空洞，不好落到实处，员工不会用心执行，也无法带来实际效果。久而久之，员工就会带着应付的心态去执行这些制度。企业的制度执行与发展会遇到一系列阻碍。

因此，管理者在制定制度时就要用心观察企业的发展与现状，包括细节。用心了解企业，才能知道企业缺什么，想要什么，从小处抓起，将细节执行到位，企业的管理制度才能被贯彻执行，产生高效执行力，制度才不会被当作“纸老虎”。

2. 忽视小处制度的执行

企业管理者没有从小处着手执行制度的另一个原因，是在制定了一些小处的制度后，没有严格要求员工执行。

管理者在制定了小处的制度规范后，要对员工进行严格要求，加大对违反者的处罚力度。只有严格要求，小处的制度才能被高效地执行，最终企业才能以细节取胜。