第17章 音调和语速，暗暗透露人心

有人曾说：“当一个人想反驳对方的意见时，最简单的方法就是拉高嗓门——提高音调。”的确如此，人总是希望借着提高音调来壮大声势，并试图压倒对方。

音调高的声音，是幼儿期的附属品，为任性的表现形态之一。一般而言，随着年龄增长，音调会随之相应地降低。而且，随着一个人精神结构的逐渐成熟，便具备了抑制“任性”情绪的能力。但是，有些成人音调确实是相当高的，这种人的心理，便是倒回到幼儿阶段了，因为这是无法抑制任性的表现。在此情况下，他们也绝对无法接受别人的意见。

比如，在有女性参加的座谈会上，如果有人的评述牵扯到某位女士，被批评的那位女士便会猛然地发出刺耳的叫声，并像开机关枪似的开始反驳，使得在座者出现哑口无言的场面，座谈的气氛荡然无存。这位女士的行为会被看作精神未成熟的表现。

而喜欢低声说话的人，不是缺乏自信，就是女性化的表现。

与音调一样可以呈现人性格特征的，便是语速。

语速的快慢与一个人的性格绝对有关联，一个慢性子人绝不会说出如连珠炮般的话语来。而同样一句话，有可能因为语气不同，而使得意思完全走样。所以女人懂得从一个人谈话的速度和语气去了解对方的个性，无疑是掌握了一把开启对方心理状态的钥匙。

说话速度快的人，大多性子急躁；而那些说话慢条斯理的人，不管遇到什么事情，总是不疾不徐，反应比别人慢半拍。另外，通常不满意对方或心怀敌意时，言谈的速度就会放慢；相反的，当心里有鬼或想欺骗他人时，说话的速度大多会不由自主地加快，一个平时沉默寡言的人，突然之间变得能言善辩、喋喋不休，表明其内心有不欲人知的秘密或心虚，想用快言快语作为掩饰。

另外，充满自信的人谈话时多用肯定语气；缺乏自信或性格软弱者，说话的节奏多半慢条斯理、有气无力。

那些说起话来没完没了、希望话题无限延长的人，其内心潜藏着唯恐被别人打断和反驳的不安，唯有这种人，才能以盛气凌人的架势一直说个不停。