聪明女人要懂得的行为心理学
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第19章 从对话中辨别对方身份

聪明的女人总是能够从人们的谈话内容之外,判断出他们身份地位的差别。这里有什么玄机吗?是的,因为地位高的人在谈话中总表现出一种优越性,他们属于支配性人物。在公共场合,他们往往是第一个发言的人,也是讲话最多的人。他们更喜欢东拉西扯,谈笑风生,毫不拘谨。所以在公共场合即使对领导一无所知的人,也能根据他们发言的次序,以及讲话的内容和表情辨认出来。

支配性的人物在谈话过程中,更喜欢打断别人,尤其在发言人大放厥词的时候。而且他们喜欢吹毛求疵、指手画脚,总能从鸡蛋里挑出骨头来,以显示自己超凡的判断力和作为领导者的责任感。同时他们总是对自己的发言信心百倍,说话的声音盖过所有人,借此提高自己的权威。在他们的词典里甚至找不到“嗯”“啊”之类的词语。

判断谈话人的身份还有另外一条线索,就是谁适应谁。处于屈从地位的人常常通过调整自己的谈话风格,来配合权威人物的谈话,或者称之为“模仿”。研究表明,人们在遇到自己喜欢或佩服的人时,常常会模仿他们,不过这么做有时是为了取悦别人。

为了更好地配合别人的谈话,人们常常通过调整语音、语调及语速来实现。为了研究谈话中的“适应”问题,美国的两位社会学家进行了一项实验,他们通过对一档电视谈话节目“挑战视听极限”的研究,仔细比较了主持人和嘉宾的语音,结果发现,在与处于上流社会的大明星伊丽莎白·泰勒交谈时,主持人会极力调整自己的风格去适应她;而在与被视为讽刺对象的丹·奎尔的交流过程中,嘉宾却需要来适应主持人。

总之,不管在什么样的场合,支配性的人物总是表现得从容自信,把握着谈话的主动权。他们可以随心所欲,不必顾及是否会得罪人,因为他们自己就是权威。