11. 购物网站不经用户同意擅自泄露会员的个人注册信息,用户应该怎样维权?

案例场景

曹某是某网络公司的一名职员,因为工作交流的需要,在某网站注册并如实填写了自己的个人信息。谁知,在注册完信息没几天,曹某就不断收到骚扰电话,多是一些房产推销和保养品推销的内容,扰乱了曹某的正常生活。后来曹某得知自己注册的这家网站其实是虚假网站,名义上是促进网站制作人员的交流,其实是在搜集个人信息并进行买卖。那么被泄露了个人信息应该怎么办呢?

依法分析

在互联网上,用户在注册会员或进行其他操作时,往往按照网站的提示一步步完成信息的填写,然后注册成功或者是顺利完成某件事情。那么,对于用户填写的诸如身份证号码、电话号码等个人信息,网站是不是有义务予以保密呢? 这是肯定的,他们当然有保密的义务。我国《互联网电子邮件服务管理办法》第九条规定:“互联网电子邮件服务提供者对用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址,负有保密的义务。互联网电子邮件服务提供者及其工作人员不得非法使用用户的个人注册信息资料和互联网电子邮件地址;未经用户同意,不得泄露用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址,但法律、行政法规另有规定的除外。”本案中,曹某的信息被购物网站提供给他人,其就可以根据该规定追究网站的法律责任,以保护自己的合法权益。

法律条文

《互联网电子邮件服务管理办法》

第九条 互联网电子邮件服务提供者对用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址,负有保密的义务。

互联网电子邮件服务提供者及其工作人员不得非法使用用户的个人注册信息资料和互联网电子邮件地址;未经用户同意,不得泄露用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址,但法律、行政法规另有规定的除外。

专家解析

互联网电子邮件服务提供者对用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址负有保密的义务,不得随意泄露。互联网电子邮件服务提供者及其工作人员不得在未经用户同意的情况下,任意使用和泄露用户的个人注册信息。任意使用和泄露用户的个人注册信息给用户造成损失的,则要承担相应的法律责任。