第25章 一边打电话一边信手涂鸦说明了什么

在日常生活中，我们每一个人看似平常的一举一动、一笑一颦背后都暗含着一些非同寻常的意义，聪明的女人能够很好地解读它们，及时弥补错误或发现潜在的机会，进而在人际关系中左右逢源，在家庭生活中收获幸福。

德国波恩心理学研究所的专家们通过观察人们在打电话时做的多余动作，得出了一个结论：60%以上的人在打电话时都喜欢在小纸片上信手涂鸦。除了涂鸦外，有些人还可能一边打电话，一边反复地把桌子上的东西从左边移到右边，再从右边移回左边，甚至干脆开始整理起自己的桌子来。其实，这些行为的背后隐藏着同一种心理状态。

贝贝是一名销售人员，她每天都要和不同的人通过电话打交道。由于需要经常记录客户的相关信息、要求，她的办公桌上总是放着很多纸张、好几支笔，以备不时之需。

刚开始工作时，贝贝做得有声有色，取得了不错的销售成绩。但是，随着时间的推移，她对这项工作渐渐地感到了厌倦。再加上这段时间公司常常要求加班，连跟男朋友约会的时间都被压缩了，这更加剧了她内心的郁闷。因此，备受折磨的她不知道从什么时候，开始喜欢上了一边接打电话，一边在纸上信手涂鸦，而且特别喜欢一圈一圈地在纸上画个不停。

贝贝的行为表现从本质上反映了她的某些潜意识特征——消除烦闷或紧张、不安等情绪。这种无意识的举动，心理学家称之为“代偿行为”。例如，打电话时，对方因为愤怒而不停地向我们咆哮，我们恨不得马上把电话挂掉，但有时又不敢这么做，于是便会产生精神压力。为了减轻自己的精神压力，我们的手会无意识地动起来，以便给大脑一些刺激。然而，和好朋友打电话聊得非常尽兴时，却不会出现这种“代偿行为”。这也可以从一个侧面说明，“代偿行为”的目的就是为了缓解精神方面的烦闷或不安。